Groupon, yang dikenali sebagai 200 juta orang sebagai tempat untuk mendapatkan tawaran berharga, juga mempunyai misi untuk melayani perniagaan kecil yang menyediakan perkhidmatan dan produk kepada pengguna.
Menurut Kartik Ramachandran, naib presiden dan pengurus besar Merchant OS di Groupon, visi ini adalah untuk "membina sistem operasi untuk pedagang tempatan."
Sebagai sebahagian daripada visi itu, syarikat itu mengumumkan minggu ini pelancaran Gnome (disebut "gee nome"). Ia bermain dalam perkataan genom , dan Ramachandran menerangkan Gnome sebagai "produk yang akan saling berkaitan dengan DNA dasar perniagaan dan pelanggan saudagar."
$config[code] not found
Groupon Gnome Menggantikan Breadcrumb POS
Menyediakan sistem untuk peniaga tempatan bukanlah baru untuk Groupon. Visi itu kembali beberapa tahun lagi.
Pada tahun 2012 Groupon memperoleh Breadcrumb Pro, satu titik jualan (POS) sistem untuk restoran perkhidmatan penuh.
Kemudian pada tahun lepas, syarikat itu melancarkan versi ringkas dan percuma sistem yang dipanggil Breadcrumb POS yang berfungsi dengan iPad.
Groupon Gnome menggantikan POS Breadcrumb percuma. Gnome akan berbuat lebih banyak daripada POS Breadcrumb, kata pegawai syarikat, namun akan dikenakan harga untuk perniagaan kecil pada $ 10 sebulan. Perkakasan dimasukkan dalam yuran bulanan (tidak seperti Breadcrumb POS di mana peniaga terpaksa membeli secara berasingan). Groupon mula menguji Gnome dalam segelintir pasaran kembali pada bulan Disember, dan melancarkannya lebih meluas bermula minggu ini.
Groupon berhenti mengambil pesanan baru untuk Breadcrumb POS awal tahun ini. Syarikat itu akan memberikan kesempatan kepada para pedagang untuk melancarkan Gnome pada musim panas ini sebelum menanggalkan Breadcrumb POS. "Kami sedang giat bekerja dengan pedagang POS Breadcrumb sedia ada untuk memindahkan mereka ke Gnome. Kami akan menyokong mereka di Breadcrumb POS sehingga mereka telah berhijrah, "kata jurucakap syarikat Nick Halliwell.
Breadcrumb Pro, produk berasingan yang menyediakan sistem POS untuk restoran serba lengkap, akan kekal sebagai produk aktif.
Direka Secara Khusus untuk Pedagang Tempatan Kecil
Groupon Gnome berfungsi pada iPads. Ia direka bentuk untuk empat jenis peniaga:
- restoran kasual yang cepat (contoh: kafe dan tempat makan siang)
- kedai runcit (contoh: kedai pakaian)
- kelas dan aktiviti pedagang (contoh: kedai yoga)
- salun dan spa
Halliwell berkata kebanyakan peniaga Groupon adalah perniagaan kecil - kebanyakannya sangat kecil. Tujuannya adalah untuk memenuhi keperluan mereka dengan sistem yang mudah digunakan. "Kira-kira satu perempat daripada peniaga Groupon adalah pemilik tunggal dan 81% mempunyai 20 pekerja atau kurang," kata Halliwell.
Gnome akan menyediakan beberapa faedah untuk membantu peniaga tempatan mengendalikan perniagaan dengan lebih berkesan, dan memasarkan lebih bijak, kata Halliwell. Dengan Gnome, pedagang akan mempunyai akses kepada:
- Sistem jualan untuk mengurus operasi, transaksi jualan dan bayaran. Gnome diintegrasikan dengan sistem desktop Xero, QuickBooks Online dan QuickBooks, supaya anda boleh memuat naik maklumat jualan anda ke sistem perakaunan anda tanpa banyak usaha manual.
- Keupayaan untuk menebus Kumpulan dengan nama pelanggan atau melalui sambungan Bluetooth (menggunakan ibeacon) ke telefon bimbit pelanggan. Halliwell cepat menunjukkan bahawa pelanggan berpeluang untuk tidak mengikut kaedah penebusan berasaskan Bluetooth. Ciri baru ini menghilangkan kerumitan berurusan dengan baucar yang dicetak atau pengguna yang perlu menyerahkan peranti mudah alih untuk diimbas oleh peniaga.
- Keupayaan untuk bertindak balas terhadap isu-isu perkhidmatan pelanggan melalui e-mel, terus dari dalam Gnome - serta keupayaan untuk berkongsi maklum balas pelanggan melalui Facebook dan Twitter.
- Menu disesuaikan, yang dipanggil menu dan senarai inventori untuk jenis perniagaan yang paling popular. Ini membolehkan peniaga bangun dan berjalan dengan lebih cepat, kerana ia bermula dengan templat yang boleh mereka suaikan. Contohnya, kedai kopi boleh bermula dengan menu kedai kopi khas dan menyesuaikannya.
Dua ciri lain akan datang sebelum akhir tahun yang dirancang untuk memberikan peniaga-peniaga rancak dengan pemasaran mereka. Pertama, pedagang akan mempunyai ciri pengurusan hubungan pelanggan yang lebih luas seperti profil pelanggan dengan gambar pelanggan pada profil mereka, dan keupayaan untuk melihat siapa yang masuk ke dalam perniagaan dalam masa nyata.
Kedua, pedagang akan dapat membuat tawaran Groupon dan menolak mereka kepada pengguna aplikasi mudah alih Groupon secara real time. Halliwell berkata terdapat 80 juta pengguna hari ini aplikasi mudah alih Groupon, dan lebih separuh daripada semua transaksi Groupon hari ini melalui peranti mudah alih.
"Apa maksudnya ialah pemilik salon yang mempunyai kerusi beberapa buka petang ini boleh membuat perjanjian khas, dan menolaknya menerusi aplikasi mudah alih. Pengguna Groupon yang berdekatan boleh melihat tawaran itu dan masuk. Ini cara untuk mendapatkan lebih banyak perniagaan dan menjadikan mereka masa yang perlahan ke dalam peluang masa nyata, "tambah Halliwell.
Video ini menerangkan cara kerja Gnome:
Groupon Gnome datang dengan sokongan 24/7 secara langsung. Terdapat perkhidmatan pembayaran Groupon pilihan yang tersedia - syarikat mengatakan ia menawarkan kadar yang kompetitif pada yuran pemprosesan kad kredit.
Menambahkan Ramachandran Groupon, "Gnome akan menyediakan setiap pedagang tempatan dengan teknologi berkuasa tinggi yang sebelum ini hanya berpatutan untuk peruncit besar."
Kredit imej: Groupon
8 Komen ▼
