Bagaimanakah pemilik perniagaan berasaskan rumah berjaya berjaya di eCommerce antarabangsa, mengalihkan produk setengah juta dolar melalui ruang tamunya setiap tahun?
Dengan pemasaran pintar dan jenis bantuan yang tepat, begitulah.
$config[code] not foundNicole Snow dari Darn Good Yarn telah mengembangkan usahanya daripada apa-apa pada tahun 2008 untuk perniagaan antarabangsa yang berjaya dalam enam tahun. Dan ia masih berkembang.
Syarikat itu menjual benang - tetapi pernyataan duniawi itu tidak menceritakan kisahnya.
Darn Good Yarn adalah perniagaan yang menyedari secara sosial dengan misi dan mencerminkan semangat pemilik untuk mengubah dunia "satu tekstur yang eksotis, cantik pada satu masa." Darn Good Yarn menggunakan lebih dari 300 wanita yang dilanda kemiskinan di India dan Nepal. Syarikat itu mengumpul dan mengitar semula sutera dari serat sisa yang dikumpulkan dari kilang pembuatan sari. Benang itu kemudiannya secara individu berputar dan dicelup ke dalam benang yang unik.
Wanita yang membantu membuat benang ini daripada gentian sisa kitar semula dapat menghasilkan wang yang cukup untuk menjaga anak-anak mereka di sekolah dan memberi makan keluarga mereka tiga kali sehari. Snow menyatakan bahawa mereka melakukan "pekerjaan yang sangat membosankan untuk memastikan kualiti benang kami." Tanpa pendapatan tambahan, mereka dan anak-anak mereka akan dikurangkan untuk mengemis di jalan-jalan, kata Snow.
Rakan Kongsi dan Bantuan Teknikal
Ia bukan hanya mengenai pekerja yang berdedikasi di India dan Nepal. Ia juga mengenai teknologi yang digunakan dan nasihat dan sokongan yang beliau terima semasa mengembangkan perniagaannya.
Snow bergerak platform laman webnya ke Shopify, platform eCommerce berasaskan awan, dan mengatakan dia terkejut betapa mudahnya bergerak ke teknologi awan.
Tetapi itu hanya permulaan. Dia kemudian mengintegrasikan laman webnya dengan pilihan penghantaran dari FedEx, pengirimnya pilihan. "Saya dapat menghubungi pembantu teknologi untuk mendapatkan akaun FedEx saya yang bekerja dengan akaun Shopify saya. Saya mempunyai pekerja FedEx yang bekerja dengan saya untuk membuat akaun Shopify saya bekerja dengan FedEx. "
Tetapi bang terbesar datang daripada menggunakan FedEx sebagai penasihat strategik. Salji mempunyai panggilan biasa setiap suku tahun dengan wakilnya untuk membincangkan tinjauan suku tahunan yang kerap mengenai kemajuannya dan melakukan sumbang saran untuk perkembangan masa depan. "Saya mencari wakil akaun FedEx saya untuk memberi saya bantuan strategi. Sebagai contoh, kami akan melihat penghantaran tanah domestik kami. Kami akan memecahkan data dan wakil saya boleh mencadangkan bagaimana saya boleh menggunakan jenis penghantaran tertentu dan menjimatkan wang suku tahun depan. "
Bantuan itu dari FedEx adalah penting apabila berkembang di peringkat antarabangsa. Hasil nasihat daripada wakil FedExnya, katanya. "Kami dapat menguji sedikit tentang cara terbaik untuk mendapatkan produk saya dalam pasaran geografi baru. Saya menjimatkan kira-kira $ 100 setiap penghantaran tunggal kepada pengedar saya ke Australia. "Bahawa $ 100 setiap penghantaran jatuh secara langsung ke keuntungan keuntungan, dan ini membolehkan pertumbuhan. Snow berkata dia merancang strategi yang sama untuk meningkatkan penghantaran ke Belanda.
"Tahun ini berbanding tahun lalu kami hampir dua kali ganda perniagaan antarabangsa kami," kata Snow.
Menurut Adam Hamburger, pengurus pemasaran di FedEx, bantuan seperti ini adalah sebahagian daripada pendekatan FedEx untuk bekerja dengan perniagaan kecil. "Kami cuba memastikan kami mudah melakukan perniagaan. Kami menyediakan sokongan layan diri dalam talian, tetapi juga menyediakan seseorang pemilik perniagaan boleh menghubungi. "
Syarikat ini mempunyai alat percuma di Pusat Perniagaan Kecil FedEx untuk membantu perniagaan kecil mengurus dan mengembangkan perniagaan mereka. Sebagai contoh, Pengurus Perdagangan Global mempunyai profil dari pelbagai negara termasuk demografi, membantu menganggarkan kastam dan tugas, dan membantu mencari dokumen antarabangsa yang diperlukan untuk penghantaran untuk membantu mereka berkembang di peringkat antarabangsa.
