NEW YORK (2 Oktober 2008) - Sepertiga dari pemilik perniagaan kecil yang melaporkan ekonomi yang tidak menentu sebagai cabaran terbesar mereka menghadapi pertumbuhan perniagaan mereka, jumlah terbesar dalam sejarah tujuh tahun American Express OPEN® Monitor Perniagaan kecil, tinjauan semi-tahunan pemilik perniagaan. Satu perempat daripada pemilik perniagaan dicabar oleh kenaikan kos menjalankan perniagaan.
Cabaran-cabaran ekonomi ditambah pula dengan peningkatan kos tenaga nampaknya telah menyebabkan perubahan prospek usahawan terhadap prospek dan keutamaan perniagaan jangka pendek. Berbanding dengan optimisme kejatuhan lepas turun dengan ketara (48% vs 64%), namun tetap stabil berbanding enam bulan lalu (45%). Kebimbangan aliran tunai telah meningkat tahun demi tahun, rancangan pelaburan modal paling rendah dalam sejarah Monitor dan jumlah pemilik perniagaan yang menawarkan manfaat penjagaan kesihatan kepada pekerja juga lebih rendah.
$config[code] not found"Berita ekonomi beberapa minggu yang lalu menggoncangkan pandangan setiap pemilik perniagaan terhadap ekonomi," kata Susan Sobbott, presiden American Express OPEN. "Usahawan adalah lincah dan mempunyai strategi untuk menguruskan cabaran perniagaan. Mereka mengurangkan pelaburan, menyesuaikan pelan pengembangan kepada modal di tangan, perbelanjaan memotong dan memberi tumpuan kepada menyesuaikan diri dengan permintaan pelanggan.
Tiga perempat daripada pemilik perniagaan merancang mengembangkan perniagaan mereka dalam tempoh enam bulan ke depan, tetapi menjaga dan mengekalkan perniagaan dan sumber pendapatan semasa telah melampaui pertumbuhan sebagai keutamaan bagi para usahawan. Untuk membantu mengekalkan sumber perniagaan semasa mereka, para usahawan akan memberi tumpuan yang lebih tinggi kepada para pelanggan yang lebih baik untuk menetapkan perniagaan mereka selain pesaing.
Dalam kaji selidik yang dijalankan oleh Echo Research 12-25 Ogos, ekonomi dipetik oleh empat dari sepuluh pemilik perniagaan kecil (38%) kerana isu yang paling akan mempengaruhi keputusan mereka pada presiden Amerika Syarikat yang berikutnya, diikuti oleh jarak dasar cukai (dikutip oleh 18%).
Perniagaan Pembuatan, Runcit dan Perkhidmatan
Untuk mendapatkan lebih mendalam tentang kesan ekonomi semasa terhadap pemilik perniagaan, kaji selidik itu juga mengkaji tiga sektor utama perniagaan kecil yang berfungsi sebagai penunjuk bagi ekonomi: pembuatan, runcit dan perkhidmatan.
Antara industri ini, keyakinan dan pertumbuhan tidak selalu dikaitkan. Pemilik perniagaan dalam sektor perkhidmatan adalah antara yang paling optimis (53%) dan paling mungkin mempunyai rancangan pengambilan pekerja (44%), tetapi paling tidak mungkin mempunyai rancangan untuk pertumbuhan. Cabaran perniagaan terbesar yang mereka hadapi adalah ekonomi yang tidak menentu.
Memandangkan pergantungan mereka terhadap perbelanjaan pengguna, tidak hairanlah bahawa peruncit paling kurang optimis (48%) di kalangan sektor perniagaan ini.
Cabaran perniagaan terbesar yang mereka hadapi adalah peningkatan kos menjalankan perniagaan dan ekonomi yang tidak menentu (kedua-dua 29%).
Walau bagaimanapun usahawan runcit juga merupakan antara yang paling mungkin mempunyai rancangan untuk pertumbuhan (81%); terikat dengan rakan-rakan mereka dalam sektor perkilangan.
