Sekiranya anda menjalankan perniagaan e-dagang, anda harus tahu bagaimana pelanggan mencari tapak anda membuat perbezaan dalam berapa banyak yang mereka habiskan dengan anda.
$config[code] not foundSatu kajian baru-baru ini oleh Custora, platform analitik ramalan untuk pemasaran e-dagang, mengatakan pelanggan yang mencari laman web anda melalui enjin carian memberikan nilai seumur hidup yang paling besar (PDF), 54 peratus di atas purata.
Itulah cara yang baik untuk mengatakan bahawa pelanggan-pelanggan ini akan menghabiskan lebih banyak lagi di kedai dalam talian anda lebih lama daripada pengunjung lain yang mungkin hanya membuat pembelian tunggal dan tidak pernah kembali.
CPC dan E-mel Juga Berkesan
Para penghibur tinggi lain sejauh menyampaikan pelanggan di atas nilai seumur hidup purata di atas perniagaan e-dagang anda adalah iklan Periklanan Kos Per Klik dan pemasaran e-mel, kata kajian itu.
Pelanggan yang sampai ke laman web anda melalui iklan Kos Per Klik mewakili 37 peratus di atas nilai seumur hidup rata-rata ke laman web anda.
Sementara itu, pemasaran e-mel menyampaikan pelanggan yang 12 peratus melebihi purata nilai seumur hidup untuk perniagaan e-dagang anda.
Social Media Lags Behind
Dan di mana kedudukan media sosial dalam ranking berdasarkan kajian Custora?
Nah, tidak terlalu tinggi, kerana ternyata. Untuk semua kekecohan yang dibuat melalui media sosial, pelanggan yang melawat dari laman web ini sebenarnya boleh mewakili nilai pelanggan seumur hidup yang agak rendah untuk e-dagang.
Malah, pengunjung Facebook mewakili hanya 1 peratus melebihi purata nilai seumur hidup pelanggan untuk pedagang e-dagang. Lebih buruk lagi, nilai seumur hidup pelanggan yang diperoleh menerusi Twitter adalah 23 peratus di bawah purata.
Kesimpulan
Jadi apakah ini bermakna pemasaran media sosial tidak mempunyai nilai untuk perniagaan e-dagang sama sekali? Gary Shouldis daripada 3 Media Bug tidak fikir begitu:
Tidak, pemasaran hanya kepada orang-orang di media sosial biasanya merupakan bahagian atas aktiviti corong penukaran semasa carian dan pelanggan PPC biasanya pada akhir corong penukaran itu, dengan dompet di tangan. Memahami di mana pelanggan yang berpotensi dalam kitaran belian adalah penting ketika membuat pelan pemasaran anda.
Menggunakan alat Google Analytics, Custora menjalankan kajian ini dengan melihat 85 peruncit dan mengesan sekitar 72 juta pelanggan yang membuat pembelian dalam talian.
Imej: Custora
13 Komen ▼
