Tahun lepas kami menerbitkan senarai 20 Alat Pemantauan Media Sosial. Salah satu alat yang paling popular pada senarai itu adalah Hootsuite. Hari ini kami memberikan anda menyelam jauh ke dalam Hootsuite: apa itu dan bagaimana ia dapat menjadikan anda lebih produktif dengan media sosial.
$config[code] not foundJika anda mencari alat yang membolehkan anda menguruskan semua akaun media sosial dan kehadiran anda di satu tempat, dan bekerjasama sebagai satu pasukan pada mereka, maka Hootsuite harus berada di bahagian atas senarai anda untuk menyiasat.
Hootsuite adalah alat berasaskan Web (walaupun ia juga boleh digunakan pada peranti mudah alih yang popular- lihat tangkapan skrin di atas).
Anda mengambil masa beberapa minit untuk menubuhkan akaun Hootsuite; kemudian sambungkan pelbagai profil media sosial anda. Selepas persediaan kali ini, anda akan dapat menggunakannya. Berikut adalah 4 fungsi penting yang dilakukan oleh Hootsuite:
1. Menguruskan Akaun Sosial Anda di Satu Tempat
Anda melakukan ini dari papan pemuka Hootsuite, tanpa melawat setiap laman secara berasingan atau menggunakan pelbagai aplikasi mudah alih yang berbeza. Ini termasuk membalas kepada orang lain, men-retweet, "menyukai," berkongsi dan membalas mesej peribadi, dan sebaliknya menjalankan aktiviti pada akaun sosial anda.
Aktiviti yang anda boleh lakukan berbeza dari platform media sosial. Anda tidak akan dapat melakukan setiap perkara untuk laman Facebook anda, contohnya. Tetapi kami dapati bahawa kami boleh melakukan 90% aktiviti sosial sehari-hari kami dari dalam Hootsuite.
Anda boleh menguruskan Facebook, Twitter, Foursquare, LinkedIn, Google Plus, MySpace, WordPress dan Mixi - halaman profil dan perniagaan individu.
2. Jadual Kemas kini
Kalendar terbina dalam adalah salah satu ciri yang paling penting. Gunakannya untuk menjadualkan siaran ke akaun sosial anda. Dengan kata lain, anda boleh menyimpan akaun anda aktif. Lebih penting lagi, anda boleh menjadi cekap dengan menjadualkan semua kemas kini sosial anda pada satu masa, katakan penjadualan sekali sehari atau sekali seminggu. Dengan kata lain, anda boleh "batch" kerja anda. Kemudian anda tidak sengaja mengganggu aktiviti lain untuk mengemas kini akaun sosial sepanjang hari atau minggu.
Terdapat juga ciri auto-jadual yang akan menjadualkan tweet dan kemas kini anda secara automatik untuk keluar pada waktu yang optimum.
Menjalankan kempen pemasaran dan mempunyai banyak kemas kini untuk membuat satu tempoh berkata, dua minggu? Anda sebenarnya boleh memuat naik hamparan CSV untuk semua mesej.
Jika anda lebih suka "menetapkan dan lupakannya" automasi, anda boleh menambah suapan RSS untuk mengemas kini akaun sosial secara automatik setiap kali satu artikel baru keluar dari blog syarikat anda, contohnya. Anda boleh menetapkannya untuk menyiarkan satu item pada satu masa (disyorkan) atau lebih. Anda boleh mengarahkannya untuk memeriksa item baru dalam suapan dan menyiarkannya, sekali sejam atau sehingga sekali sehari.
3. Berkomunikasi dan Kerjasama sebagai Pasukan
Anda boleh memberikan tugasan, seperti menjawab tweet atau mesej langsung peribadi, kepada ahli pasukan, seperti yang dilihat di atas. Tiada e-mel atau arahan mesej segera yang berasingan diperlukan. Tugasan ada di dalam papan pemuka Hootsuite.
Juga, kerana pelbagai pengguna boleh menggunakan Hootsuite, semua orang boleh "melihat" aktiviti apa yang telah selesai atau masih belum selesai. Sekali lagi, tidak berkomunikasi melalui e-mel atau program pesanan untuk mengetahui sama ada seseorang mengesahkan aduan pelanggan Twitter itu atau tidak. Berapa banyak pengguna yang anda boleh bergantung kepada tahap produk dan peningkatan yang telah anda beli.
