Untuk sementara waktu, penyebaran monopoli korporat seolah-olah ditakdirkan untuk menghapuskan kedai-kedai ibu-dan-pop untuk kebaikan. Tetapi perniagaan keluarga menunjukkan daya tahan mereka semasa kemelesetan ekonomi, dan sekarang mereka lebih kuat dari sebelumnya. Malah, syarikat milik keluarga membentuk 90% daripada perniagaan A.S.. Mereka bertanggungjawab untuk 80% pekerjaan baru dan 60% daripada semua pekerjaan di Amerika.
Dan sementara statistik itu termasuk syarikat besar seperti Ford dan Walmart, perniagaan keluarga kecil juga berkembang pesat. Menurut Forbes, ramai pekerja yang diberhentikan semasa kemelesetan telah menubuhkan perniagaan keluarga di Internet, memasarkan dan menjual produk mereka melalui laman web yang dibeli secara murah. Dan prospek kelihatan bagus untuk tahun yang akan datang. Lima puluh dua peratus pemilik perniagaan keluarga (PDF) meramalkan bahawa pendapatan mereka akan meningkat pada tahun 2014.
$config[code] not foundJadi, apakah perniagaan kecil anda (atau perniagaan keluarga kecil) belajar dari syarikat-syarikat milik keluarga yang berjaya ini?
Dedikasi kepada Perniagaan
Kajian baru-baru ini oleh Harvard Business Review mendapati bahawa kebanyakan pemilik perniagaan keluarga mempunyai tahap komitmen yang tinggi terhadap kesihatan dan panjang umur perniagaan mereka. Majoriti pemilik menjalankan perniagaan keluarga mereka untuk mendapatkan mata pencarian untuk anak-anak mereka, sehingga ini memberikan minat yang kuat kepada kejayaan perusahaan mereka.
Dedikasi ini juga diberikan kepada mereka yang bekerja untuk perniagaan keluarga. Suruhanjaya Perniagaan Tahun 2013 (PDF) mendapati bahawa pekerja keluarga cenderung untuk tinggal dengan perniagaan keluarga untuk purata 20.6 tahun, berbanding purata 4.6 tahun untuk pekerja di syarikat bukan keluarga.
Magda Walczak telah bekerjasama dengan perniagaan keluarganya, W.W. Pembentukan semula, sejak dia berumur empat belas tahun. Dia menerangkan:
"Apabila anda bekerja dengan keluarga anda, kepentingannya lebih tinggi. Jadi anda bekerja lebih lama dan lebih keras, yang menghasilkan kejayaan. "
Melihat Masa Depan
Perniagaan keluarga juga kurang berkemungkinan mengorbankan panjang umur syarikat untuk keuntungan jangka pendek. Sebagai buku panduan Penyelidikan mengenai Butiran Perniagaan Keluarga, syarikat yang terkawal keluarga yang paling berjaya mempunyai dasar fiskal konservatif, hutang rendah dan nisbah kecairan yang tinggi. Selain itu, "mereka bertahan terhadap melakukan apa-apa dalam jangka masa pendek yang mungkin menjejaskan masa depan perniagaan."
Ini bermakna kurang wang dibelanjakan untuk perbelanjaan yang tidak perlu. Seperti yang dikatakan Kajian Perniagaan Harvard yang terdahulu berkata:
"Ia mungkin untuk mengenal pasti perniagaan keluarga hanya dengan berjalan ke lobi ibu pejabatnya."
Sebagai tambahan untuk melepaskan ruang pejabat mewah, perniagaan keluarga juga kurang mengambil risiko kewangan yang besar. Walaupun ini dapat menjadikan mereka kurang berjaya dalam masa-masa boom, ini bermakna mereka dapat lebih mudah bertahan dalam kemerosotan ekonomi.
