Hari ini di persidangan # Inbound14, HubSpot mengumumkan pelancaran platform jualannya. Platform ini terdiri daripada Sidekick, yang merupakan produk percepatan jualan, dan sistem CRM HubSpot.
HubSpot dikenali untuk platform pemasarannya, dan kini melayani 11,500 pelanggan dengannya. Platform jualan baru memperluaskan keupayaan sistem HubSpot dari jabatan pemasaran, yang secara tradisinya bertanggungjawab untuk menjana dan memupuk petunjuk, ke dalam jabatan jualan, yang bertanggungjawab untuk beralih kepada jualan.
$config[code] not foundPengumuman ini datang pada pengumuman pengumuman bulan lalu bahawa HubSpot mengajukan S-1 untuk IPO.
Syarikat itu menerangkan Sidekick sebagai penjenamaan semula dan peluncuran alat Isyarat HubSpot, yang bermula pada tahun lalu. Produk yang dilancarkan semula menambah ciri-ciri baru. Sidekick adalah pelanjutan penyemak imbas yang membantu mencari prospek, menyambung, dan terlibat dengan petunjuk yang berpotensi. "Pemberitahuan masa nyata memberitahu anda bila, di mana dan bagaimana prospek yang terlibat dengan anda dengan membuka atau mengklik e-mel anda atau melawat laman web anda," kata pengumuman syarikat itu.
Tetapi menurut penganalisis industri CRM Brent Leary, berita hari ini yang paling mungkin menarik bagi perniagaan kecil ialah mengenai sistem CRM HubSpot (lihat screenshot di bawah).
Sistem CRM Percuma untuk Perniagaan Kecil
Menurut Leary, platform pemasaran HubSpot hari ini sudah menyokong generasi utama. "Nama HubSpot telah menjadi sinonim dengan istilah 'pemasaran masuk' dan ia membantu dengan menjana pendahuluan, memimpin memimpin dan menjaringkan gol. Tetapi apabila memimpin telah cukup diperkaya untuk diubah menjadi pembeli, ia meninggalkan jabatan pemasaran. Ia membalikkan kepada tenaga jualan. Di situlah sistem CRM biasanya bermula. Sekiranya perniagaan tidak mempunyai sistem CRM, mereka mungkin tidak dapat memanfaatkannya. "
Sebelum ini HubSpot tidak mempunyai sistem CRM sendiri. Leary menambah, "HubSpot mempunyai integrasi dengan sistem CRM lain, seperti Salesforce dan SugarCRM. Pelanggan yang lebih besar HubSpot biasanya adalah orang-orang yang telah diintegrasikan dengan sistem CRM yang lain. Saya pasti pelanggan yang lebih besar akan terus menggunakan CRM pilihan mereka. Ia adalah pelanggan yang lebih kecil dari HubSpot yang hari ini cenderung untuk beroperasi tanpa apa-apa jenis CRM. "
HubSpot CMO Mike Volpe mengesahkan bahawa sistem ini direka untuk perniagaan kecil. "Salah satu cabaran untuk perniagaan kecil secara sejarah telah membina sistem jualan dan pemasaran yang menghubungkan tanpa integrasi besar atau keperluan teknologi. Pelanggan kami telah meminta kami selama bertahun-tahun untuk membina CRM yang boleh digunakan sendiri atau dengan platform pemasaran HubSpot. "(Lihat wawancara belakang kami dengan Volpe mengenai HubSpot CRM dan keperluan penjajaran jualan dan pemasaran.)
Banyak Perniagaan Kecil Jangan Menggunakan CRM Hari Ini
Di pandangan Leary, terdapat keperluan besar untuk CRM dalam pasaran perniagaan kecil. "Terdapat banyak lagi syarikat tidak menggunakan CRM hari ini daripada menggunakannya, terutamanya perniagaan yang lebih kecil. Lihat sahaja berapa banyak perniagaan kecil tidak mempunyai laman web. Ia sekitar 50%. Jadi, tidak hairanlah bahawa majoriti perniagaan kecil tidak mempunyai sistem CRM. "
Sebaliknya, mereka menggunakan pengganti untuk sistem CRM penuh. Mereka boleh menggunakan spreadsheet, sistem e-mel mereka, atau perisian perakaunan mereka untuk melakukan beberapa pengurusan hubungan asas. Tetapi dengan jenis alat itu, perniagaan tidak mendapat automasi yang dapat membantu mereka membuat kitaran peluang yang khusus untuk menguruskan petunjuk dengan lebih baik, tambah Leary.
"Saya tidak terkejut dengan langkah ini. HubSpot sesuai untuk perniagaan yang mempunyai kitaran jualan yang kompleks dan mendapat banyak petunjuk dari pemasaran masuk. Hari ini ia mempunyai jejak pada hujung perniagaan kecil yang lebih baik ke dalam perniagaan pasaran pertengahan. Perniagaan yang lebih kecil benar-benar memerlukan pengalaman CRM yang lancar dengan sistem pemasaran mereka, "katanya.
CRM HubSpot menyambung ke Gmail, Google Apps, Outlook, dan Apple Mail. Ia menawarkan pandangan yang direka untuk membantu pasukan jualan menavigasi dan mencatat peluang.
Sidekick boleh didapati sekarang di Hubspot.com/sales, tetapi CRM kini berada dalam beta awam. Sistem CRM akan dilancarkan dengan lebih meluas bermula dengan pelanggan HubSpot yang sedia ada pada awal tahun 2015. Ia adalah percuma dan boleh digunakan sebagai sistem yang berdiri sendiri atau digabungkan dengan sistem pemasaran HubSpot. Ia boleh didapati untuk desktop dan pada aplikasi HubSpot untuk iOS dan Android.
Imej: HubSpot
4 Komen ▼
