Brian Clark dari Copyblogger: Konteks, Perkhidmatan Pelanggan & Mobiliti dalam Pemasaran Kandungan

Anonim

Di dunia baru ini pemasaran media sosial percuma, berdiri untuk dikira boleh membuktikan sukar. Semua mesej, maklumat, pendidikan dan perbualan yang berlaku di mana-mana menjadikannya semua yang sangat menggembirakan dan mudah bagi orang lain untuk mengabaikan anda. Jadi apa usaha kecil yang perlu dilakukan? Jawapannya mudah - dengar dahulu, kongsi seterusnya. Tune in sebagai Brian Clark, Pengasas Copyblogger, menyertai Brent Leary untuk membincangkan kepentingan konteks sosial, konteks, perkhidmatan pelanggan dan mobiliti dalam pemasaran kandungan.

$config[code] not found

* * * * *

Trend Perniagaan Kecil: Apakah perkara terbesar yang mempengaruhi pemasaran kandungan sejak beberapa tahun kebelakangan?

Brian Clark: Beberapa perkara menonjol. Apabila saya memulakan pada tahun 2006 bercakap mengenai perkara ini, kami tidak memanggilnya pemasaran kandungan. Saya fikir Joe Pulizzi dan orang-orang itu menegaskan bahawa istilah yang sepatutnya digunakan secara dalam talian, dan kami menggunakannya. Itulah perkembangannya, bersetuju dengan istilah, walaupun kita semua tidak suka.

Satu lagi perkembangan besar ialah pada tahun 2011, ketika pemasaran kandungan telah beralih daripada kita orang Internet, ke hal yang lebih utama.Saya fikir ia berkaitan dengan pengimejan media sosial. Kerana orang seperti, "Oh my alosh, ini saluran pemasaran terbesar di dunia!" Kecuali orang tidak mahu dijadikan saluran sosial.

Begitulah cara perniagaan kami dibina - oleh orang yang berkongsi kandungan dalam media sosial. Dan kemudian, tentu saja, itu membawa anda ke dalam hubungan dengan orang dari masa ke masa, di mana akhirnya mereka menjadi tertarik dengan produk dan perkhidmatan anda.

Perkara besar yang lain perlu Google. Kemas Kini Panda pada tahun 2011 hanya memusnahkan apa yang orang fikir adalah SEO sehingga ketika itu. Kemudian sesuatu yang dipanggil Penguin datang dan memusnahkan separuh lagi. Kini ia telah datang kepada apa yang telah kita khotbah selama 7 tahun:

"Kandungan hebat mendapat secara semula jadi, dan menghasilkan pautan organik dan perkongsian sosial semulajadi. Google tidak boleh mengambilnya. Twitter tidak boleh mengambilnya. Itulah bagaimana keseluruhan syarikat kami dibina daripada blog. Tiada pengiklanan, tiada modal pelaburan, dan sekarang kami adalah sebuah syarikat perisian yang hanya malu daripada 100,000 pelanggan, jadi ia berfungsi. "

Trend Perniagaan Kecil: Seberapa penting kandungan konteks?

Brian Clark: Ia amat penting. Tetapi saya fikir saya hanya menganggap bahawa ia adalah pemasaran konteks bukan hanya kandungan. Tanpa konteks, iaitu dalam arti objektif perniagaan anda, ia bukan pemasaran - ia hanya di laman web yang tidak berfungsi. Saya fikir orang ramai itu pendek. Itulah sebabnya anda mendengar banyak orang bercakap mengenai konteks yang semakin banyak.

Kerana kita tidak sepatutnya mengambilnya. Mari kita hadapi, kebanyakan orang tidak baik pada pemasaran gaya lama, kan? Dan kini kami meminta mereka untuk melakukan pemasaran gaya baru, dan orang ramai sedang bergelut dengannya. Oleh itu, terdapat seluruh industri yang dibina di sekitar pemasaran kandungan.

Trend Perniagaan Kecil: Apakah peranan yang dimainkan oleh sesi sosial ketika ini berkaitan dengan pemasaran kandungan?

Brian Clark: Ia semuanya. Anda mempunyai persekitaran penyelidikan pasaran terbesar di dunia dan ia adalah percuma. Ia hanya menggembirakan dan kami panggil ia media sosial. Tetapi ia harus responsif kepada rangsangan yang relevan dan yang datang dalam bentuk kandungan. Jadi, jika anda meletakkan barang di sana dahulu, sukar untuk mendapat perhatian. Terdapat banyak kandungan di luar sana.

