Photo Media Sosial melalui Shutterstock
Landskap media sosial dan kepentingannya dalam strategi perniagaan pemasaran yang lebih besar semakin meningkat sepanjang masa. Ia bukan hanya Big 4, Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Google+, yang bertindak sebagai cengkaman penjenamaan jenama B2B dan B2C. Saluran media sosial lain juga membuat kiraan kehadiran mereka. Kes yang menjadi Pinterest, YouTube dan Instagram.
$config[code] not foundBilangan pengguna aktif merentas minda dalam saluran media sosial yang berbeza. Sehingga September 2012, Facebook mempunyai 1 Billion pengguna aktif dan fenomena media sosial yang agak baru seperti Pinterest mempunyai lebih daripada 20 juta pengguna aktif dan mengira. Anda tahu di mana saya menuju. Perniagaan tidak lagi mampu untuk memilih dan memilih dari pelbagai rangkaian sosial yang ada. Setiap satu daripada mereka mempunyai cadangan jualan unik.
Walaupun Twitter adalah platform yang hebat untuk penjenamaan profesional menggunakan komunikasi peribadi, Facebook membantu perniagaan menyediakan mesej media sosial yang komprehensif penuh dengan gambar, video dan semua jenis kandungan teks. Sekiranya anda mahu mengambil jenama anda secara profesional dengan profesional, kehadiran di LinkedIn adalah satu kemestian dan Google+ adalah gabungan banyak manfaat yang dibawa oleh Google ke meja. Jika anda mencari pengguna siap jualan, Pinterest adalah platform untuk mengalahkan.
Memantau Saluran Media Sosial
Gunakan Saluran Media Sosial Pelbagai
Hari ini anda tidak boleh melakukan tanpa kehadiran media sosial yang baik. Semua saluran saling berkaitan dan setiap saluran ini merupakan titik sentuh dalam corong penukaran pelanggan anda. Terdapat saluran media sosial yang menyokong penjanaan lalu lintas, sementara ada orang lain yang menguruskan reputasi perniagaan anda, dan masih ada orang lain yang membantu anda mengenal pasti petunjuk yang berpotensi.
Anda tidak boleh mengabaikan salah satu daripada mereka. Campuran saluran media sosial yang anda lebih suka bekerjasama boleh berbeza bergantung pada niche perniagaan anda tetapi tidak ada keraguan bahawa anda tidak boleh mengabaikan penggunaan saluran media sosial yang banyak untuk memacu keuntungan perniagaan.
Photo Overload Media Sosial melalui Shutterstock
Masalah Banyak
Sekiranya anda mahukan kehadiran media sosial anda untuk memberikan nilai, anda perlu dapat memahami semua pergolakan dan kekasaran yang berkaitan dengan media sosial. Media sosial boleh menawarkan pandangan pelanggan yang tajam, mengenal pasti corak tingkah laku kritikal, meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan meningkatkan pengekalan pelanggan. Tetapi hanya jika anda dapat memantau media sosial dan mengesan semua saluran media sosial anda dan menganalisis dan menilai hasilnya. Anda mesti dapat mengatur dan menguruskan akaun sosial anda dengan lancar untuk memastikan kejayaan berterusan media sosial anda.
Idea ini adalah untuk mengawal aliran kerja sosial anda, mengenal pasti kecerdasan yang boleh diambil dari awan perkataan dan laporan automatik yang lebih banyak gangguan daripada apa-apa lagi. Ini adalah cabaran besar.
Ini adalah satu cabaran kerana kehadiran perniagaan anda tersebar di pelbagai saluran media sosial. Kehadiran anda di rangkaian sosial yang berbeza seperti Facebook, Twitter dan lain-lain akan dikesan menggunakan metrik yang pelbagai dan akan menghasilkan hasil yang berbeza.
Contohnya, jika anda menilai kehadiran YouTube anda, metrik prestasi seperti tontonan video, pengekalan khalayak (jumlah video yang ditonton oleh khalayak sasaran), bilangan pelanggan, nisbah pandangan kepada jumlah interaksi pengguna dimainkan. Sebaliknya, prestasi kehadiran Twitter anda bergantung pada metrik seperti kiraan pengikut, nombor atau tweet, perbandingan dengan rakan sebaya dan lain-lain.
Kepelbagaian metrik semata-mata membuat pemantauan cabaran sebenar.
Adakah Lie Jawapan dalam Alat Pemantauan Media Sosial?
Jawapan mudah ialah ia berlaku.
Tetapi, ada masalah di sini. Tidak, masalahnya bukan kualiti alat yang tersedia tetapi jumlah alat pengawasan media sosial yang berbeza tersedia di pasaran. Kebanyakan kita akhirnya menggunakan alat yang berbeza untuk saluran media sosial yang berbeza. Dalam kes sedemikian, apa yang sebenarnya kita lakukan adalah menggunakan papan pemuka yang berbeza untuk mengesan hasil yang berbeza, resipi untuk bencana, jika ada satu.
Untuk menjejaki semua hasil dan data sosial yang dituangkan dari papan pemuka yang berbeza adalah situasi yang dibuat di neraka dan sesuatu yang tidak dapat dipertahankan untuk apa-apa jumlah masa. Oleh itu, patutkah kita menggunakannya atau tidak?
Sudah tentu, kita sepatutnya dan ini bukan titik yang boleh dibahaskan tetapi tumpuan mesti menggunakan papan pemuka tunggal untuk menjejaki semua saluran media sosial anda dan memantau media sosial dari satu tempat.
Foto Hab Media Sosial melalui Shutterstock
Manfaat Mengikuti Strategi Dashboard Tunggal
Mengawasi metrik perniagaan media sosial dari pusat arahan tunggal membolehkan anda mengawal semua data perniagaan anda dari satu tempat. Anda tidak perlu mengakses alat yang berbeza setiap pagi untuk melihat bagaimana perniagaan anda lakukan. Anda hanya boleh membuat papan pemuka tersuai untuk menjejaki semua maklumat yang anda mahukan.
Alat analisis perniagaan seperti Cyfe adalah contoh yang baik dari papan pemuka sehenti yang membantu anda menjejaki bentuk kinerja perniagaan di satu tempat. Selain mendapatkan data Insiden Facebook khusus jenama, anda juga mendapat akses ke Analitis YouTube, Twitter Analytics, maklumat Google Trends dan pelbagai data sosial dan carian lain dan semua ini dari satu lokasi.
Oleh kerana asimilasi, penilaian, dan analisis semua maklumat tentang prestasi jenama anda pada saluran sosial yang berbeza mengambil dari satu tempat, anda akan mendapat gambaran lebih jelas tentang kehadiran jenama anda dan penglibatannya dengan pelanggan sasarannya di pelbagai peringkat. Anda boleh memahami lebih baik semua kecerdasan yang boleh dilakukan di pelupusan anda. Anda menghabiskan lebih sedikit masa memantau keputusan media sosial yang tersebar di seluruh Web, dan lebih banyak masa menggunakan data ini untuk meningkatkan kehadiran media sosial anda.
Ia Hanya Membuat Sense Baik
Anda tidak perlu menjadi genius untuk merealisasikan pemantauan data media sosial menggunakan papan pemuka tunggal adalah lebih baik daripada menggunakan alat pengawasan media sosial yang berbeza untuk mengesan kehadiran media sosial anda. Ia hanya masuk akal.
14 Komen ▼
