Menghantar surat aduan kepada HR merupakan langkah penting dalam mendokumentasikan isu tempat kerja yang serius. Selain menyedarkan HR kepada masalah ini, surat anda memberikan rekod aduan anda. Aduan anda lebih cenderung untuk mendapatkan perhatian yang sewajarnya jika anda menyatakan secara ringkas fakta-fakta dan dengan teliti membaca surat anda untuk kesilapan fakta, ejaan dan tatabahasa.
Nyatakan Masalah
Mulailah surat itu secara ringkas dengan menyatakan masalahnya. Sebagai contoh, "Saya prihatin terhadap keadaan yang tidak selamat di jabatan perakaunan." Jika manual sumber manusia anda terperinci bagaimana pekerja harus menghampiri aduan, sebutkan fakta ini. Anda mungkin menulis, "Seperti yang diamanahkan oleh dasar HR, saya telah membincangkan perkara ini dengan penyelia saya beberapa kali, tetapi tiada tindakan telah diambil untuk menangani masalah ini." Jelaskan bahawa mengikut dasar syarikat, anda kini mendaftar aduan rasmi dan ingin HR menyiasat keadaan.
$config[code] not foundTerangkan Masalah
Jelaskan masalah secara terperinci. Laman web HR Zone mencadangkan pemisahan aduan ke dalam mata peluru yang meliputi aspek yang berbeza dari keluhan anda. Satu titik peluru mungkin menyatakan tarikh air mula bocor ke jabatan perakaunan, bersama dengan tindakan yang anda ambil untuk melaporkan kebocoran itu. Satu lagi mungkin menyenaraikan tarikh pekerja tergelincir di lantai basah, sementara yang lain mungkin menyebut masalah acuan yang menjadi punca masalah kesihatan pekerja. Jelaskan apa yang anda lakukan untuk melaporkan atau memperbaiki keadaan dan lampirkan salinan e-mel, surat-menyurat atau bahan sokongan lain, termasuk senarai saksi kepada sebarang peristiwa.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingCadangkan Penyelesaian
Terangkan apa yang anda mahu syarikat lakukan untuk menangani masalah ini. Dalam kes bocor, pejabat berjerawat, anda mungkin bertanya bahawa jabatan itu dipindahkan ke lokasi lain sementara bumbung diperbaiki dan acuan dikeluarkan. Jika aduan itu melibatkan kesulitan dengan rakan sekerja, anda mungkin meminta mesyuarat untuk menjelaskan secara terperinci tanggungjawab atau tugas individu. Walaupun syarikat itu tidak perlu melaksanakan penyelesaian anda, penting untuk membiarkan HR mengetahui bahawa anda telah memikirkan banyak masalah dan dilaburkan dalam hasilnya.
Minta Jawapan
Tamatkan surat tersebut dengan meminta HR mengakui penerimaan surat anda secara bertulis. Jawapan bertulis memberikan bukti bahawa aduan anda diterima. Sebutkan bahawa anda boleh berjumpa dengan HR untuk membincangkan masalah dengan lebih terperinci jika diperlukan. Nyatakan bahawa anda ingin menerima respons yang menerangkan apa yang HR akan lakukan untuk memperbaiki masalah dalam 30 hari atau dalam had masa yang dinyatakan dalam buku panduan HR anda. Sebutkan bahawa anda mengharapkan aduan anda ditangani secara rahasia dan rahsia. Terima HR untuk pertimbangannya dan berikan maklumat hubungan anda.
