Salesforce mengumumkan dana usaha baru $ 50 juta untuk startup untuk berinovasi dengan teknologi AI. Matlamatnya adalah untuk menggalakkan pencegahan AI untuk membangunkan penyelesaian kecerdasan buatan yang bekerjasama dengan platform Salesforce. Dana Inovasi Salesforce AI, sebahagian daripada Salesforce Ventures, telah membuat pelaburan dalam tiga permulaan AI.
Salesforce (NYSE: CRM) meletakkan penekanan yang besar terhadap kecerdasan AI dan mesin. Setahun yang lalu syarikat itu melancarkan Einstein, enjin kecerdasan buatan Salesforce. Einstein menyediakan peramalan jualan ramalan, dan menggunakan perisikan mesin untuk menjaringkan peluang jualan dan mendapatkan pandangan dari e-mel.
$config[code] not foundSebagai Tony Rodoni, Naib Presiden Eksekutif untuk jualan SMB di Salesforce, memberitahu kami dalam temu bual di Small Business Trends pada bulan Julai, perniagaan kecil memerlukan AI. "… AI adalah keperluan untuk pertumbuhan. Di sebalik kesepakatan, setiap pesanan dan setiap peluang adalah pelanggan. AI berkahwin dengan interaksi manusia dan kecerdasan mesin dengan cara yang membolehkan syarikat untuk lebih berhubung dengan pelanggan mereka. "
Penganalisis industri Brent Leary, rakan kongsi dengan Essentials CRM, menyuarakan kepentingan AI. "Sama seperti media sosial menjadi sebahagian daripada CRM, AI dan CRM akan menjadi tidak dapat dipisahkan dalam masa yang ditetapkan. Sejumlah besar data sedang dibuat dari setiap interaksi antara orang, aplikasi dan peranti, dan kekerapan interaksi tersebut berkembang dengan pesat. Ia akan mengambil teknologi AI untuk mengautomasikan penemuan dan penghantaran wawasan yang relevan yang diperlukan untuk mencipta jenis pengalaman pelanggan dan prospek akan tertarik ke arah keperluan mereka berubah dari masa ke masa. "
"Kepintaran buatan mempunyai potensi untuk menjadikan setiap syarikat dan pekerja lebih pintar, lebih cepat, lebih cekap dan lebih produktif," kata John Somorjai, EVP di Salesforce Ventures.
Highspot adalah salah satu daripada tiga syarikat pertama yang menerima pembiayaan daripada Dana Inovasi Salesforce AI. Platform penyediaan jualan Highspot menghubungkan pasukan jualan ke kandungan yang relevan untuk setiap keadaan. Laman web Highspot mengatakan ia menggunakan pembelajaran mesin untuk "memancarkan kandungan yang paling relevan dan berkesan untuk setiap peluang jualan dan menyediakan analisis lanjutan untuk mengoptimumkan kitaran jualan anda."
Squirro adalah permulaan yang berpusat di Zurich yang juga menerima pembiayaan. Squirro mengambil maklumat jualan yang tidak lengkap atau tidak dapat diakses dan menggunakan pandangan AI kepadanya. Dengan berbuat demikian, ia mengatakan ia membantu mengenal pasti peluang jualan baru dan mengurangkan masa penyelidikan data.
TalkIQ adalah permulaan analitik suara masa nyata yang juga menerima pembiayaan. Daripada panggilan untuk membayangi pasukan anda, "teknologi AI proprietari syarikat boleh meramalkan hasil panggilan anda dan membimbing anda ke arah mencapai jualan yang lebih baik, mengurangkan harga dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi," menurut laman webnya.
Salesforce Ventures juga membuat pelaburan di All Turtles, sebuah studio permulaan AI yang menjadi rakan kongsi bersama dengan pembangun penyelesaian penyelesaian kecerdasan buatan. Phil Libin, Ketua Pegawai Eksekutif Semua Turtles memerhatikan kita telah memasuki era inovasi AI. Beliau menulis, "Sekali setiap dekad atau lebih, dunia teknologi berjalan melalui musim penekanan semula ketika platform baru memasuki arus perdana, yang meletakkan masalah-masalah yang telah diatasi sebelum ini dalam jangkauan. Saya memulakan syarikat dalam setiap tiga tempoh terakhir: peningkatan internet desktop pada pertengahan tahun 90-an, pergerakan data besar pada pergantian abad ini, dan letupan aplikasi mudah alih pada tahun 2008. Penemuan lain yang disebabkan dengan kemajuan pesat AI praktikal, sedang berlaku sekarang. "
AI Imej: Shutterstock
Lebih banyak dalam: Salesforce
