Commun.it, sebuah perkhidmatan CRM yang dibina untuk Twitter, dilancarkan pada minggu ini untuk membantu perniagaan dan pemasar tidak hanya menjangkau pengguna, tetapi membina dan mengurus hubungan dengan mereka.
Daripada papan pemuka Twitter berasaskan aliran semua pengguna melihat ketika mereka melawat laman web ini, Commun.it memberikan pemasar dan pengurus komuniti keupayaan untuk membina pandangan yang lebih interaktif dan lebih mendalam di rangkaian mereka.
Papan pemuka Commun.it memberikan penggunanya lebih daripada sekadar melihat garis masa tweet daripada orang yang mereka ikuti, tetapi ia juga memberikan mereka lebih banyak pandangan tentang berapa banyak pengikut lain yang ada di rangkaian mereka dan berapa banyak perbualan yang mereka lakukan dengan anda.
Ia juga boleh memberitahu anda jika terdapat apa-apa perbualan yang belum anda jawab, jadi anda boleh memastikan untuk terus bertahan dengan pelanggan dan rakan sekerja yang paling baik dan paling setia anda.
Alat seperti HootSuite dan TwitSpark sudah menawarkan perkhidmatan untuk pengguna Twitter yang membolehkan mereka mengurus rangkaian mereka, tetapi Commun.it bertujuan untuk menjadi lebih fokus pada aspek hubungan Twitter dan bukan hanya menguruskan dan menjadualkan tweet.
Sistem pengurusan seperti ini juga boleh didapati secara meluas untuk laman sosial dan platform lain. Tetapi walaupun Commun.it bukan produk baru atau yang paling inovatif, masih dapat membantu para perniagaan yang ingin menyelam lebih dalam ke dalam interaksi media sosial dengan pelanggan mereka dan penyokong jenama yang berpotensi.
Ciri-ciri tambahan termasuk keupayaan untuk menguruskan pelbagai profil Twitter, menjemput pekerja dan ahli pasukan untuk menguruskan akaun bersama, dan juga melihat sejarah perbualan dan interaksi lengkap antara akaun anda dan pengguna penting lain.
Pengguna boleh memasukkan hashtags, laman web, dan topik perbualan yang berkaitan secara langsung dengan perniagaan atau industri mereka dan dengan itu mungkin membantu mencari kenalan baru atau merangsang penglibatan dengan pengguna lain.
Perkhidmatan ini percuma untuk perniagaan dengan satu profil twitter, dan pelan termasuk akses kepada lebih banyak akaun dan perkhidmatan dari $ 9.99 sebulan hingga $ 199 sebulan.
3 Komen ▼
