Laman web anda adalah wajah perniagaan anda di Web. Itulah yang menyambut pelanggan anda apabila mereka memutuskan untuk memeriksa atau mendapatkan maklumat lanjut. Ia menyampaikan mesej anda, menunjukkan kepada mereka apa yang anda kira, dan selalunya titik pertama hubungannya dengan jenama anda.
Begitu juga dengan menggunakan laman web anda? Atau adakah anda melepaskan nada dan kesan anda mungkin tidak sedar?
Akhir-akhir ini, saya telah menghabiskan banyak masa bercakap dengan pemilik perniagaan mengenai keadaan semasa laman web mereka dan apa itu (atau tidak) mengatakan kepada pengguna. Walaupun kita semua melakukan yang terbaik untuk mempersiapkan untuk permulaan tahun 2013 (ya, ini sudah berlaku) di bawah ini adalah beberapa peringatan mengenai objektif utama laman web anda harus ditugaskan.
Laman web anda harus:
1. Ceritakan kisah anda
Seorang pelawat ke laman web anda sedang mencari maklumat mengenai produk atau perkhidmatan anda untuk membuat keputusan pembelian yang lebih bijak. Tetapi itu bukan semua yang mereka cari. Mereka juga mencari awak. Pemesejan, visual, dan jenis kandungan / ciri yang anda letakkan di laman web anda memainkan peranan penting dalam memberitahu bakal pelanggan yang anda dan mendedahkan cerita jenama anda.
Media sosial telah menjadikan kita semua menjadi pelaut. Kami tidak hanya ingin tahu mengapa anda berwibawa di pekerjaan anda, kami ingin tahu apa yang bergerak anda. Sekiranya saya mencari pembuat mesin baru, terdapat beratus-ratus tapak di Web untuk dipilih. Saya berada di tapak pencarian anda untuk mendapatkan isyarat kenapa anda adalah syarikat yang saya harus menyokong. Laman web anda perlu menjawab WIIFM ("apa yang ada di dalamnya untuk saya") semasa memberi saya sesuatu yang berkaitan dengan dan sokongan.. Mungkin ia adalah yang terbaik dalam perkhidmatan pelanggan. Mungkin itu kerana anda mendermakan 10 peratus keuntungan anda untuk tujuan tertentu. Mungkin anda adalah perniagaan milik keluarga. Semua maklumat itu akan diambil kira apabila saya ingin membuat keputusan.
Saya cari, tetapi adakah anda memberikannya?
2. Matlamat Utama Perniagaan
Banyak kali dalam keseronokan / terburu-buru memasang laman web baru, kami mengambil template, membuang beberapa kandungan, dan membiarkannya longgar tanpa memberi banyak pemikiran kepada tujuan tapak atau apa yang kami cuba capai. Kami fikir mempunyai laman web yang hanya wujud adalah lebih baik daripada tidak mempunyai tapak sama sekali. Tetapi apa gunanya alat pemasaran jika anda tidak mendapat keuntungan darinya? Ia adalah sumber yang sia-sia.
Laman web anda harus dilihat sebagai lanjutan dari syarikat anda, dan ditugaskan untuk mencapai matlamat yang sama yang mengelilingi perniagaan anda. Matlamat laman web anda mungkin menjadi generasi penunjuk lurus. Atau mungkin untuk mendapatkan seseorang untuk mengambil telefon atau mengisi borang. Atau mungkin ia hanya untuk memberi inspirasi kepada sumbangan atau menunjuk pengguna ke jalan lain. Anda perlu mengenalpasti matlamat utama anda supaya laluan penukaran yang solid dapat dibuat dan dibina ke dalam tapak anda.
3. Mendidik
Di luar matlamat lain yang anda kenali sebelum ini, salah satu manfaat utama laman web anda adalah untuk mendidik khalayak anda. Laman web anda tidak hanya akan memberitahu mereka tentang perkhidmatan anda, tetapi untuk memberi pengetahuan dan pandangan mengenai industri atau topik anda yang berkaitan dengan apa sahaja yang anda lakukan. Dengan melakukan ini, anda akan dapat menetapkan diri sebagai sumber yang benar. Anda boleh memilih mendidik pemirsa anda melalui kemas kini status, melalui blog, surat berita, membuat video, atau hanya berkongsi pautan ke laman web pihak ketiga. Walau apa pun, bekerjasama membina laman web anda sebagai tempat untuk pendidikan industri. Begitulah cara anda menonjol dan menarik penonton yang terus kembali.
4. Tunjukkan aset anda
Tidak ada yang lebih mengecewakan bagi saya daripada bertemu dengan pelanggan yang nampaknya sengaja menyembunyikan aset mereka yang paling menarik. Mereka berada di Twitter, di Facebook, di YouTube, mereka blog, dan mereka membuat kandungan yang layak berkongsi. Tetapi kemudian mereka menyembunyikannya di laman web mereka atau mereka tidak meletakkannya di laman web mereka untuk bermula.
- Anda bekerja keras untuk membuat barangan hebat. Tunjukkan!
- Adakah anda menghadiri persidangan industri di mana anda bercakap tentang topik yang berkaitan dengan perniagaan anda? Tunjukkan orang ini.
- Adakah anda membuat tutorial video yang direka untuk berjalan dengan orang melalui masalah biasa? Pastikan orang dapat menemuinya.
Sering kali, kami duduk di atas aset tambang emas yang tidak kami sedari. Tarik perkara-perkara ini keluar dari ruangan bawah tanah, debu mereka, dan menjadikannya sebahagian daripada laman web anda. Kadang-kadang aset terbaik yang anda boleh buat adalah perkara-perkara yang sudah anda miliki tetapi tidak berbuat apa-apa.
5. Buat Pengalaman
Pada akhirnya, ini adalah apa yang di atas membawa kepada - mencipta pengalaman di sekitar jenama anda yang bakal dinikmati oleh pengguna anda. Jika orang menikmati interaksi mereka dengan anda, mereka akan kembali. Jika mereka tidak … mereka mungkin tidak akan.
Mereka adalah lima perkara yang selalu saya cari apabila menganalisis laman web korporat. Bagaimana anda menggunakan laman web anda dengan cara yang menarik?
20 Komen ▼