Khidmat Pelanggan
Perniagaan keluarga juga khusus didedikasikan untuk perkhidmatan pelanggan. ExploreB2B.com mendapati bahawa perniagaan keluarga "bukan hanya bekerja untuk mendapatkan pelanggan baru tetapi untuk menjaga yang sedia ada."
Ini bermakna perniagaan keluarga lebih cenderung untuk melakukan lebih banyak lagi untuk memenuhi keperluan pelanggan dan menyelesaikan aduan. Mereka juga lebih cenderung untuk menyediakan perkhidmatan peribadi dan menjalin hubungan dengan pelanggan mereka. Walczak berkata:
"Oleh kerana kami semua yang dilaburkan secara kewangan dan emosi dalam perniagaan kami, kami menjaga pelanggan kami dengan lebih banyak perhatian daripada pesaing bukan keluarga kami. Ini bermakna pelanggan kami sangat setia dan memberi kami sebulan rujukan. "
Nilai keluarga
Pemilik perniagaan keluarga bekerja untuk mengekalkan bukan sahaja perniagaan yang berkembang dari satu generasi ke yang seterusnya tetapi juga nilai syarikat yang kukuh. Satu kajian mendapati bahawa pemilik perniagaan kemungkinan besar akan menggalakkan anak-anak mereka untuk "mendapatkan wang mereka sendiri, berikan kepada amal dan sukarelawan."
Satu lagi kajian (PDF) menganalisis tapak web syarikat keluarga dan bukan keluarga terbesar untuk mencari nilai mereka. Walaupun kedua-dua jenis syarikat menekankan integriti, penghormatan dan pelanggan, hanya syarikat milik keluarga yang mengaitkan jenama mereka dengan kemurahan hati, kerendahan hati, komunikasi dan perkhidmatan. Nilai lebih berorientasikan komuniti ini sebenarnya boleh memberi peluang perniagaan kepada keluarga.
Seperti Lucia Ceja dan Josep Tapies menerangkan dalam artikel Penonton Perniagaan baru-baru ini:
"Dengan mendedikasikan tenaga untuk mencapai piawaian kualiti tertinggi dalam produk dan perkhidmatan mereka, serta dengan perniagaan keluarga yang rendah hati dan murah hati, dapat mewujudkan hubungan yang mendalam dengan pihak berkepentingan lain."
Melabur dalam Kepelbagaian Tempat Kerja
Menurut Kajian Keluarga Keluarga Amerika Syarikat, 25% daripada CEO dalam perniagaan keluarga adalah wanita, dan kebanyakan perniagaan keluarga mempunyai wanita dalam kedudukan pengurusan tertinggi. Sebagai perbandingan, hanya 3% daripada syarikat Fortune 500 bukan keluarga yang dipimpin oleh wanita.
Terdapat juga peralihan dalam peranan wanita dalam perniagaan keluarga. Sedangkan secara tradisinya, ibu bertindak sebagai mediator antara bapa dan anak-anak, kini dia lebih cenderung untuk memegang kedudukan aktif dalam perniagaan sebenarnya. Ini memberi peluang perniagaan keluarga kepada lebih kurang pelbagai syarikat, bukan keluarga. Satu kajian baru-baru ini oleh Pusat Perniagaan Wanita untuk Perniagaan A.S. mendapati bahawa Fortune 1000 syarikat yang berkomitmen untuk mempelbagaikan kedudukan teratas mereka secara konsisten mengungguli rakan sebaya mereka.
Sama ada perniagaan kecil anda adalah keluarga atau bukan milik keluarga, anda boleh menggunakan strategi ini dengan mudah. Sekiranya anda mendedikasikan diri anda untuk kerja anda, memihak jangka panjang ke atas jangka pendek, mengutamakan khidmat pelanggan, menanamkan nilai keluarga dan mempelbagaikan kedudukan teratas anda - syarikat anda akan lebih bersedia menghadapi masa depan ekonomi yang tidak menentu.
Foto Perniagaan Keluarga melalui Shutterstock
9 Komen ▼
