Ejen kredit dan koleksi mengendalikan bil dan koleksi untuk syarikat atau organisasi. Ejen kredit dan koleksi memastikan bahawa syarikat mereka menerima bayaran tepat pada masanya. Mereka bekerja dalam pelbagai industri, dan bersama-sama dengan koleksi, sering melakukan tugas pejabat umum seperti dokumen faks, menaip invois atau menjawab telefon.
Asas-asas
Agen kredit dan koleksi biasanya menggunakan perisian komputer untuk menjejaki maklumat hubungan pelanggan, akaun bermasalah, pelan pembayaran dan yuran lewat. Jika akaun sudah lewat, ejen koleksi cuba menjangkau pengguna melalui telefon, mel atau e-mel. Ejen kutipan memutuskan akaun mana yang memerlukan perhatian segera, berbanding dengan yang dapat dikendalikan pada masa yang lain. Mereka juga boleh menentukan yuran lewat untuk akaun yang bermasalah. Dalam beberapa keadaan, ejen kredit dan koleksi akan bekerjasama dengan pelanggan yang akaunnya telah jatuh tempo, menawarkan bayaran yang lebih kecil dalam masa yang lebih lama.
$config[code] not foundKemahiran
Agen kredit dan koleksi mesti mempunyai kemahiran matematik yang kuat, pemahaman yang kukuh terhadap kewangan dan bagaimana menggunakan perisian komputer yang digunakan untuk membantu dengan koleksi. Walaupun ejen koleksi harus mempunyai sikap yang sopan dan profesional dengan pelanggan, mereka juga harus tetap tegas dan yakin. Bersama dengan sifat-sifat tersebut, ejen kredit dan koleksi perlu dianjurkan, fleksibel, analitikal dan berdaya tahan apabila cuba menyelesaikan hutang.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingLatar Belakang
Keperluan menjadi ejen kredit dan koleksi biasanya berbeza mengikut industri. Kebanyakan memerlukan sekurang-kurangnya diploma sekolah tinggi atau setara. Sesetengah syarikat hanya akan menawarkan pekerjaan kepada agen pengumpulan dengan ijazah bersekutu atau sarjana muda. Bidang pengajian untuk ejen kutipan biasanya termasuk perniagaan, pentadbiran, matematik dan mungkin ekonomi dan perakaunan. Selain itu, agen kredit dan koleksi yang bekerja sebagai pengurus biasanya menghabiskan beberapa waktu sebagai ahli kakitangan sehari-hari sebelum dipromosikan.
Prospek
Lebih 411,000 pekerja diambil bekerja sebagai pengumpul pada bulan Mei 2008, menurut Biro Statistik Buruh AS (BLS), yang memproyeksikan jumlah itu berkembang dari 2008 hingga 2018. Menurut BLS, pekerjaan untuk agen pengumpulan kemungkinan akan meningkat 9 peratus daripada 2008 hingga 2018 - atau lebih pantas kadar pertumbuhan untuk semua pekerjaan lain dalam tempoh yang sama.
Pendapatan
Gaji untuk ejen koleksi berbeza dari industri, tugas dan pengalaman. Menurut BLS, ejen koleksi memperoleh upah median sebanyak $ 14.73 sejam pada bulan Mei 2008. Ada yang memperoleh sebanyak $ 18.12 sejam, BLS melaporkan.
