Koordinator perhotelan menyediakan perkhidmatan yang berguna untuk meningkatkan kehidupan individu dalam beberapa industri. Mereka boleh bekerja dalam penjagaan kesihatan, menyampaikan perkhidmatan kepada pesakit dan keluarga mereka; dalam industri pelancongan, bekerjasama dengan tetamu hotel dan resort; atau untuk pertubuhan bukan untung, membantu mengawasi acara dan aktiviti. Tidak kira industri, koordinator perhotelan menyediakan beberapa fungsi penting dalam peranan mereka.
$config[code] not foundAlamat Keperluan Pelanggan
Koordinator perhotelan berfungsi secara individu dengan pesakit dan pelanggan yang memerlukan sokongan. Dalam suasana hospital, penyelaras hospitaliti mungkin mewujudkan menu untuk pesakit dan memastikan makanan mereka disampaikan tepat pada waktunya. Koordinator perhotelan di resort mungkin memastikan tetamu mempunyai tuala pantai di bilik mereka dan menyelaraskan sebarang penginapan istimewa yang mereka perlukan. Ringkasnya, penyelaras hospitaliti memastikan pelanggan perniagaan atau organisasi mempunyai keperluan mereka.
Bina Pelan Perkhidmatan
Walaupun menyediakan perkhidmatan sehari-hari adalah sebahagian daripada tugas penyelaras hospitaliti, dia juga melihat pelan perkhidmatan gambar besar organisasi. Bersama-sama dengan eksekutif, penyelaras hospital menetapkan matlamat perkhidmatan keseluruhan untuk organisasi. Mungkin organisasi ingin memastikan bahawa semua permintaan akan ditanggapi dalam masa 15 minit, atau ia ingin membina menu perkhidmatan yang boleh dipilih oleh pelanggan. Koordinator perhotelan akan membantu menyelaraskan dan menubuhkan pelan perkhidmatan ini.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMenilai Perkhidmatan Organisasi
Penyelaras hospital kerap menilai perkhidmatan organisasi. Dalam suasana hospital, dia mungkin membuat dan mengedarkan kaji selidik untuk memberi kepada pesakit semasa dan masa lalu untuk menilai pendapat mereka tentang perkhidmatan hospital. Dia mungkin menjalankan temuduga kumpulan fokus dengan tetamu hotel yang lalu untuk mengetahui perkhidmatan apa yang paling penting kepada mereka. Keputusan boleh membimbing penyelaras hospitaliti dalam menubuhkan satu pelan perkhidmatan seluruh organisasi.
Berkhidmat sebagai Wajah Pertubuhan yang Mesra
Penyelaras perhotelan adalah individu yang pelanggan akan bergaul dengan organisasi. Di dalam pertubuhan bukan keuntungan, penyelaras hospitaliti akan menghadiri para pengacara dan acara, menyapa penderma yang berpotensi, menjawab sebarang pertanyaan dan bergaul dengan orang ramai. Koordinator perhotelan menggunakan kemahiran mereka untuk bersemuka secara langsung dengan individu yang mereka akan berikan perkhidmatan. Oleh itu, mereka menghabiskan banyak masa mereka bekerja dengan pelanggan dan memastikan kebahagiaan mereka.
