Semasa saya bekerja dengan lebih banyak pemilik perniagaan sebagai jurulatih, saya telah menyedari bahawa salah satu halangan terbesar yang mereka hadapi ketika melangkah keluar dan bermain lebih besar adalah ketakutan kritikan dalam talian.
Bukan rahsia lagi bahawa Twitter dan bahagian komentar blog penuh trolls. Sebenarnya, pembulian media sosial telah menjadi topik utama perbincangan sejak kebelakangan ini. Walau bagaimanapun, itu bukan apa yang kebanyakan pelanggan saya takut.
$config[code] not foundSebaliknya, klien saya takut perniagaan mereka menerima kritikan dalam talian. Oleh kerana perniagaan mereka sering mencerminkannya, maka ia juga mendapat sedikit peribadi.
Apa yang Berlaku Apabila Anda Mainkan Lebih Besar dalam Perniagaan
Menjalankan perniagaan memerlukan anda meletakkan diri anda di sana. Dalam 21st abad, yang juga kelihatan seperti meletakkan diri anda di sana secara dalam talian.
Semakin banyak yang anda ingin perolehi, semakin banyak anda perlu menunjukkan diri anda. Semakin banyak bola mata yang ada padamu, semakin banyak risiko orang mengkritik anda atau perniagaan anda dalam talian.
Ini digunakan untuk menghentikan saya mati di trek saya ketika saya masih muda. Saya juga melihat ia memberi kesan kepada beberapa pelanggan bimbingan saya yang ingin mendapatkan lebih banyak tetapi terus menimbulkan ketakutan ini.
Berita baiknya adalah ada cara untuk mengatasi ketakutan ini supaya anda boleh mengendalikan kritikan secara lebih baik dan mendapatkan lebih banyak wang.
Cara Perniagaan Anda Boleh Menangani Kritikan
1. Pertimbangkan Sumber
Langkah pertama apabila anda melintasi kritikan dalam talian diri anda adalah untuk mempertimbangkan sumbernya.
Adakah ini troll yang cuba memintas awak? Adakah orang asing yang tidak mengetahui anda dari Adam? Atau, adakah seseorang yang anda hormati yang semata-mata cuba membantu anda memperbaiki diri.
Terdapat perbezaan besar antara bekas dan yang terakhir, dan anda akan merasakannya.
2. Menyedari bahawa Kesenangan Semua Orang Akan Membuat Anda Patah
Saya baru-baru ini telah bermain jauh lebih besar dalam perniagaan saya kerana saya menulis lajur untuk penerbitan perniagaan utama.Ini sememangnya telah membuka pintu untuk kebencian Twitter.
Terutama, saya mempunyai beberapa orang yang memberitahu saya bahawa lajur saya tentang kesilapan pemasaran adalah asas dan tiada bumi yang menghancurkan. Pada mulanya, ia agak menggangguku. Tetapi, kemudian saya sedar bahawa mereka bukanlah penonton yang betul.
Jika saya sibuk berusaha untuk memenuhi keperluan setiap orang betul penonton, saya akan berputar roda saya. Realiti adalah anda tidak membuat wang cuba untuk menyenangkan semua orang, anda membuat wang untuk membantu orang yang benar-benar memerlukannya.
Masalahnya ialah beberapa pemilik perniagaan masih dalam usaha mencuba agar semua orang menyukai mereka kerana takut dikritik. Begini bagaimana ia berakhir dengan sokongan dalam jangka panjang:
- Ini biasanya membawa kepada beberapa sempadan yang cukup longgar di pihak pemilik perniagaan.
- Anda membiarkan satu komen yang buruk di laut yang positif membuat anda tidak bergerak ke hadapan.
- Anda kurangkan dan undervalue diri sendiri kerana anda takut dikritik. Dalam erti kata lain, anda benar-benar meninggalkan wang di atas meja kerana anda takut untuk meminta lebih.
- Anda tidak tahan apa-apa dan orang boleh menciumnya dari satu batu lagi.
- Anda pergi selepas pelanggan dan pelanggan yang salah.
Ini adalah hanya beberapa cara yang cuba untuk menyenangkan semua orang akan membuat anda patah. Oleh itu, ia adalah untuk kepentingan terbaik anda untuk keluar daripada acuan yang bermula sekarang.
