Pengurus hotel atau penginapan mengawasi operasi sehari-hari di hotel atau resort penginapan yang menyajikan keluarga atau perniagaan pelancong atau orang yang bercuti. Seorang pengurus kadang-kadang memerlukan hanya diploma sekolah tinggi, walaupun beberapa rangkaian hotel memerlukan ijazah dalam pengurusan perhotelan atau karier yang berkaitan. Pengalaman sebelumnya dalam perkhidmatan hotel atau jawatan pengurusan lain biasanya diperlukan.
Potensi Pendapatan Tinggi
Bayaran tahunan median untuk semua pengurus hotel adalah sederhana $ 46,880 pada tahun 2010, menurut Biro Statistik Buruh. Walau bagaimanapun, pengurus di hotel yang lebih besar di kawasan metro sering boleh memperoleh lebih banyak lagi. Biro itu menunjukkan bahawa 10 peratus daripada golongan yang berpengalaman pada 2010 mempunyai gaji $ 87,920 atau lebih. Pertumbuhan pekerjaan yang diunjurkan sebanyak 8 peratus untuk kedudukan ini dari tahun 2010 hingga 2020 juga menyokong kestabilan dan fleksibiliti pendapatan yang berterusan.
$config[code] not foundOtonomi Kepimpinan
Walaupun berubah berdasarkan hotel, banyak pengurus mempunyai sejumlah besar autonomi dalam kepemimpinan. Mereka boleh menyewa, melatih dan memberi motivasi kepada kakitangan menggunakan teknik pengurusan inovatif. Mereka boleh membangunkan pendekatan kreatif untuk perkhidmatan tetamu, pemasaran dan promosi serta aspek lain dari perniagaan hotel. Pengurus dalam beberapa rantaian mengawasi hampir semua aspek perniagaan, termasuk pengurusan kewangan, pemasaran, sumber manusia dan rundingan kontrak dengan para pembekal dan pekerja penyelenggaraan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingJadual
Pengurus hotel biasanya kedudukan sepenuh masa. Walau bagaimanapun, pengurus akhirnya bertanggungjawab untuk operasi hotel yang berkesan 24 jam sehari. Ini bermakna jika seseorang tidak muncul untuk kerja atau jika masalah utama timbul, pengurus akan dipanggil. Di sebuah hotel bertingkat tinggi dengan banyak perputaran pekerja, seorang pengurus boleh dimakan dengan kerja. Walaupun di rumah, dia mungkin merasa prihatin terhadap hotel dan adakah masalah akan timbul.
Pekerja yang Sukar dan Tetamu
Pengurus hotel menghadapi banyak tekanan. Sebahagian daripada ini berpunca daripada tekanan yang mengagumkan untuk mengendalikan sebuah hotel yang menguntungkan bagi pemiliknya. Bagaimanapun, masalah pekerja dan masalah yang mencabar menyumbang kepada tekanan. Hotel sering bergelut untuk mengekalkan meja depan, penyelenggaraan dan kakitangan pembersihan. Pengurus mestilah sentiasa menyewa, memotivasi dan memantau pengurus barisan hadapan dan pekerja di kawasan ini. Di samping itu, pengurus hotel mesti berurusan dengan masalah perkhidmatan tetamu yang meningkat. Hotel yang lebih besar mungkin mempunyai pengurus perkhidmatan tetamu, tetapi banyak rantai bergantung kepada pengurus hotel untuk menyelesaikan masalah tetamu. Tetamu yang tidak disengajakan atau kecewa dapat memberi kesan negatif kepada hari pengurus.
