Protokol pejabat adalah sikap, peraturan etika dan garis panduan untuk tingkah laku yang merangkumi cara terbaik untuk bertindak di tempat kerja.Ia berasal dari konvensyen sosial, tetapi juga dari undang-undang yang melindungi orang daripada diganggu kerja.
Pakar Protokol Pejabat
Pakar protokol pejabat adalah perunding kepada perniagaan. Beliau menasihatkan pelanggan mengenai perkara-perkara seperti resolusi konflik dan prosedur gangguan seksual. Pakar protokol pejabat mencipta program latihan yang membantu pekerja mempelajari sempadan tingkah laku yang diterima dari segi politik dan sosial dan dengan itu dapat membantu fungsi syarikat dengan lebih cekap, serta mengelakkan tindakan undang-undang.
$config[code] not foundMencegah Konflik
Mencegah konflik dan menangani dengan betul apabila ia berlaku di tempat kerja adalah matlamat protokol pejabat. Satu set prosedur bertulis yang baik, bersama-sama dengan latihan dan pelaksanaan dasar penyelesaian konflik yang betul membantu mencapai matlamat ini. Pekerja mesti mempunyai jalan yang jelas untuk menangani konflik dengan prosedur bertulis demi langkah untuk pengurusan untuk terlibat apabila perlu.
Tempat Kerja yang Baik, Produktif
Tingkah laku kecil adalah bahagian penting dalam protokol pejabat. Mereka termasuk tindakan yang mudah dan sejagat seperti mengatakan "terima kasih" dan "tolong," membersihkan diri anda di kawasan umum, dan menjauhkan diri dari gosip. Tingkah laku ini juga tidak menjual produk kepada rakan sekerja, tidak mengganggu orang lain, menggunakan kebersihan peribadi yang baik dan merawat semua orang dengan penuh hormat.
