Ia agak mengecewakan, bukan?
Seperti banyak usahawan lain, anda meletakkan banyak usaha dan tenaga untuk mewujudkan kehadiran dalam talian anda. Anda telah melabur masa dan wang untuk membina sebuah laman web yang akan menarik pelanggan baru ke perniagaan anda.
Selepas semua kerja, anda akhirnya melancarkan laman web anda. Lebih-lebih lagi, usaha pemasaran digital anda membolehkan anda menarik ribuan pelawat baru ke laman web anda.
$config[code] not foundTetapi anda masih menghadapi masalah: hanya segelintir mereka sebenarnya membeli. Ia cukup untuk memandu anda gila. Setiap hari, banyak pelanggan berpotensi datang ke laman web anda dan kemudian pergi tanpa membeli apa-apa.
Laman Web Tidak Menukar? Ini Mungkin Sebabnya
Jika ini berlaku kepada anda, ia tidak perlu diteruskan. Kemungkinannya, ada beberapa prinsip asas yang mungkin hilang. Jawatan ini akan memberi anda beberapa taktik asas yang akan membantu anda mengubah prospek menjadi pelanggan.
Mereka Tidak Percaya Jenama Anda
Salah satu sebab utama mengapa bakal pelanggan melawat tapak tanpa membeli adalah kerana mereka tidak mempercayai syarikat itu lagi. Orang membeli dari jenama yang ditubuhkan, berwibawa, dan boleh dipercayai. Bukan itu sahaja, orang mahu berinteraksi dengan jenama yang berminat dengan keperluan mereka.
Mujurlah, penubuhan amanah tidak perlu sukar. Terdapat beberapa faktor yang terlibat dalam mendapatkan pelanggan berpotensi untuk melihat anda sebagai pihak berkuasa.
Sekiranya anda menghadapi masalah menukar pengunjung ke tapak web anda, ada peluang yang baik untuk usaha pemasaran kandungan anda jatuh. Anda mungkin tidak mencipta jenis kandungan yang membuat pembaca anda terlibat.
Terdapat beberapa komponen strategi pemasaran kandungan yang menang:
- Kandungan mestilah menjadi bermaklumat. Jangan menulis catatan blog hanya demi mewujudkan kandungan. Pastikan setiap perkataan membawa manfaat kepada orang yang membacanya.
- Buat rancangan. Jangan hanya mula menulis noty-nilly. Perhatikan apa jenis kandungan yang memberikan nilai terbaik untuk pembaca anda. Kalendar kandungan adalah alat yang hebat untuk memetakan kandungan yang akan anda buat.
- Jemput pelanggan anda untuk melanggan senarai mel anda. Ini memberi anda cara lain untuk berinteraksi dengan mereka. Objektifnya adalah untuk membina hubungan dengan orang yang melawat tapak anda.
Satu lagi cara untuk membina kepercayaan adalah untuk menunjukkan kepada pengunjung anda bagaimana anda boleh membantu mereka. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah untuk menunjukkan bagaimana anda telah membantu pelanggan lain seperti mereka. Di sinilah kajian kes datang.
Kajian kes adalah cara yang berkesan untuk menceritakan kisah yang menunjukkan bagaimana syarikat anda memberi manfaat kepada pelanggan lain. Ia juga memberi wawasan pembaca anda tentang bagaimana syarikat anda berfungsi.
Testimoni adalah satu lagi cara untuk membuktikan nilai anda kepada bakal pelanggan anda. Dapatkan kenyataan daripada pelanggan paling gembira dan letakkan di laman web anda. Adalah idea yang baik untuk memancarkan cita-cita kecil ini pada setiap halaman laman web anda agar prospek anda melihatnya ketika mereka sedang melayari.
Ia Terlalu Keras Untuk Mereka Untuk Beli
Salah satu aspek yang paling diabaikan dalam penjualan dalam talian ialah pengalaman pengguna. Ramai yang membuat kesilapan menjadikannya terlalu keras untuk pelanggan membeli produk atau perkhidmatan mereka. Sekiranya anda menghadapi cabaran apabila menukarkan prospek kepada pelanggan, ini mungkin kerana prospek anda mendapati terlalu sukar untuk memberi anda wang mereka.
