Industri perhotelan mengandungi spektrum pilihan kerjaya yang luas. Sebagai contoh, jika anda ingin bekerja dalam perhotelan, anda mempunyai pilihan untuk bekerja dalam seni dan hiburan, rekreasi, penginapan atau perkhidmatan makanan. Dalam industri ini, anda mungkin bekerja untuk syarikat swasta atau institusi kerajaan, termasuk agensi kerajaan tempatan, negeri dan persekutuan. Satu perkara yang semua pekerjaan ini mempunyai persamaan adalah bahawa perlu ada kepimpinan yang berkesan untuk mengurus kepelbagaian di tempat kerja.
$config[code] not foundTetapkan contoh untuk pekerja anda. Salah satu cara untuk mengurus kepelbagaian di tempat kerja perhotelan adalah sentiasa menghormati dan toleran diri anda. Tunjukkan pekerja anda bagaimana anda mahu mereka berkelakuan dan saling memperlakukan. Anda boleh melakukannya dengan adil, jujur, pendengar yang baik, objektif, boleh dipercayai dan terbuka dengan pekerja anda. Memandangkan perkhidmatan pelanggan merupakan aspek utama dalam industri perhotelan, pekerja anda tidak bersetuju dan mempunyai cara yang berbeza untuk berurusan dengan orang awam dan masalah yang timbul. Apabila masalah tersebut berlaku, amalkan sifat yang disenaraikan di atas dan merawat semua orang dengan sama.
Dapatkan sokongan daripada persatuan yang mengkhusus dalam jenis kepelbagaian yang anda bekerjasama. Kebanyakan organisasi ini wujud.Sebagai contoh, bergantung kepada bidang yang anda sedang kerjakan dan kaum minoriti yang anda bekerjasama, anda mungkin menyertai Persatuan Kebangsaan Black Hotel Owners, Operators, & Developers atau Forum Perkhidmatan Makanan Wanita dan memanfaatkan sokongan dan sumber persatuan ini tawaran. Persatuan umum juga wujud, seperti Persatuan Kebangsaan Minoriti di Hospitaliti atau Pusat Kebangsaan Minoriti di Hospitaliti.
Buat program pembangunan kerjaya untuk pekerja hospitaliti anda. Dalam keramahan, sering ada banyak peluang untuk bergerak dan mempelajari kemahiran baru. Jawatan pengawas dan pekerja dengan banyak kemahiran sangat dihargai. Bercakap dengan semua pekerja tentang matlamat kerjaya mereka dan ambil langkah aktif untuk membantu mereka mencapai mereka, seperti membantu mereka mengisi permohonan untuk membuka kedudukan di hotel atau restoran lain yang dikendalikan oleh syarikat anda.
Jadualkan kumpulan pekerja yang berbeza untuk peralihan yang sama. Apabila anda mempunyai pekerja dari latar belakang budaya dan agama yang berbeza, penting untuk mendedahkannya kepada satu sama lain. Ini akan membantu mereka belajar untuk bersaing dengan semua orang, tanpa mengira kaum, jantina, agama atau kepercayaan budaya. Industri hospitaliti sering memerlukan ramai pekerja dijadualkan untuk satu peralihan untuk memastikan semuanya berjalan dengan lancar. Ini memberikan anda peluang untuk membantu pekerja anda mengenali antara satu sama lain dengan menjadualkannya pada sekurang-kurangnya satu pergeseran bersama setiap minggu atau bulan, bergantung pada bagaimana syarikat anda beroperasi.
