Komunikasi yang kurang baik dalam persekitaran perniagaan boleh menjadi sangat mahal. Ia boleh menyebabkan keputusan yang dibuat menggunakan andaian palsu dan data yang tidak boleh dipercayai. Masalah sedemikian boleh membiayai organisasi purata lebih daripada $ 7,000 sehari.
Terdapat pelbagai sebab mengapa maklumat salah boleh menjejaskan organisasi anda sekarang: arahan dan jangkaan yang tidak jelas, kemahiran mendengar yang lemah, data yang tidak boleh dipercayai, kekurangan kolaborasi di kalangan ahli pasukan dan senarai seterusnya. Salah satu isu komunikasi utama melibatkan pasukan dan jabatan yang beroperasi dalam silo dan tidak berkongsi maklumat.
$config[code] not foundKekurangan kolaborasi ini boleh membunuh perniagaan yang semakin meningkat.
Jadi ini boleh diselesaikan? Berikut adalah idea: Menggalakkan versi kebenaran tunggal dalam perniagaan anda.
Oleh itu, saya bermaksud bahawa perniagaan anda harus memupuk ketelusan dan perkongsian data dan maklumat yang lebih baik di seluruh organisasi. Ini boleh dilakukan dengan bantuan penyelesaian berasaskan awan yang menggalakkan ketelusan dan kerjasama.
Manfaat Maklumat Berkongsi di Tempat Kerja
Anda boleh mencapai manfaat berikut dengan menggalakkan kerjasama tersebut di kalangan pekerja anda.
Satu "Kebenaran" Akan Membolehkan Keputusan Lebih Baik
Anda mungkin menemui istilah ini dalam pengkomputeran: versi tunggal kebenaran atau SVOT. Ia adalah satu prinsip yang menggalakkan penggunaan pangkalan data yang terpusat dan disegerakkan untuk menempatkan semua data yang berkaitan dalam format standard. Ini bertujuan memastikan integriti data yang digunakan pada mana-mana titik tertentu.
Begitu juga dengan aliran maklumat dalam organisasi anda. Maklumat yang tepat dan boleh dipercayai harus mengalir di semua peringkat perniagaan tanpa mengira sama ada baik atau buruk. Sebagai contoh, ulasan negatif mungkin memberi impak terhadap prestasi kakitangan sokongan pelanggan. Oleh itu, mereka mempunyai kepentingan untuk memutarbalikkan maklum balas ini dalam usaha untuk mengurangkan kesalahan.
Masalahnya adalah bahawa asimetri maklumat itu boleh membawa kepada keputusan yang kurang baik. Anda perlu menonjolkan isu seperti ini di tunas. Mengongsi data dan maklumat dengan cara yang telus akan memastikan bahawa semua orang berada dalam gelung, dan setiap orang menyedari tentang sebarang isu yang berpotensi dengan perniagaan, produk atau perkhidmatan yang boleh ditangani secara kolaboratif.
Ketelusan Meningkatkan Amanah
Satu lagi prinsip yang anda boleh memohon untuk memastikan anda bekerja pada maklumat yang tepat adalah kualiti dari sumber. Persoalan utama untuk bertanya di sini ialah: Di manakah maklumat yang diperoleh, dan bagaimana ia relevan dengan saya?
Masalah dengan kata-kata mulut dan maklumat kualitatif adalah bahawa ia boleh dipengaruhi oleh kecenderungan atau kebohongan. Sesetengah eksekutif agak paranoid tentang berkongsi maklumat dengan semua orang, contohnya. Walaupun beberapa perkara mungkin perlu diadakan dengan penuh keyakinan, ada perkara yang harus anda bagikan dengan semua orang yang terlibat. Sebagai contoh, membiarkan orang tahu bagaimana perniagaan anda melakukan dari segi metrik dan penunjuk boleh membantu mengesahkan sumbangan semua orang.
Tetapi bagaimana anda memahami nombor ini untuk semua orang? Di sinilah alat visualisasi dan papan pemuka masuk. Satu perkhidmatan papan pemuka yang sangat berguna ialah Cyfe, yang membolehkan anda menggunakan papan pemuka perniagaan hanya dengan memasang widget.Ia juga boleh diintegrasikan dengan alat yang mungkin anda gunakan seperti Google Analytics, PayPal atau bahkan Facebook. Sekiranya anda mempunyai paparan besar di pejabat anda, anda juga boleh menyambungkannya supaya semua orang dalam perniagaan anda boleh mendapatkan gambaran ringkas mengenai keadaan perniagaan anda dalam masa nyata. Dengan membuat visual maklumat, sesetengah mungkin menampakkan trend dan peluang yang mungkin tidak disedari. Dengan papan pemuka yang kuat, semuanya mudah dijejaki dan dipantau, dan di atasnya semua anda menjimatkan banyak masa.