Berbanding dengan sektor perkhidmatan dan perkilangan, peruncit adalah yang paling berpotensi merasai impak yang besar akibat kos gas dan tenaga yang lebih tinggi (69%), termasuk kehilangan jualan akibat kos yang lebih tinggi (56% vs 40% daripada keseluruhan pemilik perniagaan dan 37% pengeluar dan 33% syarikat perkhidmatan).
Mereka juga adalah antara yang paling berpotensi mengalami masalah aliran tunai dan paling tidak mungkin mempunyai rancangan pelaburan modal.
Pemilik perniagaan dalam sektor perkilangan adalah antara yang paling mungkin mempunyai rancangan untuk pertumbuhan; (81%) diikat dengan rakan-rakan dalam sektor runcit dan dibandingkan dengan perniagaan secara keseluruhan (74%).
Setengah pengeluar (52%) mempunyai pandangan yang optimistik.
Cabaran perniagaan terbesar yang mereka hadapi adalah peningkatan kos dan ekonomi yang tidak menentu (masing-masing 33% dan 31%).
Sektor perkilangan adalah yang paling mungkin, jika dibandingkan dengan kedua-dua sektor perniagaan dan sektor perniagaan utama, untuk membuat pelaburan modal dalam tempoh enam bulan akan datang (59%) dan menawarkan faedah penjagaan kesihatan kepada pekerja (58%).
Mereka lebih bersedia untuk mengambil risiko kewangan untuk mengembangkan perniagaan mereka dan paling tidak mungkin mengalami masalah aliran tunai.
Menavigasi Ekonomi Yang Mencabar
Pemilik perniagaan akan menggunakan pelbagai taktik ketika mereka menguruskan perniagaan mereka melalui ekonomi semasa.Hampir enam daripada sepuluh usahawan (56%) mendapati diri mereka mengurangkan atau menerima margin keuntungan yang lebih rendah, yang juga merupakan taktik tertinggi bagi pemilik perniagaan dalam sektor perkhidmatan (48%). Separuh daripada pemilik perniagaan (51%) mendapati diri mereka bekerja lebih lama dalam usaha untuk menguruskan dengan pemilik perniagaan runcit yang kemungkinan besar akan bekerja lebih lama (64%). Hanya di bawah separuh akan mengurangkan perbelanjaan perniagaan atau modal (49%), akan menaikkan harga (48%) atau akan mengurangkan atau menangguhkan perbelanjaan pemasaran (46%). Pemilik perniagaan dalam sektor perkilangan adalah antara yang paling mungkin menaikkan harga (63% vs 60% peruncit dan 40% syarikat perkhidmatan).
Crunch Aliran Tunai
Aliran tunai adalah bidang yang berterusan untuk pemilik perniagaan. Bilangan usahawan yang mengalami masalah aliran tunai meningkat dari kejatuhan sebelumnya (55% vs 49%) tetapi tetap setanding dengan musim bunga ini (56%). Pemilik perniagaan wanita agak lebih cenderung mempunyai masalah aliran tunai (61% vs 55% lelaki). Peruncit lebih cenderung mengalami masalah kewangan (56% vs 52% syarikat perkhidmatan dan 47% pengeluar).
Antara pemilik perniagaan yang mengalami masalah aliran tunai, kebimbangan terbesar ialah keupayaan membayar bil pada masa (17%). Satu perempat daripada pemilik perniagaan di sektor runcit bimbang tentang kemampuan untuk membayar bil tepat pada waktunya (berbanding 16% daripada syarikat perkhidmatan dan 12% daripada pengeluar). Kebimbangan tambahan untuk perniagaan keseluruhan termasuk akaun belum terima (13%), keupayaan untuk mengesan aliran tunai dengan tepat (9%); mempunyai wang tunai yang mencukupi untuk memenangi perniagaan baru dan keupayaan untuk memenuhi gaji (kedua-dua 8%).