4. Dapatkan Analitis dan Laporan
Hasil fragmen di sini dan di sana tidak berbuat banyak untuk membantu anda menganalisis dan memahami seberapa baik media sosial berfungsi - atau tidak. Untuk itu, anda benar-benar perlu melihat pandangan mata tentang aktiviti selama tempoh masa, dan dapat membandingkannya.
Banyak platform media sosial kini menawarkan analisis. Tetapi siapa yang mempunyai masa untuk menjalankan dan merebut analisis tersebut dari Facebook Insights, atau banyak laman sosial lain? Analisis dan laporan terbina dalam Hootsuite memberikan keupayaan semacam ini untuk menjejaki kemajuan anda dan memahami apa yang berfungsi dengan baik, di satu tempat.
Paling penting, anda boleh mendapatkan laporan mingguan yang dihantar melalui e-mel kepada anda. Ini sangat membantu. Contohnya, di sini di Trend Perniagaan Kecil kami menyemak laporan analisis dalam mesyuarat kakitangan dari semasa ke semasa.
Apa yang saya suka mengenai Hootsuite
Syarikat terus melabur dalam peningkatan pada platformnya. Hootsuite hanya menjadi lebih baik. Dan itu tidak selalu benar dengan produk.
Berikut adalah dua aspek yang sangat menarik:
Integrasi / Interoperability Dengan Aplikasi Pemasaran Lain
Anda tidak terhad kepada menguruskan hanya 8 platform media sosial Hootsuite pada masa ini. Anda boleh memanjangkan keupayaan ke laman media sosial lain dan juga program lain, dengan menambah "apl" dari Direktori Aplikasi Hootsuite.
Sebagai contoh, anda akan menemui aplikasi untuk laman sosial seperti Instagram, Tumblr, Flickr, Scoop.it, YouTube dan beberapa lagi (lihat tangkapan skrin di bawah).
Kemudian terdapat aplikasi yang menawarkan beberapa tahap integrasi atau saling kendalian dengan program pemasaran dan CRM yang popular yang digunakan oleh perniagaan. Terdapat aplikasi untuk ConstantContact, Nimble, HubSpot, Salesforce, ZenDesk dan banyak lagi. Apa sebenarnya aplikasi yang membolehkan anda lakukan dengan Hootsuite berbeza dengan aplikasi. Untuk keterangan salah satu aplikasinya, lihat penulisan kami tentang penyepaduan Batchbook dan Hootsuite.
Kebanyakan aplikasi adalah percuma. Ada, seperti aplikasi untuk Salesforce, memerlukan bayaran bulanan tambahan. Tetapi walaupun aplikasi premium berbayar agak murah. Aplikasi biasanya kos kurang daripada $ 5 sebulan setiap aplikasi premium.
Saya suka fakta bahawa Hoosuite telah terbuka untuk membenarkan jenis aplikasi ini, melalui program pembangunnya. Ia menjadikan Hootsuite lebih berguna sebagai alat pemuka dan pengurusan pusat.
Tahap Harga yang berbeza untuk Memenuhi Keperluan yang Berbeza
Satu lagi aspek positif dari Hoosuite ialah ia menawarkan harga dan tahap ciri yang berbeza.
Terdapat tahap percuma, untuk pengguna tunggal untuk mengemas kini 5 profil sosial. Ini baik untuk pemula yang benar-benar kecil atau pemilik tunggal. Ia juga cara bebas risiko untuk mencuba Hootsuite.
Versi Pro, kini $ 8.99 sebulan - harga baru-baru ini naik - boleh digunakan dengan sekumpulan kecil dua pengguna. Pengguna tambahan boleh ditambah dengan bayaran. Pengguna tambahan boleh berubah - di mana saja dari $ 10 hingga $ 15 untuk pengguna ketiga, dan $ 15 hingga $ 30 setiap tambahan selepas itu. Ia semua bergantung kepada sama ada anda berada di bawah harga "baru" atau lama.
