Sekarang lebih daripada biasa, media sosial menyediakan perniagaan dengan platform, pendedahan dan peluang visual yang lebih baik untuk mencipta, mempromosikan dan mengesahkan penjenamaan. Media sosial untuk perusahaan B2B dan B2C dalam semua saiz, pasaran dan disiplin adalah masak untuk penglibatan jenama - tetapi tweet dengan teliti! Kempen penjenamaan media sosial yang paling kreatif boleh runtuh dengan satu jawatan yang tidak tepat masa.
$config[code] not foundKunci kejayaan branding sosial pada tahun 2015 untuk perniagaan adalah pemilikan sosial. Apakah pemilikan sosial? Pemilikan sosial adalah tanggungjawab setiap usaha harus secara tepat dan konsisten memupuk, memelihara dan berkongsi falsafah, integriti dan tujuan korporat yang unik. Pemilikan sosial adalah pengiktirafan oleh perniagaan yang kompetitif hari ini mengenai komunikasi dan pemasaran kuasa platform media sosial mereka - dan rasa hormat dan perhatian yang mereka harus menyajikan kandungan sosial mereka. Pemilikan sosial adalah komitmen media sosial yang membuat bisnis terhadap isinya, khalayak targetnya - dan, yang paling penting, reputasinya.
Untuk memastikan pemilikan sosial anda adalah murni, dan penjenamaan sosial anda adalah sasaran, jangan membuat kesilapan penjenamaan media sosial ini:
Kegagalan Blog
Jika anda tidak menyedari identiti sosial anda termasuk blogging, maka tidak ada bantuan untuk anda. Bukan sahaja blogging mewujudkan persona kepimpinan pemikiran untuk anda, ia juga memperkayakan platform media sosial anda - apatah lagi manfaat SEO yang boleh diperolehi daripada kandungan blog yang dilaksanakan dengan baik. Penjenamaan sosial anda secara kritikal terikat dengan prestasi blog anda. Menjana jawatan blog yang tepat pada masanya yang bercakap dengan harapan, masalah, matlamat dan keperluan penonton sasaran anda akan memberi manfaat kepada penjenamaan anda dan memperkayakan semua pemasaran tradisional, media sosial dan strategi pemasaran masuk. Kegagalan untuk blog adalah kegagalan untuk menerima pemilikan sosial bahawa kandungan anda penting. Malu pada awak!
Kemas kini tidak konsisten
Mengambil pemilikan sosial Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube dan pelbagai platform media sosial bermakna perkongsian kandungan yang konsisten. Anda mesti mengemas kini platform media sosial anda setiap hari - atau sekurang-kurangnya Isnin hingga Jumaat. Anda mesti mengemas kini Twitter anda lebih daripada sekali sehari - perniagaan tidak akan pernah menjadi jenama yang ditakrifkan oleh satu tweet yang kesepian, malas dan, jika ia, ia mungkin tidak positif. Berjanji untuk mengemas kini sosial dengan konsisten dan tenaga sepanjang tahun 2015. Terdapat banyak alat yang dapat membantu dalam penjadualan dan penerbitan kemas kini sosial, termasuk tetapi tidak terhad kepada Hootsuite, Tweetdeck dan Hubspot. Dengan alat pengesanan dan penglibatan media sosial di tempat, tidak ada alasan untuk platform sosial anda diam pada tahun 2015.
Saham tidak berfikiran
Tidak cukup untuk menerbitkan ke platform media sosial anda. Anda harus mengambil berat tentang apa yang anda siarkan - dan kepada penonton sasaran usaha penerbitan anda. Kandungan tanpa berfikir adalah perkongsian tanpa arah. Tiada tema sebenar. Tiada tujuan sebenar. Tidak ada hashtag!