Anda perlu memastikan bahawa mudah untuk mengemudi laman web anda. Orang sepatutnya dapat membeli produk atau perkhidmatan anda dengan hanya beberapa klik. Jika tidak, mereka akan kehilangan kesabaran dan pergi ke tempat lain.
Pemeriksaan mudah adalah salah satu cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak orang untuk membelanjakan wang mereka dengan anda. Ini melibatkan membolehkan pelanggan membeli tanpa membuat akaun. Ya, saya tahu anda mahu mereka memberi anda maklumat mereka supaya anda dapat membina hubungan dengan mereka, tetapi kadang-kadang, sebaiknya memberi mereka pilihan untuk membeli tanpa mendaftar. Lagipun, matlamat anda adalah untuk membuat mereka membuat pembelian, bukan?
Kadang-kadang, jika orang membeli daripada anda tanpa membuat akaun, mereka akan lebih cenderung menjadi pelanggan kemudian, setelah mereka melihat seberapa baik produk atau perkhidmatan anda berfungsi. Di samping itu, anda ingin memastikan anda mengehadkan jumlah langkah yang diperlukan untuk membuat pembelian. Jangan mengatasi pelanggan anda dengan banyak langkah yang berlebihan. Beri mereka jalan yang jelas ke arah mendapatkan apa yang mereka mahu.
Mereka Tidak Melihat Nilai Anda
Adakah anda benar-benar yakin anda berkomunikasi dengan nilai sebenar tawaran anda? Adakah laman web anda mencerminkan cara syarikat anda boleh menambah nilai kepada pelanggan anda? Jika anda mengalami masalah untuk menukar pelanggan, ada kemungkinan yang sangat nyata bahawa mereka tidak melihat mengapa mereka harus membeli apa yang anda jual.
Bersama-sama dengan mencipta kandungan, anda juga mesti memastikan salinan jualan anda tepat. Jika anda bukan penyalin copy yang berkesan, sewa seseorang yang ada. Ia penting. Laman web anda memerlukan salinan yang diterangkan kenapa Kehidupan pelanggan anda akan lebih mudah, lebih baik, atau lebih menyeronokkan selepas membeli dari syarikat anda.
Salah satu faktor asas untuk menulis salinan jualan yang baik adalah memfokuskan pada faedah, bukannya ciri. Ciri-ciri menerangkan produk atau perkhidmatan anda tidak, sementara faedah menjelaskan mengapa ciri-ciri itu penting kepada pelanggan.
Berikut adalah contohnya. Katakan anda menjual kerusi. Ya, saya tahu bunyi itu riveting, tetapi tinggal bersama saya di sini. Dalam kes ini, anda mungkin membincangkan reka bentuk ergonomik dan sokongan mesh. Terdapat beberapa ciri yang memasuki kerusi pembuatan ergonomik. Bagaimanapun, pelanggan anda tidak peduli dengan apa-apa perkara itu.
Daripada memberi tumpuan terutamanya kepada bagaimana kerusi direka, lebih baik untuk membincangkan manfaat kesihatan kerusi ergonomik. Beritahu pelanggan anda bagaimana ia boleh meredakan sakit belakang. Bincangkan risiko duduk di kerusi yang tidak direka untuk sokongan belakang. Inilah yang ingin diketahui oleh pelanggan anda.
Pemikiran Akhir
Jika anda bosan menarik banyak pengunjung tanpa mengubahnya, petua dalam artikel ini boleh membantu anda menangani masalah ini. Kuncinya adalah untuk mendapatkan kepercayaan dengan prospek anda, memudahkan mereka untuk membeli dari anda, dan tunjukkan kepada mereka bagaimana kehidupan mereka akan lebih baik setelah melakukan perniagaan dengan anda. Apabila anda menguasai asas-asas pemasaran digital, anda tidak akan mempunyai masalah untuk mendapatkan orang menggunakan perniagaan anda.
Foto melalui Shutterstock
1