Sebagai taktik untuk meningkatkan aliran tunai, 27% daripada keseluruhan perniagaan paling mungkin menggunakan dana peribadi atau swasta. Satu daripada lima (23%) akan menanggalkan pembelian. Orang lain akan menggunakan kad kredit atau caj (11%); taktik ini beregu di kalangan pengeluar (23% berbanding 16% peruncit dan 8% syarikat perkhidmatan), pajakan daripada membeli peralatan perniagaan (3%), atau mendapatkan pinjaman jangka pendek untuk meningkatkan aliran tunai (2%.
Menguruskan Kos Penjagaan Kesihatan
Sebagai pemilik perniagaan mengkaji kawasan untuk mengurangkan perbelanjaan, liputan penjagaan kesihatan telah melanda. Hampir dua pertiga daripada bos (64%) bersetuju bahawa penting untuk menawarkan liputan penjagaan kesihatan kepada pekerja mereka, turun sedikit daripada 69% pada musim gugur 2007. Walau bagaimanapun, jumlah pemilik perniagaan yang sebenarnya menawarkan manfaat penjagaan kesihatan kepada pekerja telah menurun kepada 54 % turun dari 66% musim bunga ini dan 71% pada musim gugur 2007.
Pengilang jauh lebih mungkin menawarkan faedah penjagaan kesihatan. Lebih separuh (58%) menawarkan perlindungan penjagaan kesihatan kepada pekerja mereka (berbanding 54% syarikat perkhidmatan dan 49% peruncit). Pengeluar juga lebih cenderung berbelanja untuk syarikat penerbangan insurans baru (24% vs 15% syarikat perkhidmatan, 14% daripada keseluruhan pemilik perniagaan dan 10% daripada peruncit) atau memerlukan pekerja mereka untuk membayar sebahagian besar kos penjagaan kesihatan (13 % vs 5% daripada keseluruhan pemilik perniagaan dan 4% daripada kedua-dua syarikat peruncit dan perkhidmatan).
Pelaburan modal adalah satu lagi bidang yang dimiliki usahawan dalam usaha memerangi ekonomi yang mencabar. Kejatuhan ini, 43% daripada semua pemilik perniagaan merancang untuk membuat pelaburan sebagai satu cara untuk mengembangkan perniagaan mereka dalam tempoh enam bulan akan datang, yang turun dengan ketara dari 59% kejatuhan lalu dan, sebenarnya, bilangan terendah dalam sejarah Monitor. Pelan pelaburan bukanlah pembakar belakang untuk semua usahawan. Jumlah perancangan untuk membuat pelaburan modal jauh lebih tinggi di kalangan pengeluar (59% berbanding 45% syarikat perkhidmatan dan 37% peruncit).
Kos Peningkatan Gas dan Tenaga adalah Keprihatinan; Peruncit Rasa Cubit
Peningkatan kos tenaga dan gas mengambil tahap tengah sebagai pemilik perniagaan menghadapi ekonomi yang mencabar. Hampir semua pemilik perniagaan merasakan kesan kos tenaga dan gas yang lebih tinggi (83%), meningkat dengan ketara dari kejatuhan 2007 (74%) tetapi turun sedikit dari musim bunga ini (87%).
Dua daripada tiga pemilik perniagaan runcit melaporkan bahawa kos gas dan tenaga yang lebih tinggi mempunyai kesan yang signifikan terhadap perniagaan mereka (69% berbanding 56% daripada keseluruhan pemilik perniagaan, 54% pengeluar dan 44% syarikat perkhidmatan). Bilangan pemilik perniagaan yang melaporkan bahawa mereka telah kehilangan jualan akibat daripada kos yang lebih tinggi ini telah meningkat dua kali ganda kepada 40% daripada 17% pada musim gugur 2007.
