Media sosial mungkin dianggap sebagai fad bahkan 2-3 tahun yang lalu, tetapi kini jelas bahawa rangkaian seperti Facebook, LinkedIn, dan Twitter boleh menjadi pemacu jualan utama untuk perniagaan kecil.
Dengan menyasarkan mesej anda ke niche atau kawasan setempat anda, media sosial boleh menjadi cara terbaik untuk mencapai pasaran anda dengan cara yang baru. Membantu menangkap lebih banyak pendedahan melangkaui penyenaraian tempatan dan laman web anda, dan media sosial bernilai usaha penyelenggaraan dan, dalam beberapa kes, walaupun kempen berbayar.
$config[code] not foundBagaimana Mengemudi Jualan Melalui Media Sosial
Facebook menjadi rangkaian sosial yang paling cepat berkembang dalam sejarah sepuluh tahun dan masih kini rangkaian sosial yang paling banyak digunakan, dengan majoriti penduduk yang menghabiskan masa dalam talian mempunyai akaun.
Terdapat lebih daripada 1 bilion pengguna di seluruh dunia dan lebih 180 juta pengguna di Amerika Syarikat sahaja - hampir 60% daripada penduduk, menurut iStrategyLabs. Facebook telah menjadi cara utama budaya dan sosial untuk berkomunikasi dalam masyarakat kita, dan terdapat banyak tawaran Facebook yang dapat membantu perniagaan kecil mencapai peratusan besar penduduk yang menggunakan platform sosial ini.
Pengiklanan Facebook
Facebook menawarkan pelbagai pilihan pengiklanan yang berbeza untuk perniagaan:
Pengundian pos halaman membolehkan pengiklan untuk meningkatkan jawatan yang telah mereka tulis di laman Facebook mereka untuk meningkatkan penglibatan. Selebihnya pilihannya agak jelas dan pengiklan hanya membayar apabila pengguna benar-benar mengklik iklan atau menyelesaikan tindakan pertunangan (seperti menyukai halaman pengiklan ketika memilih pilihan Suka Halaman).
Apabila membina iklan, pengiklan boleh memilih tajuk utama, teks iklan, dan imej. Foto header dan foto profil Facebook telah pun ditarik secara automatik, tetapi imej baru juga boleh dimuat naik. Setelah susun atur iklan dipilih, bahagian penargetan khalayak membolehkan pengiklan memilih lokasi, umur, jantina, minat bahasa, dan kategori pengguna yang ingin mereka targetkan.
Ini sesuai untuk perniagaan kecil, kerana mereka boleh menyasarkan sama ada kawasan tertentu jika mereka adalah perniagaan tempatan, atau kepentingan tertentu dan kategori jika produk mereka jauh menjangkau. Lebih khusus penonton digariskan, iklan yang diperibadikan akan menjadi jenis pengguna tertentu, yang akan membantu meningkatkan kadar klik melalui klik dan kadar penukaran yang lebih tinggi.
Pemberian Facebook
Giveaways boleh menjadi cara yang baik untuk mendapatkan petunjuk berkelayakan dari Facebook. Gunakan widget giveaway seperti Rafflecopter. Ia boleh dimasukkan ke dalam tab di laman Facebook anda, dan menawarkan pilihan kepada pengguna tentang cara memasuki pertandingan untuk hadiah relatif (jika anda tidak mahu memberikan produk atau perkhidmatan anda sendiri, teknologi seperti Kindle dan iPads sentiasa item percuma juga).
Rafflecopter menawarkan pilihan seperti "Like us on Facebook" atau "Join Our Mailing List" untuk masuk. Walaupun ini tidak membawa jualan terjamin, ia boleh meningkatkan kesedaran jenama dan mendapatkan pengguna untuk berhubung dengan perniagaan anda dalam talian. Strategi utama ini boleh membantu menjana lebih banyak jualan di jalan raya, terutamanya apabila dipromosikan di medium online lain, seperti Twitter, Pinterest, laman web anda atau melalui e-mel.
Apabila terdapat banyak perkhidmatan pemberian dalam talian seperti Rafflecopter, apabila pertandingan berakhir, anda boleh melihat alamat e-mel semua orang yang memasuki. Ini petunjuk mungkin lebih layak daripada senarai panggilan sejuk, kerana mereka telah terlibat dengan produk anda. Sekiranya anda merancang untuk menghubungi petunjuk-petunjuk ini, pastikan anda mengetahui di atas borang peraduan yang mereka persetujui apabila mereka masuk.
Akhirnya, Facebook mempunyai banyak istilah dan syarat, jadi penting untuk mengikuti ini agar tetap mengikut dasar.
