Terdapat ribuan buku, majalah dan blog yang memberi nasihat kepada pemilik perniagaan kecil. Namun, nasihat yang paling saya dengar adalah CEO, pengasas dan presiden yang berjaya menjalankan perniagaan mereka (atau menjualnya).
Semasa di New York XPO pada 17 Oktober 2012 (saya berada di sana untuk Gala Anugerah Influencer Perniagaan Kecil), saya menangkap sesi, "Bagaimana Saya Memiliki Ini: Pelajaran Dari Syarikat-Syarikat Terbaik di Amerika.” Tiga pemilik perniagaan berkongsi tip mereka untuk menjalankan syarikat yang berjaya, disederhanakan oleh Steve Strauss, kolumnis perniagaan kanan untuk USAToday, dan Juara Influencer Perniagaan Kecil. Berikut adalah perkara yang baik.
$config[code] not found
Baki Kerja / Kehidupan
Kita semua mencari keseimbangan mitos antara dunia profesional dan peribadi kita. Tetapi adakah keseimbangan wujud? Sabrina Parsons, Ketua Pegawai Eksekutif Palo Alto Software (Juara Influencer Perniagaan Kecil) mengatakan tidak:
"Tiada keseimbangan kehidupan kerja. Ia mengenai kompromi. Ini mengenai anda yang gembira dengan pilihan anda … memilih apa yang menjadi keutamaan, memeluknya, memilikinya, kemudian membuat kompromi untuk membuatnya berlaku. "
Parsons, yang dimulakan ke dalam syarikat ayahnya sebagai seorang remaja ketika dia dihukum dengan dipaksa untuk meletakkan label pada cakera liut, memastikan keluarga itu terlebih dahulu. Dia bekerja dari 7:30 hingga 4:30, kemudian boleh membawa anak-anaknya ke latihan bola sepak. Kompromi datang apabila dia kembali ke komputernya selepas anak-anak tidur.
Membina Pasukan Kanan
Steven Aldrich, Ketua Pegawai Eksekutif Outright, menasihati pemilik perniagaan untuk mengelakkan menyewa orang yang sama dengan anda:
"… mempunyai pasukan yang tidak menduplikasi diri sendiri … sebaliknya memberi tumpuan kepada kemahiran yang melengkapi dengan anda."
Dia menekankan pentingnya mewakilkan apa yang anda boleh, dan mengatakan bahawa anda harus menumpukan usaha anda terhadap tindakan yang akan memindahkan jarum yang paling, dan mewakil selebihnya.
Parsons menambah topik dengan mengatakan penting untuk tidak terlalu banyak kerja kakitangan anda, dan membiarkan orang pulang ke rumah dan berehat otak mereka dapat menghalang mereka daripada terbakar, dan dapat membantu mereka menghasilkan ide-ide baru.
Mendengarkan Pelanggan
Mike Muhney, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas bersama VIPOrbit (serta Pengasas bersama ACT !, yang dibeli oleh Sage), mengatakan dia terlalu peduli apa yang dikatakan pelanggan mengenai jenamanya. Dia secara peribadi mencapai apabila pelanggan meluahkan rasa kecewa melalui media sosial.
"Sakit saya apabila seseorang menulis sesuatu yang tidak baik mengenai jenama saya pada Tweet … kami menggabungkan budaya yang benar-benar melampaui norma dalam menunjukkan bagaimana kita peduli dengan orang."
Muhney mengatakan bahawa ujian yang benar adalah apabila seorang pelanggan benar-benar kecewa dengan jenama anda, kerana ini memberi anda peluang untuk berdiri di belakang kata anda. Lagipun, dia berkata, "orang hanya mahu dengar."
Sesi panel dipenuhi dengan nasihat yang lebih hebat seperti:
- Pelan perniagaan tidak perlu ditulis dalam batu; ia direka untuk memastikan perniagaan anda berada dalam arah yang anda mahukan
- Mengetahui metrik dan nombor perniagaan anda boleh membantu anda membuat keputusan yang lebih baik
- Memberdayakan ahli pasukan untuk membantu pelanggan membuat pekerja dan pelanggan yang lebih bahagia