Hamburger menambah bahawa FedEx memandang misinya bukan hanya tentang penghantaran dari titik A ke titik B, tetapi juga memberi bimbingan dan masukan dari segi bagaimana usahawan menjalankan perniagaan mereka. Dengan menyerahkan perniagaan itu kepada wakil akaun FedEx dan mengadakan sesi suku tahunan dengan pemilik perniagaan, peniaga memahami perniagaan dan apa yang cuba dilakukan oleh pemiliknya. Dengan cara itu FedEx boleh membantu lebih banyak perniagaan kecil.
Kisah kejayaan Salji sangat menarik bahawa Darn Good Yarn memenangi Geran Perniagaan Kecil FedEx $ 25,000. "Ia seperti sihir yang kami menang," kata Snow. Dia berhasrat menggunakan wang itu sebagai satu garisan kredit untuk menutup hartanah komersil di pusat New York. Tanpa wang "ia akan mengambil masa 18 bulan lagi untuk mendapatkan kecairan."
Pemasaran Pintar, Terlalu
Operasi, teknologi, infrastruktur dan orang penting untuk berjaya, tetapi ia memerlukan lebih daripada itu. Anda memerlukan asas pelanggan yang berkembang maju.
Salji berkata syarikatnya terpaksa belajar untuk mendapat keuntungan dalam pemasaran. Syarikat itu menggunakan pemasaran e-mel, telah membina senarai e-mel 13,000-subscriber dan menawarkan kadar terbuka lebih dari 60%.
"Kami juga mengekalkan kehadiran media sosial yang kuat," tambah Snow. Sebagai contoh, Facebook memainkan peranan penting. Halaman Facebook Darn Good Yarn mempunyai lebih daripada 60,000 peminat. Salji mengatakan dia akan menghantar e-mel tetapi kemudian mengikatnya ke strategi Facebooknya dengan meminta orang ramai datang ke Facebook dan berinteraksi dengan perniagaan di sana.
Kata mulut juga telah memainkan peranan yang besar dalam pertumbuhan Darn Good Yarn. Salji mengatakan bahawa dia berfikir bahawa mulut mulut berfungsi dengan baik untuk perniagaan dalam talian sebagai perniagaan luar talian. Sudah tentu, mempunyai produk yang hebat dan perkhidmatan pelanggan yang hebat adalah penting jika anda ingin mendapatkan orang bercakap - tetapi perniagaan kecil dapat meningkatkan kata mulut hanya dengan bertanya. Sebagai contoh, dia termasuk nota dengan setiap penghantaran yang mengatakan, "Dikemas dengan cinta oleh Nicole xoxo" dan menerangkan bagaimana syarikat itu bermula, meminta pelanggan untuk berkongsi dengan rakan.
4 Tips untuk Pemilik Perniagaan
Salji dan Hamburger FedEx menawarkan empat petua untuk pemilik perniagaan kecil lain yang cuba berkembang dan berkembang:
1) Membangun lembaga penasihat pelbagai disiplin: Ini boleh termasuk orang yang dibayar (seperti buku panduan anda). Lain mungkin mentor yang tidak semestinya dibayar. Tetapi Snow menasihatkan supaya tidak hanya bergantung kepada rakan kerana mereka mungkin tidak seperti yang dilaburkan dalam kejayaan anda. "Jangan takut untuk membayar nasihat," katanya. "Saya tidak takut meminta bantuan."
2.) Membina rangkaian: "Tiada siapa yang boleh mengetahui segala-galanya, jadi mewujudkan rangkaian yang dapat membantu anda adalah kritikal," kata Hamburger. Jangan hanya berfikir dari segi rakan dan rakan sekerja. Rangkaian itu harus termasuk pembekal, vendor dan pengilang yang anda gunakan dalam perniagaan anda. Mereka mungkin mempunyai alat dan kepakaran untuk membantu.
3.) Bekerja pada model perniagaan anda menggunakan alat kanvas model perniagaan: Salji adalah penyokong besar alat ini untuk membantu menjelaskan model perniagaan anda dan di mana anda perlu memfokuskan masa anda.
4.) Fikirkan strategi anda di hujung depan: "Pemilik perniagaan mungkin tidak memikirkan strategi inventori mereka di depan," kata Hamburger. Tetapi menghabiskan masa pada awal ini akan membayar, kerana anda mengembangkan arah yang lebih baik untuk menjalankan perniagaan.
Kredit imej: Darn Good Butera
4 Komen ▼
