Beberapa pekerja sentiasa melakukan tahap yang tinggi. Banyak pengalaman tinggi dan rendah, dan sesetengahnya tersangkut lebih lama daripada yang lain. Sebagai pengurus, anda perlu memanfaatkan sepenuhnya pekerja anda, dan kadang-kadang itu bererti bercakap dengan pekerja berprestasi rendah dan membantu mereka memperbaiki diri. Mengambil pendekatan yang mesra dan diplomatik akan sering menyebabkan keputusan yang lebih baik daripada menggunakan taktik besi.
Talk peribadi
Penilaian prestasi dan kritikan sentiasa memanggil perbincangan bersemuka peribadi dengan pekerja yang dipersoalkan. Panggilan telefon dan e-mel adalah terlalu impersonal. Anda mahu pekerja merasakan bahawa anda mengambil berat tentangnya dan ingin dia berjaya, bukan kerana anda berfikir dia sebagai drone tempat kerja yang anda tidak peduli. Jangan perhatikan masalah prestasi beliau dalam pendengaran rakan sekerjanya. Ambil mesyuarat ke pejabat atau kawasan peribadi. Jika rakan sekerjanya menangkap angin dari masalah persembahannya, khabar angin bermula dan dia mungkin akan kehilangan banyak rasa hormat untuk anda.
$config[code] not foundPositif
Walaupun anda mungkin mahu menyelam betul-betul ke dalam masalah ini, berbuat demikian dapat mengecilkan pekerja anda dan yakinnya. Sentuh beberapa positif yang dia bawa ke tempat kerja. Biar dia tahu apa yang dia lakukan dengan baik, untuk memperkukuhkan nilainya kepada syarikat itu, menunjukkan bahawa anda melihat sumbangannya, dan untuk membuatnya memahami bahawa anda tidak memanggilnya untuk melepaskan kelemahannya.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPenjelasan dan Contoh
Bercakap mengenai masalah prestasi pekerja dengan cara diplomatik, tetapi jangan gula-gula mereka. Sebagai contoh, memberitahunya bahawa bilangan jualannya yang mengerikan agak terlalu banyak. Sebaliknya, beritahu dia bahawa bilangannya adalah di bawah syarikat dan jangkaan anda, dan kemudian beritahu dia apa yang diharapkan. Tingkatkan pendirian anda dengan menunjukkan kepadanya laporan, angka dan contoh prestasi buruknya. Contohnya, katakan dia menyediakan khidmat pelanggan yang tidak boleh diterima. Menunjukkan kepadanya aduan pelanggan dan glossing atas situasi sebelumnya di mana dia menjadi marah atau mengabaikan pelanggan membuat kes anda lebih meyakinkan. Sebahagian besar membantu pekerja yang lebih baik membuatnya memahami bahawa dia perlu diperbaiki. Sekiranya anda samar-samar atau tidak memberikan bukti masalahnya, dia mungkin menganggap anda menjadi hiperkritikal dan dia melakukan dengan baik.
Akibatnya
Sesetengah pekerja mungkin tidak memahami apa dan prestasi mereka yang buruk memberi kesan negatif. Jika mereka tidak menyedari akibat dari tindakan mereka, mereka mungkin tidak faham mengapa ia sangat penting untuk berhenti melakukannya. Prestasi yang buruk sering memberi kesan kepada rakan sekerja, reputasi dan kejayaan syarikat, pelanggan dan produk atau perkhidmatan pekerja itu bertanggungjawab. Katakan anda seorang pengurus umum untuk sebuah restoran. Salah seorang tukang masak anda berjuang dengan mendapatkan makanan pada waktu yang tepat. Jelaskan kepadanya bahawa perkhidmatan yang perlahan menjejaskan pelayan, kerana pelanggan yang tidak berpuas hati mungkin kurang tip. Jika pelayan menawarkan sebahagian daripada tip mereka kepada tukang masak, itu bermakna kurang wang dalam poketnya pada akhir malam.
Memperbaiki
Memberitahu seorang pekerja yang dia perlukan untuk permainannya tanpa membantunya berbuat demikian adalah seperti memberitahu seseorang untuk menyerang seseorang di kolam apabila orang itu tidak tahu bagaimana untuk berenang. Anda mungkin tidak akan melihat hasil yang hebat kerana anda hanya mengeluarkan arahan daripada menggambarkan bagaimana berjaya. Ketahui mengapa pekerja fikir prestasinya adalah sub-par. Tanya dia jika dia boleh memikirkan beberapa cara untuk meningkatkan prestasinya, dan kemudian berbunyi dengan idea-idea anda sendiri, menjaga kebimbangannya dalam fikiran. Pada akhir mesyuarat, anda mahu pekerja berjalan keluar dari pejabat anda dengan rancangan untuk meningkatkan prestasinya.
