Terdapat beberapa kelayakan dan sifat yang harus dimiliki untuk menjadi juruwang bank. Kelayakan spesifik boleh berbeza dari bank ke bank, tetapi kemahiran interpersonal sangat penting. Teller perlu mempunyai kemahiran asas komputer.
Kemahiran komunikasi
Seorang juruwang bank sepatutnya mempunyai kemampuan berkomunikasi dengan berkesan dan cekap dengan orang ramai. Ini adalah kualiti yang membuat pelanggan lebih cenderung untuk kembali.
Terperinci
Pengirim bank mesti mempunyai keupayaan untuk memberi perhatian kepada perincian. Seorang jurulatih lalai boleh membebankan wang bank dari segi kesilapan yang dibuat dalam urus niaga. Teller harus mempunyai pemahaman tentang langkah-langkah keselamatan dan ingat butiran bagaimana untuk bertindak semasa rompakan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingDiploma
Kebanyakan bank memerlukan bahawa seorang juruwang mempunyai sekurang-kurangnya pendidikan sekolah menengah. Sekiranya seorang juruwang telah pergi ke kolej, ini berfungsi dengan baik.
Keperluan Pelanggan
Bank menekankan kepentingan kemahiran jualan. Teller harus memiliki keupayaan untuk mengenali keperluan pelanggan melalui perbualan santai, dan kemudian merujuknya kepada pengurusan untuk aktiviti jualan selanjutnya.
Aptitude Math
Teller harus sangat selesa melakukan masalah matematik.
Keperibadian
Pengirim bank perlu mempunyai personaliti dan sikap yang baik. Teller adalah barisan pertahanan pertama apabila ia datang kepada para pelanggan. Pelanggan melihat juruwang seolah-olah mereka adalah bank. Kesan pertama yang mereka terima adalah yang dibentangkan oleh juruwang.