Lebih banyak usahawan juga melaporkan perlu membayar lebih banyak bahan dan produk yang mereka perlukan (76% daripada 65% pada musim gugur 2007), termasuk majoriti pemilik perniagaan dalam runcit (91%) dan sektor perkilangan (90% vs 63% daripada sektor perkhidmatan), bersama dengan wanita (87% berbanding 69% lelaki).
Sebagai tindak balas kepada peningkatan kos tenaga dan gas, satu pertiga daripada pemilik perniagaan secara keseluruhan (31% daripada 26% pada musim gugur 2007), dan empat dari sepuluh pemilik perniagaan dalam sektor perkilangan (43%) menaikkan harga (berbanding 40% dan 23% syarikat perkhidmatan). Hampir separuh (47%) pemilik perniagaan keseluruhan menggunakan amalan penjimatan tenaga untuk membantu mengurangkan kos tenaga. Hampir enam dalam sepuluh (59%) pengeluar menggunakan amalan penjimatan tenaga untuk membantu mengurangkan kos tenaga (berbanding 49% peruncit dan 45% syarikat perkhidmatan).
Tinjauan mengenai Prospek Perniagaan dan Pengutamaan Prioriti Jangka Pendek
Kejatuhan ini, hampir separuh daripada pemilik perniagaan melaporkan tinjauan positif (48%) setaraf dengan 45% musim bunga lepas ini tetapi, turun secara dramatik dari setahun yang lalu (64%). Lebih separuh daripada pemilik perniagaan dalam sektor perkhidmatan berkongsi pandangan positif terhadap ekonomi (53% vs 52% pemilik perniagaan pembuatan dan 48% pemilik perniagaan runcit). Bilangan pemilik perniagaan yang menjangkakan ekonomi semasa akan menjejaskan prospek perniagaan adalah sama dengan musim bunga (35% vs 37%) tetapi meningkat dengan ketara dari kejatuhan lepas (22%). Empat dari sepuluh pemilik perniagaan di sektor runcit (44%) mempunyai prospek negatif terhadap ekonomi (berbanding 41% daripada pemilik perniagaan dalam sektor perkhidmatan dan 40% daripada pemilik perniagaan pembuatan).
Ekonomi semasa juga telah menyebabkan perubahan keutamaan. Keutamaan nombor satu untuk pemilik perniagaan adalah mengekalkan perniagaan dan sumber pendapatan semasa mereka (35%, naik dari 26%, tempat kedua, kejatuhan lepas). Peratusan ini meningkat untuk pemilik perniagaan dalam sektor runcit (40% vs 39% pengeluar dan 28% perniagaan perkhidmatan). Pertumbuhan, sebelum ini di tempat pertama, akan datang pada senarai prioriti pemilik perniagaan (29%), diikuti dengan menguruskan isu aliran tunai (11%), mengurangkan perbelanjaan (10%), dan membuat syarikat lebih inovatif (7%).
Menurut Sobbott, "Penyusunan semula dalam keutamaan ini boleh dikaitkan dengan langkah pemilik perniagaan kepada langkah-langkah pemotongan kos. Walaupun terdapat banyak kos yang berkaitan dengan pertumbuhan perniagaan, terdapat kurang banyak usaha untuk mengusahakan lebih banyak perniagaan dengan pelanggan sekarang. "
Pelan Hiring Up; Pemilik Perniagaan dalam Sektor Perkhidmatan Paling Mungkin untuk Merekrut
Rancangan mengupah merupakan sebahagian daripada pelan permainan untuk satu pertiga daripada usahawan ini jatuh (36%), setanding dengan 38% musim bunga ini dan naik dari 31% kejatuhan lepas. Empat dari sepuluh pemilik perniagaan (44%) dalam sektor perkhidmatan merancang untuk mengambil alih dalam tempoh enam bulan ke depan (berbanding 30% pemilik perniagaan dalam sektor pembuatan dan 28% perniagaan dalam sektor perkhidmatan).
