Dengan kita semua bergantung kepada lebih banyak aplikasi untuk menjalankan perniagaan hari ini, ia menjadi rumit untuk menyelesaikan sesuatu jika aplikasi tersebut tidak berfungsi dengan satu sama lain. Tetapi apabila aplikasi ini berfungsi bersama, perniagaan kecil bukan sahaja boleh menjadi lebih efisien dalam cara mereka beroperasi, mereka juga boleh menjadi lebih kreatif dalam membangun dan melaksanakan peluang perniagaan baru sama sekali.
Wade Foster, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Zapier, sebuah platform yang memberi tumpuan kepada integrasi aplikasi dengan banyak aplikasi perniagaan yang paling popular, membincangkan faedah keuntungan kecil perniagaan apabila komputer menjadikannya mudah untuk menggunakan aplikasi yang mereka bergantung. (Transkrip ini telah diedit untuk penerbitan. Untuk mendengar audio wawancara penuh, klik pada pemain audio pada akhir artikel ini.)
$config[code] not found* * * * *
Trend Perniagaan Kecil: Bolehkah anda memberitahu kami sedikit tentang latar belakang peribadi anda?
Wade Foster: Saya mempunyai ijazah kejuruteraan. Saya mempunyai ijazah pemasaran juga. Saya mula membantu banyak perniagaan kecil melakukan pekerjaan yang lebih baik di pemasaran dalam talian dan juga hanya menjalankan perniagaan mereka dengan lebih cekap. Saya menghabiskan banyak masa untuk membantu perniagaan tempatan menggunakan alat seperti Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps dan Basecamp.
Trend Perniagaan Kecil: Di laman utama anda ia berkata, 'Kami hanya beberapa orang yang berfikir komputer harus melakukan lebih banyak kerja.' Bilakah itu benar-benar memukul anda?
Wade Foster: Salah satu perkara yang selalu kami tanya adalah, 'Hei, bolehkah anda membantu saya mendapatkan jualan PayPal saya ke dalam QuickBooks?' Atau, 'Bolehkah anda membantu saya mengambil spreadsheet kenalan ini dan meng-uploadnya ke MailChimp untuk saya?'
Jadi, kami menulis kod untuk mengotomatikkan hal ini untuk perniagaan dan kami fikir, 'Akan benar-benar hebat jika perniagaan kecil tidak perlu bercakap dengan orang seperti kami untuk melakukan ini - ia akan berlaku secara automatik.' Itulah genesis untuk Zapier.
Trend Perniagaan Kecil: Integrasi Aplikasi boleh seperti pergi ke doktor gigi. Anda benar-benar datang dengan pendekatan yang unik untuk integrasi. Bagaimana keadaannya?
Wade Foster: Pergi ke doktor gigi mungkin metafora yang tepat untuk integrasi aplikasinya. Perkara yang baik adalah terdapat banyak perkhidmatan web baru yang datang dengan apa yang dipanggil API tenang yang seperti kata-kata programmer untuk "mudah digunakan". Jadi kami fikir, 'Hei, saya bertaruh jika kita boleh menggunakan API-API baru yang keluar, kita boleh membuat cara yang lebih mudah untuk pengguna.'
Trend Perniagaan Kecil: Berapa banyak Zaps atau integrasi aplikasi perniagaan menggunakan Zapier?
Wade Foster: Kami mempunyai lebih 300,000 orang di Zapier hari ini. Setiap hari kita melakukan puluhan juta panggilan API.
Trend Perniagaan Kecil: Bolehkah anda memberikan idea tentang bagaimana ini memberi kesan kepada pelanggan perniagaan kecil anda? Bagaimana ia mengubah cara mereka menjalankan perniagaan mereka?
Wade Foster: Perniagaan kecil jelas tidak mempunyai belanjawan yang besar. Ramai mereka menyewa pelatih, tetapi mereka datang dan pergi, bukan? Dia akan menghantar pembeli. Dia akan memberikan aplikasi kepada pelanggannya. Pelanggan akan mengisi Borang Graviti pada peranti mudah alih mereka dengan permintaan seperti, 'Saya memerlukan telur' atau 'Saya memerlukan susu.' Mesej teks akan dihantar kepada pembeli dan pembeli akan mengetahui perkara yang mereka perlukan untuk membeli pelanggan mereka minggu itu. Dia membina seluruh perniagaan ini di atas beberapa Zaps.
Trend Perniagaan Kecil: Anda mempunyai kira-kira 300,000 pengguna menggunakan platform. Berapa cepatkah anda mendapatkan nombor itu?
Wade Foster: Kami tidak benar-benar melancarkan sehingga Musim Panas 2012. Ia telah menjadi umum selama lebih kurang dua tahun sekarang.
Trend Perniagaan Kecil: Bolehkah anda memberi kami idea tentang apa yang Zaps popular?
Wade Foster: Salah satu perkara yang saya nampak perniagaan kecil sepanjang masa menggunakan perisian bentuk. Mereka menggunakan sesuatu seperti Wufoo, Borang Graviti, Formstack atau Borang Google. Mereka menggunakannya untuk mengumpulkan maklumat hubungan pelanggan, bertanya soalan, dan kemudian simpannya.
Tempat yang paling biasa untuk menyimpan maklumat tersebut adalah dalam CRM, senarai pemasaran e-mel, spreadsheet atau alat pengurusan projek. Itulah sesuatu yang kita lihat perniagaan kecil melakukan sepanjang masa. Ia benar-benar membantu mereka mengautomasikan corong itu.
Trend Perniagaan Kecil: Di mana orang boleh mengetahui lebih lanjut?
Wade Foster: Kami telah mengumpulkan satu buku, "Cara Top 101 Menggunakan Zapier" (PDF). Jika anda pergi ke Pusat Pembelajaran Zapier, anda akan dapati di sana. Blog Zapier kami mempunyai banyak catatan mengenai cara menggunakan alat ini dengan lebih baik.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
