Ahli kakitangan sokongan bekerja dalam pelbagai industri dan tugasnya berbeza mengikut syarikat. Dalam kebanyakan keadaan, mereka bertanggungjawab untuk tugas pejabat rutin yang pekerja lain terlalu sibuk untuk mengendalikan. Sebagai contoh, ahli kakitangan sokongan mungkin menaip surat atau dokumen faks yang ditulis oleh atasannya, atau memasukkan data penting ke dalam komputer. Dia mungkin juga membantu dengan jualan atau simpan kira.
Asas-asas
Sokongan anggota kakitangan melakukan pelbagai tugas, dan mesti bersedia untuk mengendalikan banyak tugas sekaligus. Mereka mungkin bertanggungjawab untuk menghantar panggilan atau mesej penting, atau mengambil minit di mesyuarat. Sesetengahnya mungkin mengedarkan surat masuk syarikat mereka, sementara yang lain mungkin membantu pelantikan jadual. Dalam sesetengah industri, pekerja sokongan mungkin perlu memastikan bekalan dibekalkan dan rak dipenuhi. Kadang-kadang, mereka juga mungkin bertanggungjawab untuk pengebilan dan juga koleksi.
$config[code] not foundKemahiran
Sokongan kakitangan perlu menjadi pelajar yang cepat dan serba boleh. Mereka harus memiliki kemahiran berkomunikasi yang kuat - baik bertulis dan lisan - dan etika kerja yang baik. Mereka perlu mendekati pekerjaan mereka dengan sikap positif, dan mempunyai pemahaman yang mendalam tentang dasar dan misi keseluruhan syarikat mereka. Di atas perkara-perkara itu, anggota staf sokongan mungkin perlu memiliki kemahiran komputer asas. Kakitangan sokongan kerap berinteraksi dengan pelanggan, jadi mereka mesti dapat menjalankan diri mereka dengan cara yang profesional dan sopan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingLatar Belakang
Keperluan untuk menjadi ahli sokongan kakitangan berbeza mengikut industri. Dalam kebanyakan kes, diploma sekolah tinggi dan keupayaan untuk belajar di tempat kerja adalah mencukupi. Itu benar terutama bagi mereka yang membawa gelaran pembantu pentadbiran, setiausaha atau penyambut tetamu. Sesetengah syarikat memerlukan pekerja sokongan untuk membawa gelar bersekutu atau sijil, dengan fokus pada bidang seperti menaip, tatabahasa, komunikasi dan perniagaan. Sekali lagi, banyak bergantung kepada saiz dan skop setiap perniagaan individu.
Outlook
Peluang bagi mereka yang menyediakan jawatan dan sokongan perkeranian harus banyak untuk tahun-tahun akan datang. Menurut Biro Statistik Buruh A.S., pekerjaan untuk kerani pejabat umum dijangka meningkat sebanyak 12 peratus hingga 2018. BLS juga menganggarkan bahawa penggajian setiausaha dan pembantu pentadbiran akan berkembang sebanyak 11 peratus dalam dekad yang sama.
Pendapatan
Upah untuk ahli kakitangan sokongan turun naik oleh industri, serta masa mereka pada tugas dan tugas keseluruhan. Menurut BLS, kerani pejabat umum memperoleh upah median sebanyak $ 25,320 setiap jam pada bulan Mei 2008, sementara setiausaha dan pembantu pentadbiran membuat upah median setiap jam $ 29,050 pada bulan yang sama.