Anda boleh membuat peminat media sosial dan mengalami manfaat penglibatan sosial dengan pengikut jika anda meluangkan sedikit masa untuk mendapatkan sedikit kreatif. Jika anda memiliki cuci kereta, buat a #RedCarTuesday insentif dan panggilan untuk imej kereta merah atau mempromosikan diskaun untuk semua kereta merah setiap hari Selasa. Jika anda mempunyai kedai roti, bersenang-senang dengan #CupCakeFridays atau #WeddingCakeMondays dan menampilkan kepastian tanda tangan anda apabila anda memanggil pengikut sosial untuk berkongsi imej kegemaran mereka.
Luangkan masa untuk memberi sedikit pemikiran kepada aliran kandungan sosial anda. Hashtags reka bentuk yang sesuai dengan kawasan servis anda - dan gunakannya dengan sewajarnya. Melibatkan penonton anda dengan insentif yang memberikan penyelesaian, motivasi atau inspirasi kepada mereka dalam beberapa cara. Saham sosial anda boleh menjadikan anda cuci kereta paling popular - atau kedai roti - di bandar! Jika hanya anda memberi kemas kini sosial anda sedikit pemikiran.
Penonton Persona, Apa?
Anda sedar pemilikan sosial anda - dan sifat kandungan media sosial anda - harus bercakap terus kepada persona pembeli anda. Individu pembeli anda - atau persona penonton - adalah penonton sasaran anda.
Ini adalah orang anda mahu menyambung dengan setiap tweet, berkongsi dan siaran baru. Fikirkan tentang apa yang menarik minat mereka dan tuntutan profesional dan peribadi mereka. Bercakap kepada mereka dengan kandungan yang menangani teknologi, trend dan berita yang memberi kesan kepada perniagaan mereka - dan kehidupan peribadi mereka.
Fikirkan tentang matlamat profesional mereka dan masalah umum yang mungkin dihadapi mereka dalam kerjaya atau segmen perniagaan mereka. Luangkan masa untuk membina personas khalayak orang yang anda ingin berkomunikasi dengan yang paling banyak. Tidak sukar untuk mengkategorikan persona khalayak anda - cuma lihat pelanggan, vendor, rakan sekerja dan kawan-kawan anda!
Humor Miskin. Masa miskin. Atau kedua-duanya!
Salah satu kegagalan media sosial yang paling buruk pada tahun 2014 ialah kegunaan DiGiorno yang tidak sesuai dengan #WhyIStayed. Berikutan keputusan Janay Palmer Rice untuk kekal bersama pemain NFL, Ray Rice selepas insiden keganasan rumah tangga pada tahun 2014, hashtag #WhyIStayed bertukar kuat di Twitter. DiGiorno Pizza secara tidak sengaja cuba menyertai perbualan, tweeting #WhyIStayed Anda mempunyai pizza. Dalam beberapa minit, tweet yang tidak sesuai dipadamkan dan syarikat meminta maaf, mendakwa ia tidak tahu apa yang hashtag itu sebelum membuat tweet.
Satu lagi kes yang dijangkakan: Untuk meraikan 4 Julai, Pakaian Amerika menggunakan Tumblrnya untuk menyiarkan imej pesawat ulang-alik yang tidak disengajakan, Challenger - meletup. Selepas menerima maklum balas sosial yang negatif, syarikat itu meminta maaf, melaporkan bahawa pengurus media sosialnya dilahirkan selepas bencana Challenger dan tidak menyedari betapa pentingnya imej tersebut.
Dan jangan lupa promosi Dave & Buster tentang Taco Selasa dengan tweet itu:
‘ Saya benci Taco 'berkata tidak pernah Juan. #TacoTuesday #DaveandBusters '
Tweet yang tidak sensitif menghasut aduan, dan sudah tentulah syarikat itu mengeluarkan permintaan maaf atas kenyataan perkauman yang dianggapnya. Apakah pelajaran mengenai humor dan pemasaan dengan pemilikan sosial? Jangan sekali-kali menganggap apa anda fikir lucu - sebenarnya adalah lucu. Dan cuba berhati-hati dengan peristiwa bersejarah, bermusim, dan berleluasa - dan peristiwa bersejarah yang dahsyat.
Photo Media Sosial melalui Shutterstock
10 Komen ▼