3. Anda Tidak Ada Perniagaan Menukar Orang
Salah satu pelajaran perniagaan terbesar yang pernah saya dapatkan ialah saya tidak berada dalam perniagaan untuk mengubah orang.
Jika anda tidak menyukai saya, tulisan saya atau perniagaan saya baik-baik saja. Akhirnya, saya tidak berada di sini untuk membuat anda seperti saya. Saya di sini untuk membantu orang yang benar-benar memerlukan kandungan dan perkhidmatan saya.
Saya juga tidak berada dalam perniagaan cuba meyakinkan orang bahawa mereka perlu menyewa saya. Ini kembali untuk memastikan saya hanya menyasarkan orang yang betul yang tahu mereka memerlukan saya. Ia lebih mudah (dan lebih menguntungkan) untuk melakukan itu daripada membazirkan masa dan wang yang cuba untuk menukar orang.
4. Jangan Baca Ulasan
Saya baru-baru ini mendengar wawancara Danielle LaPorte di mana dia bercakap tentang bagaimana dia menangani kritikan dalam talian.
Perkara pertama yang dia nyatakan ialah bagaimana dia mematikan komen di laman webnya sendiri untuk mewujudkan beberapa ruang diantara beliau dan pendapat orang lain.
Perkara kedua yang dia sebutkan ialah bagaimana dia pernah mendengar Eckart Tolle mengatakan bagaimana dia tidak membaca ulasan buku-bukunya. Sekarang, jika lelaki di belakang "Kuasa Sekarang" mendapat kesan negatif dari komen-komen negatif, maka kita semua lakukan. Ambil halaman dari bukunya dan jangan dedahkan diri anda ke negativiti.
5. Lakukan yang Terbaik Anda Boleh dan Kemudian Let It Go
Saya baru-baru ini mempunyai pertanyaan khidmat pelanggan melalui telefon pejabat saya. Orang itu difahamkan kecewa kerana mereka merasakan produk digital tidak disampaikan oleh salah seorang rakan sekutu saya.
Saya melihat ke dalamnya, menghubungi sesiapa yang saya perlukan untuk menghubungi dan kemudian biarkan ia pergi. Pada ketika itu saya telah melakukan semua yang saya dapat. Jika mereka masih mempunyai masalah selepas itu ia berada di luar skop kawalan saya.
Sudah cukup lucu, saya dengar dari salah seorang rakan sekutu saya bahawa mereka telah melakukan semua yang mereka dapat pada akhirnya dan orang ini masih mempunyai masalah. Itulah apabila anda menyedari ia bukan anda.
Perkara yang sama berlaku untuk kerja pelanggan dan pemasaran anda. Anda hanya melakukan yang terbaik dan kemudian pada satu ketika anda perlu membiarkannya pergi.
6. Bertindak dengan Integriti dan Perkara Akan Baik
Saya pernah mempunyai pemilik perniagaan yang mengoyakkan saya untuk merosakkan media sosial kerana mereka fikir saya akan mencuri idea daripada mereka. Mereka mengancam untuk menyaman saya dan membuat kejutan besar di laman awam mereka.
Fikiran anda, saya tidak pernah mendengar tentang perniagaan ini dalam hidup saya.
Pertama, saya tidak terlibat. Terutama selepas ia menjadi jelas kepada saya bahawa ada sesuatu yang tidak kira tentang mereka. Kedua, saya dengan serta-merta mendapat tanda dagangan untuk idea saya. Saya mengambil masa ini sebagai pelajaran perniagaan, bukan sebagai serangan peribadi.
Dan, seperti yang biasanya berlaku, mereka terus membohongi.
Titik yang saya cuba buat di sini adalah ini: jika anda bertindak dengan integriti anda akan baik-baik saja. Adakah anda akan mengganggu sesetengah orang dalam proses itu? Mungkin. Tetapi tidak ada apa-apa berbanding dengan beberapa pelanggan gembira dan pelanggan yang anda buat sepanjang jalan.
Diterbitkan semula dengan izin. Asal di sini.
Imej: Due.com
Lebih banyak dalam: Kandungan Saluran Penerbit