Kemas kini dan Penglibatan Facebook yang kerap
Selain membayar barangan pengiklanan dan hadiah, pembaharuan dan pengambilan Facebook secara tetap pada halaman syarikat anda juga boleh membantu mendorong jualan. Dengan memuatkan gabungan maklumat, gambar, dan trivia yang sihat sehingga audiens sasaran anda akan menarik dan mempromosikan produk anda sendiri, banyak perniagaan telah mendapati bahawa Facebook dapat menjadi pemandu yang baik menuju ke laman web mereka sendiri.
Di samping itu, ramai pengguna melihat halaman Facebook yang kerap dikemas kini sebagai tanda perniagaan yang bereputasi (terutamanya apabila ia adalah perniagaan kedai runcit tempatan yang mempunyai lokasi, jam dan perkhidmatan yang disenaraikan) dan lebih berkemungkinan untuk melawat atau membuat pembelian.
Facebook juga boleh digunakan sebagai alat perkhidmatan pelanggan, kerana banyak pengguna mengambil platform sosial (dan lain-lain) untuk bertanya dan mendapatkan bantuan dengan produk. Menjawab soalan dan ulasan ini boleh membantu meningkatkan penglibatan halaman dan kepercayaan jenama.
Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai bagaimana perniagaan dari semua saiz telah menggunakan Facebook, berikut adalah senarai besar kajian kes.
LinkedIn adalah rangkaian sosial lain yang dibina untuk perniagaan dan profesional untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan mereka. Dengan lebih 277 juta pengguna di seluruh dunia dan 93 juta di Amerika Syarikat, LinkedIn adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan berpotensi melalui pelbagai bahagian di laman web ini, termasuk kumpulan, rangkaian profil peribadi, dan halaman syarikat.
Kumpulan LinkedIn
Majoriti pengguna LinkedIn telah menyertai sekurang-kurangnya satu kumpulan (dengan lebih daripada satu), jadi kumpulan adalah cara yang baik untuk mencari petunjuk yang berpotensi, membina kesedaran jenama, dan mengambil bahagian dalam perbincangan tempatan atau industri yang dapat mempengaruhi perniagaan anda secara langsung dan jualannya.
Cari kumpulan untuk menyertai dalam Direktori Kumpulan, dan juga mengambil kesempatan daripada pilihan "Kumpulan Anda Yang Mungkin Berminat" yang berdasarkan sejarah kumpulan dan profil peribadi anda dahulu. Sertai kumpulan yang mempunyai bahagian perbincangan aktif dan pertimbangkan menyertai kumpulan LinkedIn yang ditaja oleh syarikat, terutamanya jika mereka adalah pelanggan sasaran atau memenuhi khalayak yang serupa.
Mengambil bahagian dalam kumpulan secara teratur dengan menjawab soalan-soalan dan menawarkan produk dan perkhidmatan anda sendiri apabila ia berkaitan secara langsung.Menjadi terlalu salesy boleh mengubah orang dari apa yang anda perlu katakan, jadi buat mesej asli dan tawarkan perniagaan anda sendiri apabila ia benar-benar membantu.
Pengoptimuman Profil Peribadi LinkedIn
Pemesejan peribadi pada kumpulan juga merupakan sebahagian daripada mengekalkan profil peribadi, yang dapat membantu anda dan pekerja anda mencari petunjuk baru secara teratur. Dengan mengemaskinikan secara berkala dan menghantar permintaan sambungan kepada orang baru yang anda temui dalam rangkaian anda, anda dan profil pekerja anda akan lebih kelihatan kepada pelanggan berpotensi dan semasa, yang boleh membantu memastikan perniagaan anda terhebat dan menjadikannya lebih mudah bagi mereka untuk menghubungi anda.
Pastikan semua maklumat profil diisi, termasuk laman web, e-mel, dan nombor telefon. Dengan menawarkan pelbagai kaedah hubungan atau mengetahui lebih banyak maklumat, pelanggan potensial lebih cenderung untuk berhubung dengan anda.
Mencari Leads LinkedIn
Menunggu pelanggan untuk mencari perniagaan kecil anda melalui profil peribadi boleh menjadi berbuah, tetapi begitu juga secara aktif menjangkau para pelanggan berpotensi dengan cara yang tidak berguna, tidak menonjol. Sekiranya anda telah bertemu pelanggan berpotensi melalui acara rangkaian, di pejabat anda, atau sebaliknya, ia dapat mengukuhkan hubungan dan kemudian menambahnya di LinkedIn dengan nota peribadi yang mengingatkan mereka bagaimana anda bertemu atau mengenali antara satu sama lain.
Walaupun tidak dianjurkan untuk menambahkan orang yang anda tidak tahu, membina rangkaian orang yang anda lakukan dapat membantu anda mencari sambungan yang sama yang dapat membuat pengenalan yang berguna.
