Kakitangan lantai adalah pekerja yang berurusan secara langsung dengan pelanggan dalam pertubuhan runcit, hiburan dan perkhidmatan makanan. Mereka bertindak sebagai jurujual, membantu pelanggan, dan menyimpan rak, paparan dan kawasan lain yang boleh dilihat. Tanggungjawab kakitangan lantai berbeza dari satu industri ke satu yang lain. Orang yang mencari kerja mungkin mendapati pekerjaan kakitangan lantai yang menarik, kerana majikan sering menyewa pekerja sambilan dan menawarkan jadual yang fleksibel untuk jawatan ini.
$config[code] not foundKewajipan Staf Tingkat Eceran
Kakitangan lantai di kedai runcit melakukan lebih banyak daripada menjalankan daftar tunai. Di kedai-kedai yang memasarkan produk seperti bahagian automotif, komputer, kosmetik dan perabot, seorang ahli staf lantai berfungsi sebagai jurujual dan pembantu pelanggan. Dia menyambut pelanggan, membantu mereka mencari item dan menjawab soalan. Dalam beberapa kes, dia boleh menunjukkan bagaimana produk berfungsi atau digunakan. Sebagai contoh, kakitangan lantai mungkin menunjukkan perisian komputer atau cara yang betul untuk memakai jalur solek baru. Kakitangan lantai juga menjelaskan dasar kedai, dan mereka memberitahu pelanggan tentang tawaran promosi.
Pembantu rumah, pengambil tiket dan penyewa yang bekerja di taman bola, konsert dan teater filem dianggap sebagai kakitangan lantai. Pekerja-pekerja ini biasanya memberikan arahan, menunjukkan kepada pelanggan kerusi dan membantu mencari barang atau anak-anak yang hilang.
Kakitangan lantai restoran
Pelayan dan pelayan melakukan beberapa tugas yang sama seperti kakitangan lantai di industri lain. Sebagai contoh, mereka menyambut pelanggan dan menunjukkannya kepada kerusi mereka. Juga dikenali sebagai pelayan, pelayan dan pelayan menggambarkan item menu dan mengambil pesanan pelanggan. Pelayan juga mencurahkan minuman dan menyampaikan pesanan makanan, dan bertanggungjawab untuk memastikan makanan disusun dengan cara menyelerakan sebelum menyampaikannya kepada pelanggan. Dia menghilangkan hidangan kosong dan membersihkan meja selepas meninggalkan pelanggan. Tugas pembersihan ini juga boleh diwakilkan kepada kakitangan yang dipanggil orang-orang bas.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKelayakan Staf Kakitangan Tingkat
Tidak ada keperluan pendidikan formal untuk kebanyakan jawatan staf lantai. Majikan mungkin memerlukan diploma sekolah tinggi atau kolej jika pengetahuan teknikal diperlukan untuk produk seperti komputer. Pekerja staf tingkat biasanya pekerja peringkat kemasukan apabila disewa. Latihan adalah pekerjaan yang tepat. Beberapa syarikat besar menubuhkan program latihan. Firma dan restoran yang lebih kecil biasanya memberi pekerja yang berpengalaman untuk melakukan latihan. Kerana mereka berurusan dengan kakitangan pubic, pekerja lantai perlu bersikap mesra, terperinci dan sopan. Di restoran yang menjual alkohol, undang-undang negeri dan tempatan biasanya menetapkan usia minimum 18 atau lebih tinggi untuk pelayan dan pelayan.
Bayar dan Kemajuan
Biro Statistik Buruh Amerika Syarikat menyatakan gaji median bagi kakitangan lantai runcit pada 2016 ialah $ 11.01 per jam atau $ 22,900 setahun. 10 peratus dengan gaji tertinggi dibuat lebih daripada $ 25.21 sejam. Upah pekerja pelayan, pelayan dan bas masuk dengan median $ 9.61 per jam. 10 peratus teratas memperoleh lebih daripada $ 18.49 sejam. Kerja restoran restoran tingkat sering menyertakan petua bahawa pekerja akan dibawa pulang selepas setiap peralihan. BLS berkata jumlah pekerjaan kakitangan lantai runcit dijangka tumbuh 7 peratus dari 2014 hingga 2024, iaitu kira-kira purata. Pekerjaan pelayan dan pelayan untuk tempoh yang sama dijangka meningkat sebanyak 3 peratus, yang kurang daripada purata nasional untuk semua pekerjaan. Pekerja kakitangan berpengalaman boleh maju ke posisi penyeliaan. Sesetengah majikan lebih suka mempromosikan pekerja yang mendapat ijazah kolej.
