Gurgaon, India (SIARAN AKHBAR - 15 Januari 2009) - Drishti-Soft Solutions, penyedia penyelesaian komunikasi terkemuka, telah mengumumkan bahawa ia kini akan menyediakan aplikasi Callback Web dengan Suite Komunikasi All-in-One - DACX Ameyo, kepada perusahaan untuk membantu mereka meningkatkan kadar penukaran mereka melalui Internet.
Penyelidikan telah menunjukkan bahawa pelanggan lebih suka interaksi telefon melalui interaksi e-mel; mereka tidak akan lebih suka meletakkan masa dan usaha untuk menghubungi ejen penjagaan pelanggan secara langsung. Bill Gates dengan betul berkata baru-baru ini, "Pada masa akan datang tidak akan ada laman web penting yang tidak mengandungi keupayaan Call Me Now. Persoalannya ialah, Berapa penting yang anda mahu laman web anda? "
$config[code] not foundApabila pelawat dalam talian mengklik pada widget panggil balik web dan meninggalkan butirannya (nama, alamat, nombor telefon dan lain-lain), sistem itu segera memulakan panggilan balik kepada pelawat web dengan pop skrin yang mengandungi butiran yang berkaitan, dan menghubungkannya dengan / dia ke pusat panggilan. Ini adalah kaedah yang lebih proaktif untuk menjangkau pelanggan berpotensi.
Pengalaman dalam talian tanpa gangguan boleh menjadi faktor penentu bagi pelanggan. Isu yang paling sukar ialah menukar pengunjung laman web ke pembeli. Walau bagaimanapun, ini dapat direalisasikan dengan mudah dengan menambah fungsi Panggilan balik Web ke laman web anda. Pelanggan berasa istimewa apabila mereka menerima panggilan selepas menanyakan produk atau perkhidmatan. Di samping itu, sokongan pasca jualan menggunakan aplikasi Callback Web menjimatkan perniagaan banyak masa dan wang.
Kata Encik Ankur Sharma dari Drishti Soft Solutions, "Memandangkan semakin pentingnya menyediakan pelanggan dengan tahap perkhidmatan yang terbaik, memang perlu menggabungkan ciri-ciri mesra pengguna, kerana ini dapat meningkatkan hubungan pelanggan-pelanggan. Dengan semakin popularnya produk yang melanggar jalan seperti DACX Ameyo, kami ingin menyediakan pelanggan kami dengan alat unik untuk memberi mereka lebih baik. Kami fikir ia adalah cadangan nilai yang baik kepada pelanggan dan prospek kami yang dihormati. "
Aplikasi Panggilan Balik Web menawarkan ciri-ciri canggih seperti kawalan siang / malam, panggilan masuk, perletakan panggilan pintar, integrasi kalendar, mel suara dan laporan statistik.
Perusahaan boleh memanfaatkan semua manfaat ini kerana DACX Ameyo Communications Suite telah menggabungkan fungsi Callback Web untuk membawa perniagaan anda ke tahap yang lebih tinggi. Perkara terbaik mengenai aplikasi ini ialah ia boleh dibuat khusus bergantung kepada keperluan firma.
Permohonan Panggilan balik Web amat bermanfaat untuk proses masuk dan penjualan masuk. Dengan persaingan yang sengit, keupayaan untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang tiada tandingan menjadi pembezaan. Oleh itu, ia menjadi mustahak untuk menggabungkan fungsi Panggil balik Internet. Pemikir pengurusan mencadangkan bahawa fungsi ini boleh mencetuskan kadar penukaran. Lebih-lebih lagi, pendekatan centric pelanggan secara drastik dapat mengubah wajah perniagaan.
Mengenai Drishti
Drishti adalah penyedia terkemuka Penyelesaian Komunikasi Perisian & Perniagaan Pusat Hubungan. Tawaran perdana Drishti yang memenangi anugerah - DACX Contact Center Suite telah menjadi kejayaan besar di India dan Filipina dalam jangka pendek dua tahun. Drishti mewujudkan teknologi Komunikasi yang inovatif untuk Syarikat generasi akan datang, memperkasakan mereka untuk mengurus Proses Perniagaan secara dinamik. Pelanggan Drishti menikmati manfaat yang signifikan dari segi peningkatan dalam tahap kecekapan, pengurangan kos operasi, kelenturan untuk berkembang, pengalaman pengguna yang konsisten dan ROI yang boleh dibuktikan.
Penyelesaian inovatif Drishti berjalan dengan jayanya di lebih daripada 200 lokasi pelanggan di seluruh India, Bangladesh, Filipina, Dubai dan Amerika Syarikat, seperti yang diiktiraf oleh yang diiktiraf oleh Anugerah Teknologi Hubungi IP 2008, Anugerah Pilihan Ahli 2008, Penyelesaian Pusat Hubungan Terbaik BPONews 2007, dan Syarikat Deloitte Fast 500 di APAC.
Ulasan ▼
