Apabila pengurus berkomunikasi secara efektif dengan orang bawahan, ia membantu memastikan ketepatan, mengurangkan potensi kesalahan, meningkatkan produktiviti dan meningkatkan semangat.
Kecekapan dan Produktiviti
Apabila pengurus menetapkan matlamat tertentu, mengeluarkan arahan yang jelas dan menentukan parameter kerja utama, pekerja memahami apa yang diharapkan daripada mereka. Menyampaikan maklumat dalam bentuk mesyuarat secara individu, telefon dan panggilan persidangan, persidangan video, e-mel dan perancangan projek bertulis boleh menjadi alat komunikasi pengurusan strategik. Kakitangan yang tahu mengenai tugasan, tarikh akhir dan status projek dapat menguruskan masa mereka dengan lebih berkesan dan lebih efisien, semuanya sambil mengurangkan potensi kesalahan.
$config[code] not foundMorale Tempat Kerja
Kekacauan boleh berlaku dalam persekitaran dimana tiada siapa yang yakin apa yang sedang berlaku atau yang bertanggungjawab terhadap pelbagai produk kerja. Ini boleh membawa kepada semangat yang semakin berkurang, terutamanya jika para kakitangan merasakan mereka tidak diberi arahan yang sesuai atau maklum balas yang membina. Apabila moral rendah, ada potensi untuk kerja berkualiti rendah, peningkatan ketidakhadiran dan perolehan yang lebih tinggi, menjadikan kemahiran komunikasi pengurusan yang berkesan menjadi satu keperluan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingBangunan Perniagaan
Pasukan kerja yang berpengaruh tinggi berpotensi untuk meningkatkan perniagaan, dan oleh itu, meningkatkan keuntungan untuk syarikat. Apabila pengurus berkomunikasi kepada kakitangan tentang cara-cara sumbangan mereka penting kepada syarikat, ia boleh menggalakkan kreativiti dan inovasi dan meningkatkan usaha kerjasama. Komunikasi yang berkesan juga boleh membantu pekerja dengan menetapkan dan mencapai matlamat, oleh itu meningkatkan kepuasan kerja.
Perkhidmatan Pelanggan yang lebih baik
Komunikasi dalaman yang kuat boleh menyebabkan khidmat pelanggan yang lebih baik, membantu mengekalkan pelanggan dan menggalakkan perniagaan berulang. Pekerja semua akan mengikuti arahan yang sama, melaksanakan dasar dengan cara yang sama dan mengendalikan hal-hal pelanggan mengikut garis panduan yang sama. Ini membantu menyampaikan depan yang teratur dan bersatu, mewujudkan pengalaman pelanggan yang konsisten.
Penjimatan kos
Kekurangan komunikasi yang berkesan boleh menyebabkan kesilapan yang mahal. Sebagai contoh, tarikh akhir yang tidak dijawab, pesanan yang tidak diproses dengan betul dan penjadualan yang telah gagal semuanya berpotensi untuk menanggung kos syarikat dan wang dan pelanggan. Mengekalkan jangkaan yang tepat, menyiarkan jadual waktu dan menangani masalah masalah yang berpotensi sebelum menjadi isu boleh menyumbang kepada operasi lancar.
