Nah, jika anda peminat pertunjukan televisyen Undercover Boss , anda mungkin (mungkin betul) mempercayai CEO yang pelik melakukan lebih baik.
$config[code] not foundJika anda tidak pernah melihat pertunjukan itu: Ketua Pegawai Eksekutif syarikat menghabiskan satu hari melakukan kerja barisan hadapan. Dan yang penting ialah tiada siapa yang tahu bahawa mereka adalah CEO. (Imej di sini adalah dari Undercover Boss Boston Market episod.)
Sangat menarik untuk melihat CEO melakukan "kerja kotor" dan belajar tentang fungsi harian di barisan hadapan. Ramai penonton terkejut, walaupun marah, untuk melihat betapa sedikitnya CEO mengetahui tentang fungsi teras perniagaan mereka. Kini, walaupun ia dapat memberi manfaat kepada pemimpin syarikat untuk memahami fungsi perniagaan asas, ada alasan yang baik tidak banyak.
Ketua Pegawai Eksekutif korporat kekal sibuk membangunkan wawasan perniagaan dan membina strategi dan hubungan yang tepat untuk merealisasikan wawasan itu. Mereka sangat jarang terlibat dengan pengeluaran atau jualan sebenar produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat.
Mereka adalah ketua di dalam perniagaan mereka.
Mereka boleh melakukan ini kerana mereka mempunyai pasukan yang menjalankan perniagaan. Pemimpin terbaik mempunyai kepercayaan pada semua orang yang telah dipilih untuk menyelesaikan tugas-tugas lain.
Walaupun saya tidak boleh mengatakan bahawa anda harus sedar apa yang berlaku di barisan depan perniagaan anda, saya dapat memberitahu anda bahawa jika anda terlalu terlibat dalam barisan depan, anda tidak akan pernah mengembangkan perniagaan anda dengan berkesan. Kuncinya adalah untuk membina perniagaan anda, bukan sekadar menjalankannya.
Berikut adalah tiga langkah untuk melakukan ini:
Langkah # 1: Bina Sistem
Banyak pemilik perniagaan bermula sebagai baja semua dagangan. Mereka melancarkan perniagaan, menjalankan pemasaran, membuat jualan, menyediakan perkhidmatan pelanggan, membangunkan produk atau menyediakan perkhidmatan dan mengendalikan semua fungsi back office seperti invois dan perakaunan.
Jika ini adalah titik permulaan anda, lakukan dengan bijak. Dokumen proses anda. Tuliskan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap tugas. Kemudian langkah seterusnya dengan berhati-hati mendokumenkan kemahiran dan bakat yang diperlukan untuk melakukan tugas dengan baik.
Dengan melakukan ini, anda mencipta butir-butir yang boleh digunakan sebagai penerangan kerja dan membantu anda memilih calon terbaik apabila tiba masanya untuk mengupah kakitangan atau mengupdate sekumpulan fungsi.
Gunakan maklumat ini untuk melakar carta organisasi anda dan memberi keutamaan kepada keperluan kakitangan anda. Fungsi apa yang boleh diwakilkan yang sedang mengambil sebahagian besar masa anda?
Langkah # 2: Sewa Orang Yang Tahu Lebih Banyak Daripada Anda
Sama ada anda menyewa secara dalaman atau penyumberan luar kepada kontraktor, dapatkan pakar dalam bidang yang diperlukan. Mencari kesetiaan dan berhati-hatilah terhadap kesombongan. Calon yang cuba menarik perhatian anda dengan bercakap di atas kepala anda membuang masa anda. Penyumbang benar akan meluangkan masa untuk menerangkan walaupun proses yang paling kompleks kepada anda dalam cara yang anda boleh memahami dan menggunakan untuk membuat keputusan.
Mari ambil pekerja IT sebagai contoh. Sekiranya anda tidak tahu apa yang dikatakan pemaju perisian anda, bagaimanakah anda tahu dia menjalankan visi anda? Bagaimana anda tahu jika mereka sedang produktif?
Ingat, kebudayaan boleh menjadi lebih penting daripada kemahiran. Anda boleh mengajar kemahiran, tetapi jika seseorang tidak selaras dengan visi anda, mereka tidak akan berjaya dalam organisasi anda. Calon lain yang berkelayakan yang sangat ketat dan memerlukan struktur untuk berkembang mungkin gagal secara terperinci dalam persekitaran dimana pemikiran bebas dan inovasi spontan digalakkan.
Sebaik sahaja anda mempunyai pasukan anda di tempat. Membangunkan mereka. Pasukan perniagaan yang yakin adalah pasukan perniagaan yang berjaya. Pastikan kemahiran mereka tajam, dan ajarlah mereka cara untuk terus meningkatkan produktiviti mereka. Semakin kuat pasukan anda, semakin anda akan mempercayai mereka. Yang membebaskan anda untuk memberi tumpuan kepada perniagaan yang semakin meningkat sambil meninggalkan mereka yang bertanggungjawab terhadap operasi harian.
Kunci mereka adalah untuk terus berhubung untuk membangunkan mereka dan menjaga mereka bertanggungjawab.
Langkah # 3: Periksa Apa yang Anda Harapkan
Walaupun dengan pasukan yang sangat dipercayai dan boleh dipercayai, adalah penting untuk memerhatikan KPI anda. KPI atau Petunjuk Prestasi Utama adalah metrik yang anda lacak yang memberikan anda rasa komprehensif untuk kesihatan perniagaan anda. Fikirkan diri anda sebagai kapten kapal - anda mempunyai instrumen dan laporan yang memberitahu anda kelajuan, arah, penggunaan bahan api, dan lain-lain - semua yang anda perlu tahu untuk memastikan anda berada di destinasi sasaran anda.
Berhati-hati mempertimbangkan operasi anda dan kemudian tetapkan metrik dan ambang yang akan memberi anda amaran jika ada sesuatu yang salah. Mempunyai pemeriksaan dan baki, garis putus-putus, dan prosedur berlebihan untuk memastikan kawalan inventori yang betul, pengendalian wang, deposit, gaji, dll.
Sebagai contoh, jika perbelanjaan perbatuan gas telah berjalan $ 1,000 seminggu, dan satu minggu laporan itu menunjukkan sejumlah $ 3,286, ini adalah suatu anomali yang perlu disiasat. Dengan mempunyai laporan yang menunjukkan trend dan ambang, ini mudah dikesan.
Ringkasnya, dalam membina perniagaan yang hebat, anda tidak boleh mengetahui setiap detailnya. Sebaliknya, anda perlu membuat sistem, menyewa orang yang betul, dan menjejaki KPI perniagaan. Apabila anda melakukan ini, anda tidak lagi bekerja untuk perniagaan anda; Sebaliknya, ia berfungsi untuk anda.
Dan itu sepatutnya.
7 Komen ▼