Walaupun LinkedIn adalah semua tentang menyambung dengan orang yang anda tahu, Twitter adalah terutamanya tentang menyambung dengan orang yang anda tidak. Disebabkan sifatnya yang pantas, Twitter adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan dengan cara yang cepat yang dapat menghasilkan hasil segera. Twitter kini mempunyai kira-kira 232 juta pengguna yang aktif sekurang-kurangnya setiap bulan.
Walaupun platform sosial ini berguna untuk perniagaan tempatan (terutamanya apabila menggunakan kupon atau spesial eksklusif), Twitter sangat bagus untuk perniagaan kecil yang ingin berhubung dengan orang di seluruh Amerika Syarikat dan dunia.
Dengan berkongsi kandungan industri yang berkaitan (seperti pautan ke berita menarik dan artikel blog atau maklumat grafik), berita maklumat (seperti statistik dan sebut harga), dan promosi diri, Twitter boleh membantu perniagaan mewujudkan kredibiliti, berkongsi kandungan dan maklumat mereka sendiri, dan berhubung dengan asas pengguna sedia ada dan berpotensi, sama ada dalam perkhidmatan pelanggan atau peranan penglibatan biasa.
Kempen Iklan Twitter
Seperti Facebook, Twitter juga mempunyai kempen iklan sendiri yang membolehkan pengiklan mempamerkan tweet yang ditaja atau untuk mendapatkan pengikut yang lebih banyak. Sebaik sahaja mereka menjalankan kempen, pengiklan dapat melihat tera, membelanjakan dan mengklik data dalam papan pemuka iklan mereka:
Tweet yang dipromosikan boleh menjadi tweets baru yang anda belum hantar sebelumnya atau yang anda ada. Untuk perniagaan kecil, ia boleh berguna untuk mempromosikan tweet yang memberikan kupon eksklusif (yang dibincangkan dengan lebih terperinci kemudian) atau wawasan mengenai produk dan perkhidmatan baru.
Di samping itu, mendapatkan lebih banyak pengikut dapat membantu meningkatkan kehadiran dalam talian anda dan mendapatkan mesej anda kepada lebih banyak pengguna. Ini dapat membantu memandu lebih banyak lalu lintas ke tapak web anda, yang dapat meningkatkan penukaran.
Twitter Hashtags ke Drive Engagement
Tweet organik dengan hashtags dapat membantu memandu kandungan anda kepada pengikut tambahan yang diperoleh dari kempen pengikut yang dibayar. Tweets dengan hashtags mendapat dua kali pertunangan berbanding mereka yang tidak mengikut artikel penampan sindikasi di Huffington Post. Ini kerana ramai orang mencari oleh hashtags (kerana ia membuat kata boleh diklik), sehingga membuka kemungkinan bahawa lebih ramai orang akan melihat tweet anda daripada hanya pengikut anda.
Kata kunci Hashtag dalam tweet anda dan tidak menggunakan lebih daripada dua dalam satu tweet-orang yang melakukan itu melihat penurunan sebanyak 17% dalam pertunangan.
Untuk melihat jenis aktiviti yang sedang berlaku pada hashtag tertentu, cari di Search.Twitter.com. Ini juga boleh menjadi cara yang baik untuk mengambil bahagian dalam perbualan dengan pengguna yang belum anda ikuti. Dengan menjangkau untuk menyertai perbualan, mereka akan lebih berkemungkinan untuk menyemak profil anda, yang membawa kepada lebih banyak pengikut dan lalu lintas ke laman web anda (yang dikaitkan dalam bio Twitter anda).
Kupon dan Promosi Iklan Twitter
Kupon dan promosi boleh menjadi cara terbaik untuk memacu jualan dan penukaran pada mana-mana jenis media sosial, bukan hanya Twitter. Buat rasa segera dengan membuat kupon atau kod promo hanya baik untuk masa yang terhad. Penjejakan mudah apabila anda menggunakan kupon eksklusif atau kod untuk setiap jenis rangkaian sosial juga.
Apabila pelanggan tahu bahawa akaun Twitter anda (atau profil media sosial lain) secara tetap berkongsi tawaran eksklusif, mereka akan lebih cenderung untuk terlibat dengannya, mengikuti akaun tersebut dan memberitahu rakan-rakan mereka.
Kesimpulannya
Facebook, LinkedIn, dan Twitter adalah semua pilihan untuk perniagaan kecil untuk menjana petunjuk dan jualan dalam talian. Perniagaan yang mempunyai profil media sosial lebih cenderung untuk dijumpai daripada mereka yang tidak mempunyai apa-apa, dan mengekalkan kehadiran aktif pada rangkaian ini terus meningkatkan kemungkinan jualan dan penukaran yang lebih tinggi.
Dengan bereksperimen dengan campuran kandungan organik, hadiah, kupon dan kempen pengiklanan, anda boleh mencari strategi terbaik yang berfungsi untuk perniagaan kecil anda.
Photo Media Sosial melalui Shutterstock
11 Komen ▼
