Pekerja di hampir setiap industri mahu menarik perhatian daripada kerja mereka. Konsep pengayaan kerja berasal dari korporat Amerika pada tahun 1940-an, dan, sejak itu, banyak majikan telah melaksanakan program-program untuk membantu menjaga pekerja yang terlibat. Pada tahun 1959, pengarang dan pengarang Frederick Herzberg memperkenalkan rangka kerja dua faktor untuk meningkatkan penglibatan pekerja.
Teori Dua Faktor Herzberg
Teori kebersihan motivasi adalah sumbangan Herzberg terhadap kajian pengayaan pekerja. Herzberg mengurutkan faktor-faktor seperti keselamatan pekerjaan dan pengiktirafan pekerja dalam dua kategori: yang menghasilkan kepuasan kerja, yang dipanggil "faktor motivasi," dan mereka yang menyebabkan ketidakpuasan pekerjaan, dikenali sebagai "faktor kebersihan." Menurut Herzberg, faktor motivasi mendorong pekerja untuk meningkatkan prestasi mereka di tempat kerja, sementara faktor kebersihan adalah asas-asas yang tidak boleh dirunding supaya pekerja berkeras untuk berada di tempat kerja.
$config[code] not foundFaktor Motivasi
Pekerja mendapat pemenuhan pekerjaan daripada faktor motivasi Herzberg, yang juga dikenali sebagai "faktor kepuasan." Lima faktor kepuasan adalah pengiktirafan, rasa pencapaian untuk pencapaian kerja, peluang untuk pertumbuhan atau kemajuan, tanggungjawab dan kerja bermakna. Majikan boleh menggunakan faktor kepuasan dengan mengamalkan amalan yang memanfaatkannya. Menggalakkan pengurus untuk mengiktiraf pencapaian pekerja, menyediakan peluang latihan dan pembangunan untuk pekerja, dan membiarkan jadual pekerja, merancang dan mengawal hari kerja mereka adalah beberapa cara majikan boleh meletakkan teori Herzberg untuk berfungsi.
Faktor kebersihan
Menurut Herzberg, majikan harus memenuhi kebersihan, atau penyelenggaraan, keperluan atau menghadapi ketidakpuasan karyawan yang luas. Majikan mesti menangani aspek pekerjaan seperti gaji kompetitif, tempat kerja yang bersih, selamat, dasar yang munasabah, hubungan baik dengan rakan sekerja, dan keselamatan kerja. Pekerja menjangkakan asas-asas ini akan hadir di tempat kerja, oleh itu faktor kebersihan tidak akan berdiri sendiri, memperkaya pengalaman pekerja di tempat kerja. Organisasi boleh menggunakan faktor penyelenggaraan untuk meningkatkan penglibatan pekerja dengan mengundang maklumbalas dari pekerja mengenai faktor-faktor di mana majikan mungkin tidak memenuhi jangkaan, dan melaksanakan cadangan para pekerja untuk memperbaiki bidang-bidang tersebut.
Pengayaan Kerja Ortodoks
Kemunculan teori Herzberg adalah Pengayaan Kerja Ortodoks, di mana majikan menggabungkan motivator ke dalam budaya tempat kerja tanpa memberi tumpuan kepada faktor kebersihan. Majikan membuang kawalan yang tidak perlu yang menunjukkan micromanagement, seperti yang memerlukan pekerja mengambil rehat pada masa yang ditetapkan, dan mendesak laporan kemajuan kerap. Mereka mungkin membenarkan pekerja untuk berinteraksi dengan pelanggan atau pelanggan untuk mendapatkan maklum balas langsung masa nyata mengenai kerja mereka. Mereka juga boleh memberi pekerja tanggungjawab langsung untuk menetapkan dan melaksanakan belanjawan projek. Melaksanakan amalan ini memberikan pekerja kemerdekaan dan autonomi untuk mengambil pemilikan kerja mereka, mengakibatkan perasaan lebih banyak pengayaan dari pekerjaan.
