Etika Perniagaan 101: Penjagaan, Menyampaikan dan Melakukan Perkara Yang Benar

Saya selalu menikmati pemikiran dan menulisnya. Dia membuat begitu banyak rasa kepada saya ketika datang ke - untuk setiap tindakan, ada tindak balas.

Penulis, wartawan dan ahli falsafah yang memenangkan Hadiah Nobel Perancis, Camus menyumbang kepada kebangkitan falsafah yang dikenal sebagai eksistensialisme, yang mencadangkan manusia, melalui kesadaran mereka sendiri, menciptakan nilai-nilai mereka sendiri dan menentukan makna hidup mereka.

Makna ini bermula dengan asas-asas peribadi, nilai dan etika kita. Inilah asas bagi jenama dan reputasi yang kukuh dalam ruang perniagaan. Jika anda ingin dihormati, diambil serius, dirujuk dan menikmati kejayaan jangka panjang, etika perniagaan yang tinggi mesti menjadi keutamaan kami. Etika adalah nilai, moral dan budaya syarikat dalam semua interaksi dan hubungan anda. Itulah kompas moral anda.

Ia menyedihkan saya masih melihat begitu tidak hormat untuk ini dalam perniagaan, tetapi ia pergi dengan wilayah dan biasanya orang pintar menyemburkannya. Terdapat juga banyak penapis yang lebih baik yang kini digunakan dalam ruang dalam talian. Tetapi, terpulang kepada kami untuk menapis ini untuk diri sendiri dan tidak menjadi sebahagian daripada masalah ini.

Nilai Anda Versus Dangling Wortel

Segala-galanya bermula di bahagian atas dan menimbun turun dari sana. Kami menetapkan piawaian untuk diri kita sendiri, pekerja, pelanggan dan masyarakat kita. Syarikat-syarikat yang beretika tinggi mempunyai rancangan dan strategi yang berdedikasi dan sedar yang sentiasa dipantau, ditapis dan diambil dengan serius. Ia merangkumi semua aspek perniagaan.

Menolak atau "menembak" pekerja, perniagaan, peluang dan aktiviti yang tidak selaras dengan nilai dan etika kami boleh memberi impak jangka pendek tetapi memperkuat jangka panjang. Ini diterjemahkan ke dalam pengekalan pelanggan, kesetiaan pekerja dan peningkatan kredibiliti.

Membina Budaya Syarikat Terbuka Yang Kuat

Hubungan dengan pekerja yang bermula dengan kejujuran, perhatian, pengiktirafan dan ganjaran akan sentiasa berjaya. Melatih dan mendidik pekerja anda menjadi "yang terbaik" dalam perniagaan anda dan yang akan diterjemahkan kepada pelanggan.

Galakkan pekerja untuk bercakap, dengan dasar pintu terbuka mengenai keselamatan, kesilapan, dan konflik pelanggan. Galakkan maklum balas, cadangan dan idea yang boleh membuat hubungan lebih baik, dan proses yang lebih lancar. Mereka adalah mata dan telinga anda di parit dan ingin merasakan mereka mempunyai kulit dalam permainan.

Buat Senarai Semak dan Piawaian Etika

Mengatakan bahawa anda mempunyai etika adalah satu perkara, menunjukkan "Senarai Semak Etika" secara bertulis, menyiarkannya di mana orang dapat melihatnya dan hidup itu adalah yang lain. Ini menjadikan semua orang lebih komited dan bertanggungjawab. Ia tidak perlu rumit, panjang atau berlimpah, hanya dinyatakan dengan jelas. Ia boleh merangkumi bidang seperti bil dan bayaran, menerima pelanggan baru, konflik kepentingan, tingkah laku, merawat orang dengan hormat dan menyewa.

Etika yang Kukuh Adakah Menjadi Keuntungan yang Lebih Baik

Melekat kepada, pemantauan dan mengubah piawaian etika seperti yang mereka perlukan mungkin lebih mahal dalam jangka masa pendek, tetapi merupakan faktor utama dalam kelestarian, kesetiaan dan perniagaan berulang. Konsistensi dalam etika membina hubungan yang lebih kuat dan memberi anda cara untuk memberikan janji anda kepada pekerja dan orang awam anda.

Dunia dalam talian telah mendedahkan spam dan syarikat dan amalan yang tidak beretika. Kami semakin bijak dan lebih bijak dengan melihatnya dengan cepat, tetapi ia tidak akan hilang sepenuhnya. Perniagaan yang tidak mempunyai konsistensi etika sepanjang proses jualan tidak akan mendapat pelanggan baru. Perniagaan yang tidak merawat orang selepas penjualan tidak akan bertahan.Letakkan banyak masa untuk mengekalkan seperti yang anda lakukan merekrut dan anda akan menang.

Satu catatan blog atau mesej media sosial boleh menjadi virus dalam tempoh kurang dari 24 jam dan kadangkala dalam satu jam. Ini boleh menjadi pembunuh jenama, kerana orang ramai kini mempunyai kuasa. Jangan fikir anda boleh menyembunyikan motif buruk dalam niat yang seolah-olah baik. Idea buruk.

Berikut adalah beberapa sumber yang sangat baik untuk artikel tentang etika perniagaan dari Pusat Markkula Universiti Santa Clara untuk Etika Terapan.

Hormati pelanggan anda, orang awam anda, beretika dari permulaan dan membina budaya yang tepat yang membuat anda dan perniagaan anda sekitar untuk waktu yang lama.

Mengapa kamu tidak?

Foto Binatang melalui Shutterstock