Kerjasama Cekap Meningkatkan Synergy
Pergeseran antara jabatan kerap timbul dari setiap jabatan berfikir bahawa mereka menyumbang lebih kepada syarikat dan bekerja lebih keras daripada yang lain. Ini sering dikompaun oleh cara yang seolah-olah sewenang-wenang beberapa pengurus mengukur prestasi. Malah, ahli pasukan individu mungkin terkawal jika mereka tidak dapat mengetahui sama ada mereka melakukan kerja yang bermakna, seberapa baik mereka melakukan atau jika mereka benar-benar membantu menyampaikan nilai.
Oleh itu, penting untuk menentukan metrik apa penting kepada perniagaan anda. Walau bagaimanapun, profesional dalam pelbagai industri memerlukan metrik yang berbeza. Sebagai contoh, mereka yang berada di industri yang lebih kreatif tidak memerlukan jam kerja mereka untuk mengetahui jika mereka melakukan. Mereka biasanya bergantung kepada kualiti output mereka dan kebolehterimaan kepada klien sebagai langkah kejayaan yang lebih baik. Ini berbeza dengan lebih ramai kakitangan transaksional, di mana bilangan pesanan yang dipenuhi dan kelajuan penghantaran mungkin lebih tepat menunjukkan produktiviti mereka.
Walau bagaimanapun, untuk mengesan prestasi dengan betul, anda harus mempunyai cara yang konsisten untuk mendokumentasikan kerja yang akan dilakukan. Penyelesaian seperti WorkflowMax bukan sahaja menawarkan cara yang disatukan untuk menjejaki tugas melalui aliran kerja anda. Ia juga boleh menjana laporan prestasi. Memiliki sistem sedemikian membolehkan anda menjejaki metrik seluruh organisasi seperti pendapatan bagi setiap pekerja dan juga nisbah keberkesanan (atau keuntungan kasar yang anda hasilkan untuk setiap perbelanjaan tenaga kerja).
Aliran Kerja Bersepadu Menjadikan Mudah Membina Nilai
Sebagai pemimpin, penting bagi anda untuk memberdayakan orang dengan membuat mereka menyedari betapa semua orang menyumbang nilai kepada gambaran yang lebih besar.
Satu contoh yang jelas di sini adalah tidak menggalakkan sikap melepaskan wang. Ketelusan dalam aliran kerja akan membolehkan orang ramai mengetahui peranan dan tanggungjawab masing-masing dan bagaimana mereka melengkapinya dengan mereka sendiri.
Aliran kerja yang bersepadu dan aliran bebas maklumat memberi semua penghargaan yang lebih baik tentang bagaimana pasukan dan jabatan lain terpengaruh oleh tindakan mereka.
Ini boleh dilakukan dengan mewujudkan alur kerja bersepadu yang semua orang boleh mengetahui dan memahami. Terangkan bagaimana nilai pelanggan dipertingkatkan dan disampaikan melalui pelbagai tugas jabatan. Gunakan carta aliran. Jadikan ia visual.
Sekiranya anda bersedia untuk pelaburan, anda juga boleh menggunakan penyelesaian pengurusan aliran kerja gred perusahaan, yang juga boleh berguna untuk persediaan skala kecil. Sebagai contoh, perisian pengurusan tugas seperti Wrike atau bahkan papan Kanban yang mudah seperti Trello dapat membantu penglihatan secara visual tugas. Apakah alat-alat ini yang membolehkan anda lakukan adalah untuk berkongsi dan bekerjasama pada maklumat yang sama seperti kerja yang diteruskan dari satu orang ke seterusnya. Sukar untuk melumpuhkan fakta yang dilihat oleh semua orang.
Menjumlahkan
Mempromosikan ketelusan dan kerjasama memerlukan banyak usaha dan kehendak. Ia mungkin mengambil sedikit kerja untuk menggalakkan orang ramai membeli dalam minda sedemikian. Miscommunication dan silo dapat dielakkan jika semua orang tahu bagaimana orang lain menyumbang dan yang orang lain melihat dan bertindak pada maklumat yang sama kualitas.
Menawarkan cara-cara konkrit untuk mengesan dan mengukur prestasi supaya orang dapat dengan mudah memeriksa prestasi mereka. Dengan cara ini, anda boleh memastikan bahawa semua orang sentiasa bertindak dengan maklumat yang betul dan membuat keputusan yang bermaklumat.
Berkongsi Foto melalui Shutterstock
2 Komen ▼
