Adakah pekerja anda takut untuk bercakap mengenai rakan sekerja yang bermasalah? Kajian baru menunjukkan pekerja sering gagal melaporkan tingkah laku pekerja yang berbahaya kepada syarikat, sehingga dan termasuk kesalahan yang boleh menyebabkan tindakan undang-undang untuk majikan. Inilah yang anda perlu tahu dan bagaimana untuk mengetahui apa yang berlaku di tempat kerja anda.
Tinjauan Pengalaman Tempat Kerja Warble 2018 menanyakan kepada pekerja tentang lapan kategori tempat kerja biasa "tingkah laku buruk:"
$config[code] not found- Perangai buruk
- Diskriminasi atau penyasaran
- Penipuan
- Ketidakcekapan
- Kemahiran pengurusan yang lemah
- Gangguan seksual
- Kecurian
- Tingkah laku tidak beretika
Hampir dua pertiga (63%) responden mengatakan mereka telah menyaksikan kelakuan di tempat kerja yang mengganggu budaya, produktiviti dan / atau perniagaan itu sendiri, tetapi tidak melaporkannya kepada pihak pengurusan.
Mengapa pekerja tidak melaporkan kelakuan buruk?
Mengapa pekerja diam tentang kelakuan buruk? Inilah sebab utama:
- 46% tidak fikir apa-apa tindakan akan diambil
- 39% bimbang tentang dilabel terlalu emosi, lemah atau kecil
- 38% tetap diam kerana pesalah adalah pengurus mereka
- 38% takut membalas dendam
- 32% tidak mempercayai HR
- 26% takut kehilangan pekerjaan mereka
- 20% mempunyai masalah menggambarkan tingkah laku
Apakah kesan tingkah laku buruk di tempat kerja?
Kelakuan tempat kerja negatif mempunyai kesan yang meluas kepada pekerja dan perniagaan. Sesetengah pekerja berhenti kerja mereka daripada menghadapi atau melaporkan rakan sekerja. Wanita adalah 30% lebih cenderung daripada lelaki untuk berhenti kerja kerana rakan sekerja atau tingkah laku penyelia. Wanita dan orang yang mempunyai pendapatan isi rumah yang lebih rendah juga lebih berkemungkinan daripada lelaki atau mereka yang mempunyai pendapatan lebih daripada $ 150,000 untuk takut membalas dendam atau kehilangan kerja jika mereka melaporkan kelakuan buruk.
Secara keseluruhan, ketiga-tiga tingkah laku yang dikatakan oleh semua pekerja mempunyai pengaruh negatif yang besar di tempat kerja adalah kemahiran pengurusan yang kurang baik (64%), sikap buruk (58%) dan ketidakcekapan (56%). Jelas, tingkah laku ini mempunyai kesan besar untuk kejayaan perniagaan itu sendiri.
Di samping itu, 69% pekerja mengatakan gangguan seksual mempunyai kesan negatif terhadap perniagaan, tetapi hanya 26% yang mungkin melaporkannya. Begitu juga, 61% mengatakan diskriminasi mempunyai kesan negatif terhadap perniagaan, tetapi hanya 39% yang mungkin melaporkannya.
Bagaimana untuk mengelakkan kelakuan buruk di tempat kerja
Satu sebab mengapa pekerja mungkin tidak melaporkan tindak balas negatif: Ia sering sukar untuk dimasukkan ke dalam kata-kata. Sebanyak 78% responden bersetuju dengan kenyataan itu, "Tingkah laku mengganggu yang paling biasa di tempat kerja dilakukan dengan cara yang halus atau pasif-agresif." Akibatnya, tidak ada bukti nyata - hanya satu perkataan pekerja terhadap yang lain.
Sekiranya anda bergantung pada pengurus atau eksekutif anda untuk melihat apa yang berlaku di perniagaan anda, anda hanya mendapat sebahagian daripada cerita ini. Kajian Warble mendapati syarikat-syarikat yang terlalu bergantung pada perspektif pengurus lebih cenderung menjadi buta terhadap masalah, seperti pengurusan yang buruk, yang mempengaruhi seluruh pekerja.
Bagaimanakah anda dapat mengurangkan tingkah laku buruk di perniagaan anda-dan mendapat pekerja jujur apabila ia berlaku?
- Jelaskan piawaian anda untuk tingkah laku etika dan mendidik pekerja mengenai jangkaan anda. Anda boleh menggunakan buku panduan pekerja, sesi makan tengahari dan belajar, bermain peranan, latihan video dalam talian atau kaedah lain untuk menguraikan apa yang anda harapkan di tempat kerja.
- Jadilah proaktif dan sampaikan kepada pekerja bahawa jika mereka melihat salah laku di tempat kerja, itu adalah kewajipan mereka untuk maju ke hadapan. Pada masa yang sama, membina kepercayaan bahawa pekerja yang akan datang akan dilindungi dari tindakan balas.
- Mula di bahagian atas. Anda dan pengurus anda harus memodelkan suasana etika, hormat dan inklusif. Berikan berat badan yang sama untuk memenuhi piawaian ini sebagai memenuhi matlamat syarikat lain, seperti kuota jualan atau tarikh akhir mesyuarat.
- Berhati-hati untuk menunjukkan pekerja peringkat rendah bahawa input mereka dan pendapat mereka sama pentingnya dengan pengurus. Tukar ulasan pekerja atas anda ke ulasan 360 darjah di mana input tanpa nama pekerja tentang satu sama lain diambil kira sebagai sebahagian daripada proses tersebut.
- Sediakan saluran anonim untuk pekerja mengemukakan laporan. Hampir 75% daripada responden Warble mengatakan mereka akan lebih cenderung melaporkan kelakuan buruk jika mereka boleh melakukannya tanpa nama. Ini boleh menggalakkan orang-orang yang takut membalas dendam atau kehilangan pekerjaan untuk bersuara.
Apabila pekerja melaporkan kelakuan buruk, gunakan maklumat untuk mengambil tindakan dan membuat perubahan. Sebagai contoh, pekerja yang mempunyai sikap buruk atau kemahiran pengurusan yang lemah mungkin tidak menyedari bahawa mereka perlu memperbaiki diri. Anda juga mungkin perlu menyediakan latihan tambahan untuk meningkatkan kecekapan atau mengingatkan pekerja jenis tingkah laku yang tidak boleh diterima di tempat kerja. Atau, anda mungkin perlu mengambil tindakan tatatertib terhadap seorang pekerja. Apa-apa tindakan yang anda pilih untuk mengambil, anda perlu melakukan sesuatu. Tempat kerja yang tidak disengajakan atau menakutkan bukanlah satu yang produktif.
Foto melalui Shutterstock
1 Ulasan ▼
