Kejayaan sebuah hotel boleh bergantung kepada keberkesanan pengurus projeknya. Profesional ini mengawasi perancangan dan pelaksanaan pelbagai projek hotel, termasuk perkhidmatan pemasaran, proses automasi, penjenamaan semula dan latihan staf. Anda biasanya perlu memiliki ijazah sarjana muda dalam pengurusan projek atau pentadbiran perniagaan untuk mendapatkan pekerjaan ini di hotel-hotel kecil. Walau bagaimanapun, perusahaan multinasional lebih suka individu dengan ijazah sarjana dan kepakaran pengurusan yang luas.
$config[code] not foundMenyelaraskan Penjenamaan semula
Dalam industri hotel yang kompetitif, penjenamaan semula perniagaan menjadi perlu kerana memindahkan keadaan pasaran atau perubahan pemilikan. Penjenamaan semula membantu mewujudkan identiti tersendiri untuk menonjol dari pesaing. Apabila sebuah hotel adalah penjenamaan semula, mungkin mengubah nama, pengurus projek memastikan peralihan adalah seperti yang lancar. Ini mungkin melibatkan bekerjasama dengan pakar untuk mengubah reka bentuk logo syarikat, menyelesaikan warna baru dan merumuskan slogan baru. Pengurus projek juga mungkin bekerjasama dengan pengurus kanan untuk menganjurkan pelancaran semula syarikat yang berjaya.
Overseeing Automation
Pengurus projek yang cekap menganalisis keperluan teknologi hotel dan memulakan automasi pelbagai perkhidmatan. Sebagai contoh, jika kemudahan itu mahu membangunkan portal web di mana tetamu boleh membuat tempahan tempahan, memesan makanan atau mendaftarkan aduan, pengurus projek mengawasi satu pasukan pakar teknologi maklumat untuk memastikan pelaksanaan pekerjaan sesuai dengan keutamaan hotel. Automasi di industri hotel juga membantu meningkatkan produktiviti tenaga kerja, mengurangkan kos buruh dan mengurangkan kerja pentadbiran.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMelaksanakan Latihan
Kakitangan hotel latihan membantu mereka menyediakan perkhidmatan hebat kepada para tetamu. Untuk memastikan program latihan mempunyai kesan maksimum kepada pekerja, pengurus projek mesti membangunkan jadual latihan yang sesuai. Sebagai contoh, jika hotel mempunyai 100 pekerja, pengurus projek pintar boleh membahagikan mereka kepada kumpulan 10 untuk memastikan pelatih mempunyai masa yang cukup untuk memenuhi keperluan setiap pekerja. Secara alternatifnya, beliau dapat memfasilitasi latihan pemimpin-pemimpin jabatan, yang boleh pula melatih pasukan mereka.
Strategi Merancang
Seorang pengurus projek hotel boleh bekerjasama dengan pakar pemasaran untuk merekabentuk strategi pemasaran untuk mempromosikan perkhidmatan hotel. Dia boleh menggunakan kemahiran menyelesaikan masalahnya untuk membantu membangunkan strategi yang berkesan berdasarkan dana yang ada, sasaran khalayak dan pilihan pengguna. Sebagai contoh, jika pihak hotel ingin mengiklankan perkhidmatan baru untuk kanak-kanak, pengurus projek mungkin membuat strategi yang menumpukan pada iklan televisyen, bukannya iklan Internet untuk mengembangkan jangkauan kepada khalayak sasaran.