Secara keseluruhan, tujuh dalam sepuluh usahawan dengan perancangan pengambilan pekerja (72%) mengatakan mereka perlu mengupah untuk menangani perniagaan mereka yang semakin meningkat. Lebih separuh daripada usahawan ini dengan rancangan pengambilan pekerja (57%) akan mengupah untuk membantu meningkatkan jumlah perniagaan. Hampir empat dalam sepuluh perniagaan secara keseluruhan akan menyewa kerana mereka memerlukan bantuan bermusim (38%), satu-dalam-tiga mengatakan mereka akan menyewa kerana mereka mempunyai usaha perniagaan baru (34%) atau mereka akhirnya menemui calon yang tepat untuk kedudukannya (31%).
Pertumbuhan Masih dalam Kad; Prioritized Most By Retailers & Manufacturers
Tiga daripada empat pemilik perniagaan (74%) merancang untuk mengembangkan perniagaan mereka dalam tempoh enam bulan ke depan, setanding dengan 75% pada musim gugur 2007. Lapan daripada sepuluh pemilik perniagaan dalam sektor runcit dan sektor perkilangan merancang untuk pertumbuhan (masing-masing 81% vs 67% syarikat perkhidmatan).
Sebagai pemilik perniagaan melihat keseluruhan untuk mengembangkan syarikat mereka, majoriti (86%) masih berpangkat membezakan perniagaan mereka dengan menawarkan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa sebagai taktik pengurusan nombor satu, naik dari 77% kejatuhan lepas. Wanita lebih cenderung memberi tumpuan kepada perkhidmatan pelanggan dalam tempoh enam bulan akan datang (96% berbanding 80% lelaki). Dalam usaha untuk mengekalkan pelanggan dalam persekitaran ekonomi semasa, 32% daripada pemilik perniagaan memulakan program kesetiaan, 28% menawarkan diskaun dan 9% menawarkan bayaran istimewa.
Sekitar separuh daripada semua usahawan (49%) sanggup mengambil risiko kewangan untuk mengembangkan perniagaan mereka, yang setanding dengan musim bunga ini (51%) tetapi turun dari kejatuhan 2007 (57%). Pemilik perniagaan dalam sektor pembuatan adalah yang paling bersedia untuk mengambil risiko kewangan untuk berkembang (57% berbanding 48% daripada peruncit dan 42% syarikat perkhidmatan).
Keputusan tinjauan tambahan boleh didapati dengan menghubungi American Express OPEN. Lembaran fakta mengenai data serantau, usahawan wanita dan sektor perniagaan utama boleh didapati atas permintaan.
Kaedah Ukur
American Express OPEN Small Business Monitor, yang dilancarkan setiap musim bunga dan musim gugur, didasarkan pada sampel perwakilan nasional sebanyak 768 pemilik perniagaan kecil / pengurus syarikat dengan kurang dari 100 pekerja. Tinjauan ini dilakukan melalui telefon oleh Echo Research dari Ogos12- 25 Ogos 2008. Pengundian ini mempunyai margin kesilapan + 3.5%.
Mengenai American Express OPEN
American Express OPEN didedikasikan khusus untuk kejayaan pemilik perniagaan kecil dan syarikat mereka. BUKA menyokong pemilik perniagaan dengan perkhidmatan yang luar biasa. Dengan produk dan perkhidmatan yang disesuaikan, pasukan itu memberikan kuasa beli, fleksibiliti, kawalan dan ganjaran untuk membantu pelanggan menjalankan perniagaan mereka. Secara khusus, pelanggan pemilik perniagaan boleh memanfaatkan satu set produk, alat, perkhidmatan dan simpanan yang dipertingkatkan, termasuk caj dan kad kredit, akses mudah ke modal kerja, keupayaan pengurusan akaun dalam talian yang mantap dan penjimatan perkhidmatan perniagaan daripada barisan rakan kongsi yang diperluaskan. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang OPEN (SM), lawati OPEN.com.
1
