Satu kajian baru-baru ini menunjukkan sesuatu pemasar dan pemilik perniagaan telah percaya sepanjang masa. Nostalgia tidak hanya meyakinkan dalam mesej pemasaran, ia sebenarnya membuat pelanggan sanggup berbelanja lebih.
Kesimpulannya adalah sebahagian daripada kertas penyelidikan yang diterbitkan dalam Journal of Consumer Science. Ia mendapati bahawa pemikiran 'hari-hari lama yang baik' dapat membuat pelanggan perspektif lebih bersedia untuk berpisah dengan wang. Sebaliknya, kajian mendapati orang kurang bersedia untuk membelanjakan wang ketika memikirkan masa kini atau masa depan.
$config[code] not foundPembawa dari semua ini, penyelidik berkata, adalah mudah. Merekabentuk produk dan promosi yang menimbulkan perasaan nostalgia pada pelanggan yang disasarkan harus mendorong mereka untuk membeli dan membelanjakan lebih banyak.
Pengarang bersama Jannine D. Lasaleta, dari Grenoble École de Management di Grenoble, Perancis, Constantine Sedikides, dari University of Southampton, U.K. dan Kathleen D. Vohs dari University of Minnesota mengatakan data mengesahkan amalan yang sudah biasa dalam pemasaran. Dalam satu siaran yang mengumumkan kajian, mereka menerangkan:
"Kami tertanya-tanya mengapa nostalgia begitu biasa dalam pemasaran. Salah satu sebabnya ialah perasaan nostalgia melemahkan keinginan seseorang untuk mendapatkan wang. Dalam erti kata lain, seseorang mungkin lebih cenderung untuk membeli sesuatu apabila mereka berasa nostalgia. "
Dalam satu siri eksperimen yang dijalankan untuk kajian itu, subjek menunjukkan kesediaan untuk membelanjakan lebih banyak untuk produk apabila memikirkan masa lalu.
Eksperimen-eksperimen ini secara khusus meneliti bagaimana nostalgia menimbulkan perasaan keterkaitan dan masyarakat, mungkin kerana kenangan zaman kanak-kanak dikaitkan dengan rakan-rakan dan keluarga.
Dalam eksperimen yang lain, subjek menunjukkan kesediaan untuk memberikan wang kepada orang lain ketika mencerminkan peristiwa masa lampau dalam hidup mereka.
Lasaleta, Sedikides dan Vohs menambah:
"Kami mendapati bahawa apabila orang mempunyai tahap keterkaitan sosial yang lebih tinggi dan merasakan bahawa kehendak dan keperluan mereka dapat dicapai melalui bantuan orang lain, keupayaan mereka untuk mengutamakan dan mengekalkan kawalan ke atas wang mereka menjadi kurang menekan,"
Dalam kajian itu sendiri, para penyelidik kempen pemasaran tapak tertentu berjaya membuktikan kesimpulannya. Penulis menulis:
"Pada tahun 2012 sahaja, nostalgia dinamakan sebagai trend utama dalam produk seperti mainan, makanan dan juga filem yang memenangi Oscar."
Kajian itu menyebut beberapa contoh khusus jenama besar yang telah menggunakan pendekatan ini pada masa lalu. Satu adalah keputusan Pepsico pada tahun 2009 untuk melancarkan versi nostalgia Pepsi dan Gunung Dew menggunakan formula dan pembungkusan asal.
Satu lagi ialah pengenalan bekas pembungkusan retro untuk bijirin terkenal Trix, Lucky Charms, Crunching Toffee Cinnamon dan Honey Nut Cheerios.
Foto: Wall Street Journal
7 Komen ▼