Perhatikan bahawa beberapa ciri dalam semakan ini hanya boleh didapati di peringkat Pro.
Dengan Pro, anda boleh menguruskan profil sosial tanpa had. Anda menerima laporan analitik yang dipertingkatkan, dan boleh memilih aplikasi tanpa had. Terdapat percubaan percuma selama 30 hari versi ini juga. Versi Pro adalah yang paling mungkin digunakan oleh perniagaan kecil.
Versi Enterprise adalah untuk, baik, perusahaan besar. Harga tidak boleh didapati di laman web ini untuk Enterprise. Versi Enterprise menambah ciri-ciri canggih, seperti keselamatan lanjutan, penyasaran geo, sokongan pelanggan lanjutan. Ia juga menambah Universiti Hootsuite, sebuah program latihan dalam talian untuk media sosial dan belajar menggunakan Hootsuite.
Terdapat diskaun sebanyak 10% untuk pengebilan tahunan dan bukan sebulan, untuk simpanan tertentu.
Apa yang saya ingin lihat Hootsuite Adakah Berbeza
Walaupun saya suka tahap Hootsuite yang berbeza, sesetengah perniagaan kecil mungkin menganggapnya mahal untuk membeli add-on ala carte tertentu. Kos benar-benar boleh menambah.
Hootsuite University adalah salah satu add-on yang saya dengar orang kvetch tentang. Ala carte itu $ 21 sebulan. Pasukan perniagaan kecil boleh mendapat manfaat daripada latihan. Tetapi model harga menimbulkan cabaran. Pemilik perniagaan kecil yang saya dengar dari bimbang bahawa apabila anda mendaftar untuk bayaran bulanan, jika ahli pasukan tidak menggunakannya, anda boleh mencari organisasi anda setahun kemudian membayar untuk perkhidmatan yang jarang digunakan - hanya kerana seseorang terlupa untuk membatalkannya. Yuran satu kali bagi setiap pengguna akan menyelesaikan masalah itu.
Isu harga yang lain adalah batasan dan perbelanjaan menggunakan pengurangan URL kekufuran untuk peningkatan jenama pautan anda dikongsi. Sebagai contoh, pada Trend Perniagaan Kecil kami telah mula menggunakan pemindah URL kami sendiri http://SBT.me. Hootsuite membolehkan URL tersuai - tetapi hanya jika anda mendaftar untuk Owly Pro. Itu harganya $ 49.99 sebulan.
Perniagaan kecil akan sangat sensitif terhadap alat media sosial. Hanya 39% dari perniagaan kecil mengatakan mereka mendapat ROI dari media sosial. Daripada jumlah itu, majoriti mengasingkan nilai dolar kepada kurang daripada $ 1,000 setahun.
Namun, pada harga dasar kurang dari sepuluh dolar sebulan, Hootsuite Pro memberikan nilai yang sangat baik. Harga asas haruslah terjangkau oleh kebanyakan perniagaan kecil. Hanya berhati-hati tentang orang-orang add-on!
Pada Trend Perniagaan Kecil kami membayar pelanggan Hootsuite. Kami tidak mendapat sebarang pertimbangan khusus untuk kajian ini.
Lebih lanjut mengenai Hootsuite
Seperti yang disebutkan, Hootsuite adalah aplikasi berasaskan web, dan boleh digunakan dari kebanyakan penyemak imbas moden. Terdapat sambungan ("hootlet" atau "hootbars") untuk pelayar Chrome dan Firefox.
Hootsuite menawarkan aplikasi mudah alih supaya anda dapat menguruskan kehadiran sosial anda dari iPhone, peranti Android dan iPad.
HootSuite Media, Inc. telah ditubuhkan pada tahun 2008 oleh Ryan Holmes, yang juga CEO syarikat. Ibu pejabatnya terletak di Vancouver, BC, Kanada. Ia mempunyai lebih dari 6 juta pengguna, yang menghantar 3 juta mesej sehari melalui papan pemuka.
Secara keseluruhan, Hootsuite adalah standard emas hari ini untuk menguruskan akaun media sosial anda. Ia menawarkan campuran yang berpatutan untuk pengguna perniagaan kecil.
27 Komen ▼