Setiap hari di Twitter, atau Facebook, atau Google Plus kita melihat sesuatu yang pecah. Kandungan yang baik sentiasa mendapat perhatian pada permulaan, dan saya boleh memberitahu anda dari pengalaman peribadi saya; tiga bulan pertama Copyblogger adalah tempoh yang paling tidak diketahui, kesepian, percubaan dan kesilapan yang pernah berlaku. Semua orang melakukannya. Saya benar-benar tidak diketahui, dan semua orang memulakan tempat yang sama. Dengan dua pelanggan, anda dan alamat e-mel anda yang lain.

Pada hari-hari awal, orang berfikir jika saya meletakkan beberapa kandungan di luar sana, ia hanya akan berlepas. Anda perlu bersenang-senang di belakang tabir. Tetapi perkara yang hebat ialah, apabila anda mendapat daya tarikan, sebaik sahaja anda mendapat penonton anda sendiri, anda akan mengeluarkan barangan yang baik dan mereka akan berkongsinya. Ia mula mengambil sendiri. Ia mudah, ia tidak mudah.

Trend Perniagaan Kecil: Saya fikir cara terbaik untuk membina jenama adalah untuk memberi perhatian kepada keperluan pelanggan, membuat pengalaman yang lebih baik, dan kemudian biarkan pelanggan mengatakan betapa hebatnya pengalaman tersebut.

Brian Clark: Saya fikir anda hanya dipaku. Itulah kuasa sebenar pemasaran media sosial yang dipanggil. Bukan apa yang anda katakan tentang anda, itu yang mereka katakan tentang anda.

Trend Perniagaan Kecil: Dengan kata lain, pemasaran kandungan adalah peluang yang baik untuk menunjukkan penonton sasaran anda berapa banyak yang anda telah mendengarnya?

Brian Clark: Ya, anda memberi mereka nilai di depan, yang orang suka. Anda pada dasarnya mendidik mereka cukup untuk melakukan perniagaan dengan anda, tetapi maksud anda adalah - mereka mendidik anda juga.

Trend Perniagaan Kecil: Seberapa penting pemasaran kandungan apabila anda sudah mempunyai pelanggan?

Brian Clark: Saya fikir ia mungkin salah satu pasaran paling berharga dan mungkin di bawah perkhidmatan. Jika anda melakukan pemasaran kandungan umum yang mendidik orang dalam arena pengetahuan, mereka perlu tahu bagaimana untuk berjaya dengan produk atau perkhidmatan anda. Itu tidak berakhir kerana mereka memberi anda wang.

Pelanggan yang paling berharga adalah yang membayar anda sekali lagi dan lagi dan lagi. Bulanan adalah kegemaran saya.

Trend Perniagaan Kecil: Bagaimanakah mudah alih mempengaruhi masa depan pemasaran kandungan?

Brian Clark: Tidak lama dahulu di mana semua orang mengatakan mereka perlu mempunyai aplikasi. Kemudian, ia adalah tentang mendapatkan orang untuk memuat turun aplikasi anda. Fikirkan bagaimana media sosial berfungsi, khususnya perkongsian media sosial. Orang tidak akan memuat turun aplikasi untuk membaca tapak anda. Itulah sebabnya anda melihat peningkatan reka bentuk responsif mudah alih, yang agak rumit, tetapi semua itu bermakna bahawa apabila saya datang ke laman web anda pada komputer riba saya kelihatannya seperti yang anda harapkan.

Apabila saya pergi pada iPad saya, ia berbeza, tetapi ia dioptimumkan dengan sempurna. Ia mengesan bahawa ia adalah iPad, ia adalah tablet. Perkara yang sama untuk telefon. Itulah di mana ia berada di. Web terbuka akan memenanginya, kerana cara orang berkongsi pautan masih aturan dan aplikasi akan berfungsi untuk hubungan tertentu dengan kandungan. Tetapi jika anda boleh mendapatkan pengalaman yang sama dari laman responsif mudah alih, maka mengapa tidak? Adakah aplikasi itu sebenarnya menambah nilai yang anda tidak dapat dengan mudah alih anda di laman web responsif?

Di sinilah terma-terma ini tahun ini, dan itu akan berterusan.

Temu duga ini adalah sebahagian daripada siri perbualan One on One kami dengan beberapa usahawan, pengarang dan pakar dalam perniagaan hari ini. Wawancara ini telah diedit untuk penerbitan. Untuk mendengar wawancara penuh, klik anak panah kanan pada pemain kelabu di bawah. Anda juga boleh melihat lebih banyak dalam siri wawancara kami.

Brian Clark - Copyblogger oleh smallbiztrends

Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.

7 Komen ▼