Nota Editor: Kami sangat berbesar hati untuk membawa anda ruang tamu ini dari penulis tamu Dan Hoffman. Saya mempunyai keseronokan pada awal tahun ini untuk hosting Dan Hoffman dalam program radio saya, dan rancangan itu mendapat banyak minat. Dan menjelaskan manfaat VoIP dan apabila ia masuk akal untuk perniagaan anda.
$config[code] not foundOleh Dan Hoffman
VoIP, pendek untuk Voice over Internet Protocol, adalah teknologi yang menerjemahkan ucapan ke dalam paket data kecil, menghantar paket-paket ini melalui sambungan data jalur lebar bukan talian telefon tradisional, dan menerjemahkannya kembali ke suara apabila mereka sampai ke destinasi mereka. Kumpulan Radicati baru-baru ini meramalkan bahawa 74 peratus daripada semua talian telefon korporat akan menggunakan VoIP dalam tempoh tiga tahun akan datang. Bagi pemilik perniagaan yang melompat ke VoIP dari perkhidmatan sistem telefon tradisional, keupayaan untuk menghantar trafik suara melalui rangkaian data diterjemahkan ke dalam manfaat utama.
Apa Soal Mengenai VoIP?
Banyak pemilik perniagaan menyamakan VoIP dengan penjimatan kos, sebahagian besarnya disebabkan oleh kempen pengiklanan yang meluas untuk menawarkan tawaran VoIP pengguna. Walau bagaimanapun, panggilan yang lebih murah hanya sebahagian kecil daripada cerita untuk pasaran perniagaan, yang menuntut keupayaan sistem telefon yang agak berbeza. Bagi pasaran perniagaan, pelaburan peralatan pendahuluan dan sumber teknikal yang berterusan yang diperlukan untuk berjaya memasang dan mengurus sistem telefon berasaskan IP boleh menjadi besar dan mahal, bergantung kepada penggunaan. Memahami sepenuhnya kesan VoIP di luar tabungan jarak jauh bulanan memerlukan penilaian komprehensif tentang manfaat, kos dan pilihan yang berkaitan dengan VoIP.
Di samping pelaburan terdahulu, banyak perniagaan kecil dan menengah enggan menggunakan sistem telefon VoIP kerana mereka mempunyai sumber dan kepakaran teknikal yang terhad, dan kurangnya akses kepada kakitangan IT yang luas yang dinikmati oleh perusahaan yang lebih besar. Di samping itu, perniagaan kecil dan sederhana sering tidak boleh membahayakan isu-isu kebolehpercayaan dan kualiti yang melanda perkhidmatan telefon VoIP pengguna yang dihantar melalui Internet awam.
Walau bagaimanapun, banyak syarikat bersetuju bahawa manfaat VoIP jauh melebihi kosnya. Dengan VoIP, anda boleh menyusun semula sistem telefon anda dengan mudah di komputer tanpa menjalin juruteknik luar untuk memprogram semula semula sistem telefon secara manual dan menampung langkah pekerja, menambah atau mengubahnya. Menambah pekerja baru dan stesen kerja bergerak menjadi proses yang mudah, kos efektif, mewujudkan organisasi yang lincah, lebih efisien.
Pekerja jauh, telekomunikasi, dan eksekutif perjalanan juga menghargai keupayaan penggunaan jauh VoIP. Sama ada di rumah atau di lapangan terbang, pekerja di luar tapak boleh menggunakan sambungan maya untuk menyambung ke sistem telefon pejabat dari mana-mana lokasi terpencil dengan akses Internet jalur lebar. Pekerja jauh dan bepergian juga boleh menggunakan telefon yang dibolehkan IP, atau softphone (perisian khas dipasang pada komputer riba atau PC untuk membolehkan ia berfungsi sebagai telefon) untuk membuat dan menerima panggilan seolah-olah mereka bekerja di meja pejabat mereka.
"Sama seperti PC, saya boleh memasangkan dan memainkan telefon di dalam dan di luar pejabat dan melakukan langkah-langkah, menambah dan perubahan tanpa penghantaran perkhidmatan yang diperlukan," kata Jeff Edelstein, naib presiden teknologi maklumat di Lazare Kaplan, pemotongan berlian utama syarikat. Edelstein bertukar kepada sistem telefon berasaskan IP apabila syarikatnya memindahkan ibu pejabat korporatnya di New York City.
VoIP juga membolehkan sambungan lancar di antara pejabat berganda syarikat melalui sistem penyambut tetamu tunggal, auto-atendan, dan sistem suara. Syarikat yang mempunyai pelbagai pejabat juga boleh menggunakan panggilan dalaman empat angka di antara lokasi. Sebagai contoh, Lazare Kaplan mempunyai pejabat di seluruh dunia - di tempat seperti Israel, Jepun, Belgium dan Afrika - dan menggunakan sistem telefon VoIP, pekerja mengelakkan caj antarabangsa yang mahal. Ciri-ciri ini membantu memberikan syarikat-syarikat kehadiran yang komprehensif kepada kedua-dua juzuk luaran dan dalaman.
