Manual latihan pekerjaan adalah sumber yang berguna untuk pekerja baru atau mereka yang membuat pergerakan kerja dalaman. Manual yang berkesan dapat mengajar mereka kemahiran yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan mereka, sehingga memudahkan mereka memukul landasan. Anda boleh menggunakan manual sebagai latihan secara berasingan atau sebagai sebahagian daripada program induksi yang lebih luas. Dalam kedua-dua kes, hasil yang anda peroleh hanya akan sebaik kandungan manual itu sendiri dan cara anda membentangkannya.
$config[code] not foundKumpulkan Maklumat Kerja
Anda tidak boleh menulis manual latihan kerja yang berkesan sehingga anda memahami bagaimana pekerjaan itu berfungsi. Mintalah pekerja yang melakukan, atau yang telah melakukan kerja untuk bercakap dengan anda melalui proses harian. Bercakap kepada penyelia atau pengurus untuk mendapatkan tugasan dan objektif utama tugas mereka. Ketahui bagaimana seseorang dalam pekerjaan berinteraksi dengan orang lain dan jabatan. Maklumat ini membantu membina konteks dalam manual, membolehkan pekerja baru memahami bagaimana tugas yang mereka lakukan sesuai dengan proses dan prosedur syarikat.
Menganalisa dan Merancang Kandungan
Peta pelan yang mengatur maklumat ke dalam urutan logik. Ini boleh membantu memecah tugas ke dalam tugas dan merawat setiap tugas secara berasingan. Secara idealnya, anda harus menargetkan pendekatan "permulaan hingga selesai", bermula dengan maklumat mudah sebelum bergerak ke arah yang lebih rumit. Contohnya, jika anda menerangkan bagaimana pelatih mesti menggunakan sistem perisian, mulakan dengan maklumat pengenalan seperti butiran log masuk dan navigasi sistem asas. Anda boleh menerangkan cara menggunakan sistem untuk menyelesaikan tugas yang lebih maju. Jangan biarkan maklumat asas semata-mata kerana semua orang dalam syarikat tahu sudah. Pekerja baru mungkin tidak tahu sehingga diberitahu.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPilih Ciri Reka Bentuk
Pelatih mungkin berjuang untuk membaca manual yang penuh dengan teks dari margin ke margin. Meninggalkan banyak ruang putih pada halaman membuat lebih mudah membaca. Juga, reka bentuk yang konsisten membantu pembaca menavigasi manual dengan lebih cekap dan juga memberikan manual yang lebih profesional melihat, jadi gunakan font yang sama, warna dan saiz tajuk di seluruh. Mencampur kaedah persembahan, seperti senarai dan alat visualisasi, baiklah, tetapi pastikan anda menggunakan gaya yang sama untuk setiap kaedah. Pertimbangkan memasukkan jadual kandungan sebagai bantuan navigasi melainkan manual anda sangat singkat.
Tulis Manual
Blok teks yang besar boleh sukar dibaca sehingga cuba memecahkan tulisan anda ke dalam perenggan yang lebih kecil. Anda boleh membuat teks bacaan lebih menarik dengan menggunakan panjang dan struktur ayat yang berbeza dan aktif dan bukannya suara pasif. Jika anda perlu merakam atau menekankan satu titik, gunakan peluru atau kotak teks. Nada anda harus bersuara tetapi profesional dan gaya penulisan anda perlu jelas dan mudah. Jika anda membuat perkara terlalu rumit atau menggunakan terlalu banyak jargon, pelatih mungkin tidak memahami mata yang anda buat.
Gunakan Alat dan Senarai Visualisasi
Visual atau senarai adalah alat yang berguna apabila anda menulis manual latihan kerja anda. Sebagai contoh, jika anda menerangkan cara menggunakan sistem perisian, lebih mudah bagi pelatih mengikuti senarai berperingkat demi langkah daripada mengeluarkan arahan dari perenggan padat teks. Imej, gambar rajah dan carta menambah visualisasi kepada proses seperti aliran kerja, garis masa dan hierarki, menjadikan mereka lebih mudah difahami.
Menilai Manual
Sudahkah orang membaca manual sebelum anda membuatnya awam. Tunjukkan kepada seseorang yang melakukan kerja yang difokuskan pada manual dan semaknya. Ini dapat membantu anda menangkap kesilapan atau ketinggalan yang penting. Juga, tanya seseorang yang tidak mempunyai pengalaman langsung dengan kerja mengkaji manual itu. Jika dia dapat memahami dan mengikuti latihan, anda akan tahu anda berada di landasan yang betul.
