Cawan adalah cawan adalah cawan. Itulah sebabnya Produk Logo Berkualiti membelanjakan banyak masa untuk pemasaran dan perkhidmatan pelanggan.
Syarikat itu mempunyai 80 pekerja di ibu pejabat Aurora, Ill. Empat puluh peratus daripada mereka, kecuali jabatan perakaunan, berada dalam IT, kandungan dan pemasaran media.
Mereka bertanggungjawab terhadap apa yang menetapkan Produk Logo Berkualiti selain orang lain yang melakukan apa yang mereka lakukan: laman web syarikat.
$config[code] not foundIa termasuk blog peppy dan menghiburkan dan penerangan produk yang sama perbualan dan menghiburkan. (Ambil satu ini untuk Bic Clic Stic Pen, yang mengisytiharkan "Anda tidak benar-benar menulis sesuatu sehingga anda telah menulis menggunakan Bic Clic Stic Pen." Wow!)
Ciri lain membolehkan anda untuk mendapatkan pandangan 360 darjah banyak produk (lihat di atas), memberikan gambaran yang lebih baik tentang apa yang pelanggan akan dapat apabila membuat pesanan. Mandy Kilinskis, kandungan dan pengurus pasukan sosial berkata, "Kami sememangnya mempunyai keseronokan ini, rasa aneh di laman web kami."
Penekanan pada pemasaran sebagai pembezaan bukan sesuatu yang baru untuk syarikat berusia 11 tahun itu, tambah Kilinskis. Ia telah dicetak pada DNA perniagaan sejak Co-Pemilik dan Pengasas bersama Bret Bonnet dan Michael Wenger memulakannya semula di kolej.
Anda lihat, Produk Logo Berkualiti adalah pengedar produk komersial. Ini bermakna ia tidak membuat produk yang dijual. Ia juga bermakna tidak ada jabatan grafik. (Mereka tidak membuat logo anda atau meletakkan logo anda di atas barangan.)
Apa yang dilakukan oleh syarikat itu adalah mengatur senarai produk yang tersedia di laman webnya. (Terdapat kira-kira 25,000 item dalam semua, 4,000 pen sahaja!) Mereka kemudiannya membekalkan produk dari kilang, berunding untuk harga terbaik, telah membekalkan karya seni yang ditambah dan menghantar terus kepada pelanggan.
Walau bagaimanapun, semua ini berlaku di belakang tabir. Produk Logo Berkualitas menyaingi kepala ke kepala dengan banyak syarikat lain yang juga membekalkan produk promosi.
Pertandingan ini boleh terdiri daripada syarikat-syarikat yang lebih besar seperti Staples dan OfficeMax untuk perniagaan kecil yang dijalankan oleh satu orang dengan laman web. Terdapat gangguan dari syarikat cetak pada permintaan seperti CafePress.com, mengakui Kilinskis. Tetapi kerana jenis perniagaan ini membuat dan menghantar hanya satu produk pada satu masa ketika pesanan masuk, mereka umumnya tidak berdaya saing pada harga.
Dengan begitu banyak syarikat yang menawarkan produk dan perkhidmatan yang berpotensi serupa, perhatian pelanggan tetap menjadi strategi penting.
Itu juga berlaku untuk saluran YouTube offbeat syarikat juga. Ia mempunyai promo filem aksi palsu untuk menjual beg tote. Terdapat juga lip balm pengiklanan di atas bukit. Kemudian ada seorang lelaki yang makan kotoran yang mempromosikan sanitizer tangan. Ini hanya satu persampelan pelawat video yang menghiburkan boleh ditemui.
Heck, syarikat itu juga mengekalkan studio produksi video sendiri tepat di premis untuk pucuknya.
Sudah tentu, seluruh syarikat mesti memberi tumpuan kepada membantu pelanggan dan pelanggan berpotensi usaha pemasaran dalam talian telah membawa dan memproses pesanan mereka.
60 peratus lagi kakitangan Produk Logo Kualiti bekerja sama ada dalam pasukan jualan atau di jabatan pesanan.
Pasukan jualan syarikat itu tidak membuat panggilan sejuk, kata Kilinskis, kerana perhatian pemasaran meraih perhatian dalam talian membawa semua minat. Sebaliknya, mereka memberikan bantuan kepada pelanggan melalui e-mel, telefon dan live chat dari 7 pagi hingga 6 petang Waktu Tengah.
Terdapat bentuk pesanan dalam talian, tetapi pelanggan sering memerlukan bantuan menavigasi ribuan produk yang tersedia untuk mencari salah satu yang berfungsi dengan baik untuk mereka. Kilinskis menerangkan:
"Kami cuba untuk disediakan kepada orang ramai."
Sekiranya ada tempat syarikat agresif bekerja untuk memperbaiki, ia berada dalam bidang media sosial. (Pemasaran dan / atau perkhidmatan pelanggan lagi!)
Sudah tentu, Produk Logo Berkualiti mempunyai akaun Facebook dan Twitter aktif. Tetapi reka bentuk semula laman web yang dirancang untuk masa terdekat akan mengintegrasikan laman web dan saluran media sosial syarikat itu lagi, Kilinskis berkata ia satu lagi cara syarikat berharap dapat membezakannya.
* * * * *
iCIMS, penyedia utama penyelesaian pengambilalihan bakat untuk perniagaan yang semakin berkembang, berbangga menjadi penaja rasmi Trend Perniagaan Kecil '"Biz Spotlight Kecil" Produk Logo Berkualiti. Seperti iCIMS, Produk Logo Kualiti telah berjaya membezakan dirinya dalam pelbagai persaingan. iCIMS gembira dapat memberi peluang untuk menyokong semangat inovatif syarikat seperti Produk Logo Berkualitas melalui penajaan 'Biz Spotlight Kecil'. (Lawati arkib siri "Biz Spotlight Kecil" dan tunggu untuk cerita perniagaan yang lebih kecil di sana.)
Imej: Produk Logo Berkualiti
6 Komen ▼
