Ia tidak mengambil banyak perhatian bahawa pengguna bergantung pada carian mudah alih dan mudah alih berkembang pada kelajuan yang sangat besar. Tetapi betapa pentingnya perniagaan, bahkan perniagaan kecil, untuk menghasilkan pengalaman mudah alih yang hebat untuk pengguna mereka? Nah, menurut kajian Google yang ditaja baru, keperluan itu dipanggil "kritikal."
Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang pengguna inginkan dari mudah alih, Google mengupah firma penyelidikan pihak ketiga Sterling Research dan SmithGeiger untuk melakukan tinjauan yang meninjau 1.088 orang dewasa mengenai perasaan mereka tentang Web mudah alih. Hasilnya mungkin mengesahkan apa yang telah kami disyaki, tetapi masih memberikan bacaan menarik.
Tidak menghairankan, tinjauan menunjukkan bahawa peluang yang ada dalam mudah alih adalah besar. Tujuh puluh lima peratus responden mengatakan bahawa mereka lebih suka laman mesra mudah alih dan 67 peratus mengatakan mereka lebih cenderung untuk membeli produk atau perkhidmatan tapak apabila mereka melawat laman web mesra mudah alih.Tambah itu kepada fakta 96 peratus pengguna mengatakan bahawa mereka telah tersandung di laman web yang tidak direka untuk mudah alih, dan peluang yang tersedia untuk perniagaan saver jelas.
Dan ia bukan hanya dianggap sebagai "positif" untuk mempunyai tapak mudah alih, ia dilihat sebagai negatif yang serius jika anda melakukannya tidak. Mengapa? Kerana menurut kaji selidik, jika pengguna tidak berpuas hati dengan pengalaman mudah alih anda, mereka tidak akan hanya menamatkan carian mereka di sana. Mereka akan terus mencuba laman pesaing sehingga mereka mendapati pengalaman yang berfungsi untuk mereka.
- 61% pengguna mengatakan bahawa jika mereka tidak mencari apa yang mereka cari segera di tapak mudah alih, mereka akan segera berpindah ke tapak lain
- 79% orang yang tidak suka apa yang mereka temukan di satu laman web akan kembali dan mencari tapak lain
- 50% orang mengatakan bahawa walaupun mereka suka perniagaan, mereka akan menggunakannya kurang kerap jika laman web itu tidak mesra mudah alih
Dengan tidak memberi tumpuan kepada mudah alih, anda bukan sahaja kehilangan penukaran itu, anda menyerahkannya ke laman web pesaing. Anda tidak mampu berbuat demikian. Kaji selidik itu juga mendapati bahawa mempunyai tapak bukan mudah alih boleh memberi kesan buruk kepada reputasi anda di mata pelanggan anda. Tapak yang tidak direka untuk pelanggan cuti bergerak berasa kecewa, yang kemudian memberi impak keseluruhan kesan jenama mereka.
Aduh! Adakah anda benar-benar mahu memberitahu hampir 50 peratus orang bahawa anda tidak peduli dengan perniagaan mereka dengan TIDAK mempunyai tapak mudah alih? Teka-teki saya tidak! Pemilik perniagaan kecil perlu memastikan bahawa mereka mempunyai versi mudah alih yang berfungsi di laman web mereka. Saya tahu bahawa syarikat saya teguh tentang memastikan pelanggan melakukan apa yang mereka mampu untuk menarik pelanggan, tanpa mengira peranti apa yang mereka gunakan dari mereka. Apa yang perlu dipertimbangkan SMB apabila ia berkaitan dengan mudah alih? Ketahui bagaimana laman web anda sekarang kelihatan: Pernahkah anda menyemak tapak anda pada peranti mudah alih baru-baru ini untuk melihat bagaimana ia dipaparkan? Jika tidak, tidak ada hari yang lebih baik daripada hari ini untuk mengetahui. Google menawarkan pemilik perniagaan alat percuma untuk membantu SMB mempelajari bagaimana mereka sudah melakukan dan di mana mereka boleh memperbaiki. Memahami pelayar mudah alih adalah berorientasikan tugas: Walaupun bilangan pelayar mudah alih "kasual" mungkin bertambah berkat peranti berfungsi lebih tinggi, majoriti pengguna mudah alih berorientasikan tugas. Mereka mengakses laman web anda semasa berada di mana sahaja kerana mereka mencari maklumat khusus. Mungkin ia arahan atau menu atau jam. Pergi ke analisis anda dan lihat halaman apa yang mendapat pandangan paling banyak dari peranti mudah alih dan kemudian tetapkan laman web anda untuk menyerlahkan maklumat ini dan menjadikannya mudah. Bantu pelanggan untuk menjalankan tugas dengan lebih cepat dan nombor menunjukkan bahawa mereka tidak akan melupakannya. Pengguna mudah alih rendah kesabaran: Pengguna yang mengakses laman web anda melalui peranti mudah alih mereka kurang cenderung untuk melompat melalui gelung mencari maklumat. Sebaliknya, mereka hanya akan mencuba laman web lain. Kemungkinan pesaing tempatan. Simpan pengguna di tapak mudah alih anda dengan mengutamakan maklumat yang anda tunjukkan, membuat kandungan mudah dibaca / diilhamkan, dan memerlukan seberapa sedikit klik yang mungkin. Semakin anda membuat seseorang mencari maklumat atau menunggu sesuatu untuk dimuatkan, semakin besar kemungkinan anda akan kehilangannya dalam proses. Buat penukaran mudah: Di luar hanya mengurangkan bilangan langkah, memudahkan pengguna menyelesaikan tugas. Ringkaskan borang, gunakan kotak pilihan untuk membuat entri data lebih mudah, dan buat nombor telefon boleh diklik. Gunakan butang besar dengan banyak padding di sekelilingnya untuk mengelakkan klik tidak sengaja. Tanpa faedah papan kekunci dan tetikus, ia boleh menjadi rumit untuk melaksanakan tugas-tugas di telefon bimbit yang lancar di desktop. Berhati-hati dengan batasan dan akaun untuk mereka. Ambil kesempatan daripada sumber bebas: Buku Main Mudah Alih Google dan Cara Bergerak Laman web menawarkan SMB dengan sumber yang hebat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai mudah alih Di atas adalah beberapa petua SMB yang mesra untuk memastikan persembahan anda sebagai pengalaman mudah alih kerana anda pengalaman desktop. Bagaimana anda mengintegrasikan mudah alih? Menggunakan Photo Tech Photo melalui Shutterstock
