Pemasaran telah mengambil beberapa kelainan dan bertukar sepanjang tahun - dengan keputusan Google untuk menghentikan Google Plus menyediakan satu-satunya pilihan yang mudah untuk dipasar; membuang platform dari pelan pemasaran. Tetapi kelainan dan perubahan telah meningkatkan kerumitan hanya bercakap kepada pelanggan mengenai produk atau perkhidmatan. Daripada menyediakan mesej satu cara tradisional kepada pelanggan, pemasar sekarang mesti mencari perbualan dengan pelanggan.
$config[code] not foundTetapi percakapan apa yang bermakna? Bagaimanakah perbualan tersebut mengubah penjenamaan dan taktik jualan?
Sebuah buku yang membantu para pemasar memahami apa perbualan yang harus mereka hadapi dengan pelanggan mereka Pemasaran Perbualan: Bagaimana Menjadi relevan dan Melibatkan Pelanggan Anda dengan Bercakap Manusia oleh Kevin Lund, pakar strategi perkhidmatan kewangan terkemuka dan pemasar. Ke hadapan adalah oleh Joe Pulizzi, pengarang Kandungan Inc (Kami meninjau buku itu kembali pada tahun 2016 - ulasan ini).
Saya menerima salinan semakan, dan mendapati buku itu menjadi panduan yang berguna di atas tip media sosial semata-mata untuk sampai ke hati pemasaran.
Apakah Pemasaran Perbualan?
Idea corong menandakan cepat jatuh dari fesyen dan pemasar merasakan tekanan untuk melibatkan pelanggan tidak seperti sebelumnya. Lund menawarkan beberapa bab yang dipecah menjadi bahagian bertema.
Dalam bab Perancangan, contohnya, Lund menerangkan nilai perhatian yang berpenghasilan, menceritakan kisah, tetap rendah hati, dan memilih pesta.
Apa yang saya suka tentang Pemasaran Perbualan
Saya fikir bab Stay Humble adalah yang paling menarik dan menawarkan petua strategik lima bintang lebih banyak daripada mana-mana iklan online ad hoc. Di sini Lund menerangkan bagaimana menekan "id" seseorang membuat perbualan yang diperlukan dengan pelanggan lebih menarik dan menarik respons.
"Membunuh id adalah mudah. Cukup berhenti bercakap tentang anda … Untuk mencapai ini, anda menceritakan kisah - cerita mengenai kehidupan, bukan tentang anda atau kisah asal anda, yang bergema dengan cerita penonton anda. "
Cadangan itu bercakap dengan saya, seperti yang saya lakukan ketika saya memulakan perniagaan saya. Jadi, anda dapat melihat bagaimana Lund menulis kepada kebenarannya, bercakap kepada isu-isu yang membolehkan pembaca mengangguk dan berkongsi dalam pemahaman.
Saya juga mendapati diri saya mengangguk kepada pemerhatian Lund mengenai analisis - terdapat sebutan ringan Google Analytics, walaupun tidak ada liputan mendalam mengenai laporan, dimensi atau metrik. Tetapi Lund memberikan maklumat yang lebih baik daripada banyak penulis dengan memperhatikan bagaimana data harus diperiksa.
"Data dari satu sumber, diukur oleh satu orang, harus membuang bendera kehati-hatian …. Memahami data yang telah diukur memerlukan banyak set data, kolaborasi, dan keupayaan untuk mencabar andaian."
Menyatakan subjek data biasanya menghasilkan lebih banyak perbualan daripada kesimpulan. Tetapi Lund mendapati jumlah keterangan yang tepat yang diberikan saiz buku itu.
Bab tentang menceritakan kisah merangkumi banyak petua yang berguna bukan sahaja untuk mencipta kandungan tetapi juga dalam memilih perizinan yang tepat untuk iklan digital. Lund memperingatkan pembaca tentang membuat kandungan terlalu lama, hujung media sosial yang baik memandangkan jawatan itu boleh dirangsang di Facebook, Twitter dan platform media sosial yang lain.
"Ingat, anda berurusan dengan pesongan perhatian pendek, dalam talian tertentu. Ia bukan tome. Kandungannya menggunakan teknik bercerita. "
Lund menggunakan butiran yang diteliti dengan baik untuk menyokong pandangannya, seperti nota ini.
"Menjelang tahun 2019 pemasaran kandungan dijangka menjadi industri 300 bilion dolar, dengan penanda meningkatkan kandungan mereka membelanjakan 25 peratus pada tahun 2018."
Saya suka tuan cheat "tuan" Lund menerangkan di Lampiran B, bertujuan untuk mengikat mata utama bersama-sama. Ia berguna untuk perniagaan kecil dan agensi pemasaran yang memerlukan peringatan yang cepat.
Mengapa Pemasaran Perbualan
Percakapan Pemasaran adalah mesti dibaca untuk pemasaran bagaimana. Ini salah satu buku perniagaan terbaik yang dilancarkan tahun ini. Lund menyerang nada yang betul dan memudahkan kerumitan dalam berkomunikasi dalam talian hari ini.Dia benar-benar membantu kedua-dua pemasar dan pemilik perniagaan kecil merancang untuk kandungan yang lebih baik dan, lebih penting lagi, untuk meningkat di atas bunyi dengan mendapatkan penglibatan pelanggan dengan pemasaran kandungan.
Imej: Amazon
1 Ulasan ▼