Faedah tambahan sistem telefon IP adalah rangkaian suara dan data yang disatukan. Walaupun sistem telefon analog memerlukan infrastruktur suara dan data yang berasingan, VoIP membenarkan rangkaian tunggal yang disatukan untuk menjalankan kedua-dua jenis aplikasi yang merendahkan kos bandwidth untuk organisasi.
Apakah Pilihan VoIP Saya?
VoIP kelas perniagaan datang terutamanya dalam dua perisa: berasaskan premis dan outsource. Seperti sistem PBX atau kunci tradisional, sistem telefon IP berasaskan premis terletak di tapak klien. Dalam persediaan ini, pelanggan biasanya bertanggungjawab untuk membeli, memasang dan menyelenggara semua peralatan yang diperlukan dan berunding kontrak perkhidmatan tempatan, jarak jauh, persidangan dan Internet dari pelbagai pembekal perkhidmatan.
Sebaliknya, dengan model penyumberan luar pelanggan tidak mempunyai peranti keras fizikal di tempat selain telefon bimbit di setiap meja dan penghala yang diuruskan. Satu vendor menyediakan perkhidmatan melalui penyewa bersama, PBX dihoskan melalui sambungan IP peribadi, yang biasanya T-1 atau talian DSL. Penyedia perkhidmatan luar biasanya menawarkan perkhidmatan semua inklusif untuk bayaran bulanan yang rata, menyediakan perkhidmatan dail terus, tempatan, jarak jauh dan antarabangsa, persidangan, penyelenggaraan dan sokongan serta akses Internet.
Penyelesaian sistem telefon IP Outsourcing semakin popular di kalangan perniagaan kecil, terutama yang kekurangan kakitangan dalaman dan sumber dalaman yang diperlukan untuk mengendalikan sistem kompleks seperti itu sendiri. Permintaan yang dijangkakan untuk sistem telefon VoIP outsourcing sangat kuat bahawa firma khidmat nasihat, InfoTech Research Group, yang menumpukan kepada keperluan IT organisasi pertengahan, meramalkan 48 peratus daripada laman perniagaan kecil dan pertengahan akan menggunakan penyelesaian dihoskan menjelang 2010 Kerana pihak ketiga membekalkan pemasangan, peningkatan, penyelenggaraan dan sokongan, kakitangan dalaman yang berharga bebas menumpukan kepada perkara-perkara yang lebih penting dan strategik - seperti mengembangkan perniagaan.
Syarikat yang mempertimbangkan penyelesaian VoIP outsourcing juga boleh bekerja seiring dengan perunding IT atau integrator sistem yang memahami rangkaian dan keperluan data mereka. Dalam kes ini, adalah penting perunding atau penyepadu bekerja rapat dengan pembekal perkhidmatan VoIP supaya sebarang isu yang timbul semasa penyepaduan akan dikendalikan dengan segera. "Kami mengesyorkan Sistem Telefon IP Outsourcing M5 kepada ramai pelanggan kami yang mencari sistem telefon baru," kata Jayesh Punater, Presiden, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Gravitas Technology, sebuah firma perkhidmatan IT yang pakar dalam dana lindung nilai dan pasaran ekuiti swasta. "Teknologi dan komunikasi maklumat penyumberan luar membolehkan syarikat menumpukan usaha untuk mengembangkan perniagaan mereka dan memenuhi keperluan pelanggan mereka daripada membelanjakan wang berharga untuk mengekalkan peralatan sistem telefon." Adakah Anda Sedia Untuk VoIP?
Sistem telefon VoIP menyediakan keupayaan fleksibiliti dan meningkatkan produktiviti yang sebelum ini hanya dapat diperoleh oleh Fortune 500 syarikat. Sekarang boleh diakses oleh khalayak yang lebih luas, teknologi boleh membuat perniagaan kecil dan menengah sebagai dipercayai, boleh diakses, dan berorientasikan perkhidmatan sebagai rakan perusahaan mereka yang lebih besar. Jika masih belum jelas sama ada perniagaan anda sudah bersedia untuk VoIP, menjawab soalan berikut mungkin memudahkan keputusan anda: Apabila anda bersedia untuk memperkenalkan syarikat anda kepada VoIP, pastikan anda bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang kompeten dan boleh dipercayai yang anda percayai. Temui semua pemain utama dalam organisasi dan bercakap dengan klien yang sedia ada dengan syarat yang serupa dengan anda. Dan jika anda tidak mempunyai sumber dalaman, rujuk kepada pihak ketiga yang berkelayakan untuk menilai teknologi sebelum membuat pilihan anda. Mengenai Pengarang: Dan Hoffman adalah Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif M5 Networks (www.m5net.com) yang berpangkalan di Manhattan. Syarikat kini menyediakan Sistem Telefon IP Outsourcing kepada lebih 450 perniagaan kecil dan pertengahan di kawasan metropolitan New York. Dan boleh dihubungi di email dilindungi
