Selamat datang kepada orang lain dalam satu siri perbualan One on One dengan beberapa usahawan, pengarang dan pakar dalam perniagaan hari ini. Susan Hayden, Naib Presiden Eksekutif, Organisasi Go-to-Market Sedunia untuk Polycom, bercakap dengan Brent Leary dalam wawancara ini, yang telah diedit untuk penerbitan. Untuk mendengar audio temu bual penuh, halaman ke ikon pembesar suara di hujung jawatan.
$config[code] not found* * * * *
Trend Perniagaan Kecil: Beritahu kami sedikit tentang latar belakang anda.
Susan Hayden: Saya telah berada dalam ruang teknologi kerjaya saya dan menyertai Polycom kira-kira setahun yang lalu untuk menerajui inisiatif SMB kami.
Trend Perniagaan Kecil: Komunikasi terpadu adalah sesuatu yang, kira-kira lima tahun yang lalu, kelihatan lebih sesuai untuk perusahaan besar. Bantu kami memahami komunikasi bersatu hari ini dan bagaimana ia sesuai dengan perniagaan kecil dan menengah.
Susan Hayden: Komunikasi terpadu adalah satu set teknologi dan penyelesaian yang membolehkan orang ramai bekerjasama dengan lebih berkesan. Ia biasanya merangkumi penyelesaian suara ke video yang sepenuhnya bersepadu. Anda kadang-kadang mendengar tentang komunikasi bersatu berada di tahap desktop dengan aplikasi lain termasuk IM dan berkongsi perkongsian desktop.
Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, perusahaan kecil telah mula memacu penerapan penyelesaian komunikasi bersatu kerana mereka melihatnya sebagai peluang yang luar biasa untuk meningkatkan produktiviti dan prestasi, mengelakkan perjalanan, dan mempunyai pengalaman kerja yang hebat pada masa yang sama.
Trend Perniagaan Kecil: Beberapa tahun yang lalu di Super Bowl mereka menunjukkan telepresence, yang menunjukkan seseorang yang tidak hadir secara fizikal seperti mereka berada di sana. Di manakah telepresence sesuai dengan landskap komunikasi terpadu?
Susan Hayden: Ia adalah di tengah-tengahnya kerana apa yang membolehkan kita untuk bekerjasama paling berkesan adalah apabila kita benar-benar dapat melihat satu sama lain. Kami mengambil isyarat visual, kami mengangguk, kami bersetuju. Telepresence adalah sesuatu yang kita rujuk sebagai Kehadiran Sebenar dalam Polycom. Ia membolehkan kita mempunyai pengalaman kolaboratif yang sangat nyata.
Trend Perniagaan Kecil: Apakah beberapa pemandu utama yang bergerak SMB untuk komunikasi dan telepresen yang bersatu?
Susan Hayden: Masyarakat kita terbiasa berkomunikasi secara visual. Hari ini kita mempunyai segala-galanya dari sistem bilik atau bilik persidangan dengan telepresence dan keupayaan video, dan aplikasi desktop untuk komunikasi dan kolaborasi video, ke tablet mudah alih.
Mengguna pakai penyelesaian UC seperti Ready Presence Ready membolehkan SMB memanfaatkan teknologi baru ini. Apa yang penting bagi SMBS adalah mudah, berpatutan dan saling beroperasi. Jadi jika anda berada di tablet dan saya berada di desktop dan orang lain menyertai kami dari sistem bilik untuk mengambil bahagian dalam kolaborasi video, kami mahu penyelesaian yang boleh diselesaikan.
SMB cenderung tidak mempunyai banyak sumber IT, jadi kami ingin menawarkan pelbagai pilihan untuk memberikan pulangan pelaburan dari hari pertama.
Trend Perniagaan Kecil: Penyelesaian anda mempunyai sekurang-kurangnya dua cara berbeza yang boleh menggunakan komunikasi SMB. Bolehkah anda menjelaskan setiap?
Susan Hayden: Secara umumnya terdapat dua pilihan penyebaran: di premis atau dihoskan. On-premise adalah apa yang kita panggil penyelesaian Sedia Ada Kehadiran Kita. Ini adalah kehadiran sebenar, seperti yang kita bicarakan sebelumnya, yang memberikan pengalaman pengguna yang benar-benar berada di sana. Ia juga siap - bermakna ia mampu dimiliki dan mudah digunakan. Ia terdiri daripada perisian, serta perkhidmatan untuk mendapatkan pelanggan dan berjalan.
Bagi pelanggan yang lebih biasa dengan model permintaan, kami juga membuat perkhidmatan UC kami tersedia melalui pembekal perkhidmatan dan awan, yang membolehkan pelanggan mempunyai pengalaman kehadiran sebenar yang sama pada bila-bila masa, pada harga yang boleh diramalkan tanpa perlu memikirkan infrastruktur atau backend.
Trend Perniagaan Kecil: Bagi pengguna perniagaan di jalan raya, anda bekerja dengan syarikat seperti Regus untuk membolehkan orang di kemudahan Regus di seluruh negara untuk menggunakan perkhidmatan ini juga.
Susan Hayden: Anda boleh, pada setiap bilik, setiap jam, mengambil kesempatan daripada ruang video konvensyen yang dimayakan Polycom. Sama ada anda dan saya bercakap atau seratus sekutu, kita semua boleh berada di lokasi rakan kongsi di seluruh dunia yang mempunyai pengalaman kolaborasi video yang lancar dan bersepadu.
Trend Perniagaan Kecil: Dalam satu atau dua tahun, bagaimanakah perniagaan kecil dan menengah dapat memanfaatkan komunikasi dan telepresen yang bersatu?
Susan Hayden: Ramalan saya ialah mereka akan melakukannya secara sama sekali, sama seperti anda dan saya hari ini secara automatik mencapai PDA atau telefon pintar kami. Pendekatan utama kami untuk kolaborasi dan komunikasi akan menjadi visual, dan kami akan melakukannya dengan kombinasi tablet, desktop, sistem bilik atau sistem bilik yang dibina khas, seperti yang kami bincang dengan Regus. Oleh itu, kami mempunyai cara yang lancar untuk berkolaborasi pada mana-mana peranti kepada sesiapa, walaupun mereka tidak menggunakan sistem khusus Polycom. Dalam masa dua tahun, kita tidak akan ingat bahawa kita tidak berkomunikasi dengan cara itu.
Trend Perniagaan Kecil: Di mana orang boleh mengetahui lebih lanjut mengenai Polycom?
Susan Hayden: Datang ke Polycom.com untuk membaca lebih lanjut tentang penyelesaian kami atau klik untuk bersembang dengan seseorang yang boleh bercakap dengan anda dan menggunakan beberapa pilihan percubaan.
Penyemak imbas anda tidak menyokong
audio
elemen.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
