Pengalaman perkhidmatan pelanggan tersedia dalam pelbagai pekerjaan, dengan calon terbaik menunjukkan kemahiran komunikasi mendengarkan dan lisan. Kebanyakan pekerjaan peringkat kemasukan memerlukan hanya diploma sekolah tinggi, walaupun ijazah perguruan tinggi adalah yang terbaik untuk orang yang ingin bergerak ke dalam pengurusan perkhidmatan pelanggan. Jabatan Tenaga Kerja Amerika Syarikat melaporkan bahawa wakil khidmat pelanggan mengadakan sekitar 2.3 juta pekerjaan pada 2008, menjadikannya salah satu pekerjaan terbesar di negara ini.
$config[code] not foundMemohon kedudukan khidmat pelanggan di gedung atau kedai runcit yang lain. Beberapa peruncit utama menganggap semua pekerja sebagai wakil khidmat pelanggan dan menyediakan banyak peluang untuk berinteraksi dengan pelanggan. Kebanyakan kedai runcit mempunyai meja bantuan di mana pekerja melakukan tugas perkhidmatan pelanggan langsung. Memohon di kedai runcit mempunyai kelebihan kerana jam kerja yang fleksibel dan keperluan pendidikan biasanya sederhana.
Dapatkan pekerjaan di pusat panggilan perkhidmatan pelanggan jika runcit bukan pilihan. Kerja biasanya selaras kemasukan dan menawarkan hubungan pelanggan yang meluas. Kakitangan pusat panggilan menggunakan komputer dan teknologi lain kerana mereka meninjau pertanyaan daripada pelanggan. Kerja ini sering panjang dan membosankan, tetapi boleh membawa kepada peluang yang lebih baik. Firma utama biasanya mengiklankan perkhidmatan khidmat pelanggan di laman web mereka.
Dapatkan pengalaman perkhidmatan pelanggan tambahan dengan cara lain. Beberapa jawatan sukarelawan menawarkan peluang untuk mendapatkan khidmat pelanggan.Sukarelawan kadang-kadang berusaha untuk bekerja di meja bantuan keluarga di hospital, atau sebagai pembantu pentadbiran di agensi bukan keuntungan seperti Salvation Army. Semak iklan baris dalam talian percuma untuk mencari peluang atau semak dengan agensi dan organisasi secara langsung.
Petua
Memberi usaha 100 peratus dan memberikan perkhidmatan pelanggan yang baik sering membawa kepada kemajuan pantas. Laporan Jabatan Buruh A.S. yang berpengalaman wakil khidmat pelanggan sering berpindah ke peranan sebagai penyelia atau pengurus, dengan beberapa orang berpindah ke jawatan yang lebih baik seperti pembangunan produk.
Amaran
Pekerjaan perkhidmatan pelanggan biasanya tidak membayar tinggi; banyak pekerjaan peringkat kemasukan membayar gaji minimum atau sedikit sewa pada permulaan.
2016 Maklumat Gaji untuk Wakil Perkhidmatan Pelanggan
Wakil perkhidmatan pelanggan memperoleh gaji tahunan median $ 32,300 pada 2016, menurut Biro Statistik Buruh A.S.. Pada akhir yang rendah, wakil khidmat pelanggan memperoleh gaji persentil ke 25 sebesar $ 25,520, bermakna 75 peratus memperoleh lebih daripada jumlah ini. Gaji persentil ke-75 ialah $ 41,430, bermakna 25 peratus mendapat lebih banyak. Pada tahun 2016, 2,784,500 orang telah bekerja di A.S. sebagai wakil khidmat pelanggan.
