Laman web perniagaan anda tidak sempurna. Tidak kira berapa banyak anda menyukainya dan fikir ia mewakili jenama anda, terdapat orang di luar sana yang membencinya. Ia mungkin sukar untuk dilayari. Ia boleh mempunyai ciri-ciri yang menjengkelkan. Atau ia mungkin sesuatu yang sangat kecil yang hanya menggosok pengguna dengan cara yang salah. Tetapi apa jua sebabnya, matlamat anda adalah untuk mempunyai laman web anda mengganggu seberapa sedikit orang yang mungkin.
Walaupun anda tidak dapat menggembirakan semua orang, terdapat beberapa perkara yang cukup umum yang boleh mengganggu atau merungut pelanggan dalam talian. Mengelakkan perangkap ini boleh pergi jauh ke arah mendapatkan lebih ramai pelanggan untuk benar-benar suka dan menghargai laman web anda. Mereka boleh menjadi isu mudah yang anda baru sahaja terlepas pandang.
$config[code] not foundTom Wentworth, ketua pegawai pemasaran di Acquia, baru-baru ini menggariskan beberapa isu biasa ini dalam jawatan di Mashable. Salah satu isu yang beliau nyatakan adalah kali beban perlahan. Sekiranya laman web mengambil masa lebih daripada beberapa saat untuk memuatkan, ramai pelanggan akan berasa marah dan ada juga yang meninggalkan laman web ini. Dalam jawatan Wentworth menjelaskan:
"Anda pernah mendengarnya seratus kali sebelum ini: kita hidup dalam masyarakat kepuasan segera. Oleh itu, apabila pengguna mengklik pautan, mereka mahu memuatkan - cepat. Sebenarnya, 40 peratus pelawat akan meninggalkan laman web anda jika ia mengambil masa lebih daripada tiga saat untuk memuatkan, yang boleh memberi impak yang besar ke atas matlamat jualan anda. "
Oleh itu, sementara anda mungkin lebih prihatin dengan menambah semua loceng dan wisel untuk menarik pelanggan baru ke laman web anda, anda sebenarnya boleh memandu mereka. Sudah tentu anda tidak mahu menyimpan laman web anda dengan jelas. Pelanggan pasti cenderung menghargai unsur visual dan multimedia yang sejuk. Tetapi anda perlu memikirkan masa beban apabila anda menambah sesuatu ke laman web anda, atau anda mungkin kehilangan perniagaan utama.
Wentworth juga menyebut enam kesulitan umum dalam jawatan itu. Mereka termasuk: mempunyai terlalu banyak teks, mempunyai laman web yang tidak berfungsi pada telefon dan tablet, termasuk pop timbul yang menjengkelkan, video autoplay, pengalaman membeli-belah yang buruk, atau tidak mempunyai cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan.
Foto Pengguna Web yang tidak puas hati melalui Shutterstock
11 Komen ▼
