Oleh Aaron Smith
Saya telah melihat ia berlaku begitu banyak kali sepanjang karier saya. Saya sedang mencari perisian atau perkhidmatan dalam talian yang menyelesaikan masalah perniagaan. Saya tahu ia ada di luar sana, dan apabila saya dapati saya membawanya kepada pembuat keputusan untuk semakan.
Mereka melihat dengan teliti, teruja dengan ciri dan kemungkinan, dan kemudian mula bertanya. Selalunya kita dapat ke titik di mana para pengurus mula membayangkan aspek-aspek yang berlainan dalam proses itu, atau membangkitkan pelbagai cara yang boleh digunakan. Dan kemudian seseorang bertanya "Bolehkah anda melihat data dalam carta sisihan piawai dan membandingkannya dengan tiga set data yang saya buat minggu lalu dalam Excel?" Itu apabila senyuman peka saya hilang kerana saya menjawab "Baiklah, tidak, tetapi …" dan seluruh bilik mengeluh secara kolektif.
Secara tiba-tiba alat hebat saya yang akan merevolusikan bagaimana kita bekerja keluar dari tingkap.
Apa yang berlaku di sini? Seseorang memutuskan bahawa mereka memerlukan "Alat Sempurna."
Ini adalah masalah biasa bagi perniagaan yang cuba menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi. Selama beberapa dekad, kami telah membina alat perniagaan untuk menangani keperluan perniagaan yang sangat spesifik. Pada tahun 80-an dan 90-an ini bermakna pembangunan dalaman aplikasi khusus, yang ditakrifkan oleh garis panduan dan amalan pembangunan perisian tradisional.
Apa yang telah dicipta ini adalah generasi pengurus yang digunakan untuk mendapatkan apa yang mereka mahu apabila mereka menentukan keperluan sistem. Ia telah menyempitkan visi pengurus di mana-mana kerana mereka hanya akan menerima penyelesaian yang sepenuhnya menangani setiap aspek perniagaan. Malangnya, melainkan jika anda mempunyai belanjawan yang besar untuk mencurahkan pembangunan, itu tidak akan berlaku.
Peraturan 90% mengatakan "Jika anda mencari alat yang boleh mencapai 90% dari fungsi 'Perfect Tool' anda, anda 90% cara untuk mencari penyelesaian." Sering kali, pengurus cuba mencari alat yang menyelesaikan 100% masalah, sesuatu yang sering tidak dapat dicapai. Berikut adalah beberapa perangkap yang boleh membawa kepada pemikiran ini ….
"Itu bukan apa yang kami panggil."
Anda memanggil mereka pepijat bukan tiket, atau tiket bukan tugas, atau tarikh akhir bukan pencapaian … jadi apa? Ia mungkin mengambil masa satu atau dua minggu, tetapi banyak kali lebih mudah untuk mengubah kata-kata yang anda gunakan untuk menerangkan bagaimana anda bekerja, daripada memprogram semula keseluruhan aplikasi untuk memadankan istilah anda yang ada, dan kebanyakan masa itu bukanlah pilihan. Hanya kerana alat merujuk kepada pelbagai aspek perniagaan anda berbeza daripada yang biasa anda tidak bermakna anda tidak dapat memanfaatkannya. Orang ramai sangat senang menyesuaikan diri dengan perubahan seperti ini (itulah sebabnya orang membuat penterjemah yang lebih baik daripada komputer).
"Ini tidak akan berfungsi untuk kita. Perniagaan kami adalah unik. "
Bukan untuk hujan di perarakan anda, tetapi apabila ia datang kepadanya, perniagaan anda tidak begitu berbeza. Anda menawarkan produk atau perkhidmatan, anda berurusan dengan pelanggan atau pelanggan, anda mengenakan bayaran dan membuat invois, anda membayar bil dan sewa, dan sebagainya. Banyak perniagaan menjual 'proses' mereka sebagai apa yang membezakannya, tetapi itu tidak perlu berubah hanya kerana mereka mengubah proses itu atau memperbaikinya dengan menjadikan orang-orang yang melaksanakannya lebih berkesan.
"Itu sangat keren! Tetapi saya mahu melakukan ini juga, dan saya mahu ia kelihatan seperti ini … "
Ini adalah kunci kepada peraturan 90%. Sedia untuk membuat kompromi pada ciri-ciri kecil adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan 100% (kecuali, seperti yang saya katakan di atas, anda mempunyai anggaran pembangunan untuk sampai di sana). Sekiranya anda perlu melihat data anda secara menegak dan bukan secara mendatar, cari cara untuk mendapatkan apa yang anda mahu di luar aplikasi. Ia biasanya cukup mudah untuk mengambil data dari satu aplikasi, mengimportnya ke dalam spreadsheet, dan mendapatkan apa yang anda perlukan. Tetapi mempunyai keupayaan untuk mengumpul, mengesan dan memanipulasi data di tempat pertama ialah 90% dari pekerjaan.
Oleh kerana kebanyakan perniagaan kecil tidak mempunyai anggaran untuk menumpukan kepada pembangunan khusus, anda terpaksa menyesuaikan proses anda dengan alat yang tersedia. Akhirnya, tidak kira apa alat yang anda pilih, anda membuat keputusan proses untuk perniagaan anda. Sekiranya anda memilih penyelesaian yang fleksibel, bersedia untuk menyesuaikan diri dengan proses dalaman anda dengan lebih baik dengan peralatan, dan mempercayai pekerja anda untuk merapatkan jurang, ada banyak yang boleh anda capai dengan apa yang tersedia di luar sana.
* * * * *
Mengenai: Aaron Smith adalah pemilik Penyelesaian Teknologi Mixotic. Aaron memulakan perniagaannya sendiri setelah melihat begitu banyak perniagaan yang beliau kerjakan untuk bergelut dengan teknologi mereka, cuba mencari peralatan apa yang hendak digunakan, cara menggunakannya, dan bagaimana melatih kakitangan. Beliau percaya bahawa syarikat yang tidak meneroka penyelesaian teknologi baru memberikan kelebihan daya saing.
9 Komen ▼
