Seorang pengurus cawangan di sebuah bank bertanggungjawab untuk mengekalkan hari kerja yang cekap, yang mengetuai semua kakitangan di cawangan dan mengasah hubungan perkhidmatan pelanggan untuk memenuhi matlamat kewangan cawangan. Hari biasa biasanya merangkumi pelbagai aktiviti.
Aktiviti Pentadbiran
Seorang pengurus cawangan adalah kedudukan penyeliaan. Setiap hari, ia adalah tugas mereka untuk memastikan operasi cawangan yang cekap dalam semua bidang, dari operasi ke jualan produk kepada perkhidmatan pelanggan. Seringkali, pengurus cawangan mendapati diri mereka menugaskan tugasan kepada pegawai operasi dan kakitangan bank. Setiap bank mempunyai pelan strategik yang menyeluruh, oleh itu, pengurus cawangan perlu memastikan bahawa cawangan itu beroperasi dan mematuhi dasar dan prosedur yang diberi mandat bank. Mereka menyelia tugas harian kakitangan, memudahkan komunikasi antara jabatan dan menyediakan laporan tetap kepada pengurusan atasan.
$config[code] not foundPerhubungan Masyarakat
Pengurus cawangan membantu meningkatkan hubungan masyarakat dan meningkatkan keterlihatan cawangan dengan melabur dalam projek-projek khas, seperti pemulihan bersejarah atau pengubahsuaian mesra alam. Begitu juga, mereka mungkin dikehendaki membuat jualan luar atau perkhidmatan pelanggan panggilan kepada pelanggan utama.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingAktiviti Lain
Beberapa hari termasuk latihan pasukan seperti bengkel motivasi atau sesi maklum balas pekerja. Di samping memupuk dan mengangkat keakraban, pengurus cawangan kadang-kadang ditugaskan untuk latihan atau kakitangan bimbingan. Duti keselamatan dan keselamatan juga jatuh ke pengurus cawangan, jadi mereka mungkin mengawasi pembukaan dan penutupan peti besi bank setiap hari, dan mengawasi keamanan dokumen yang sensitif.
Matlamat
Kerja harian pengurus cawangan bank akhirnya memberikan matlamat keseluruhan cawangan. Tanggungjawab pengurus cawangan untuk memenuhi atau melebihi hasil jualan yang diinginkan oleh bank dan mengembangkan basis pelanggan. Pengurus cawangan juga bertanggungjawab terhadap produktiviti cawangan, pertumbuhan deposit, pengekalan pelanggan dan jualan silang pelanggan. Pada akhirnya, prestasi pengurus cawangan akan diukur dengan kekuatan cawangan bank dan perniagaan pinjaman - termasuk rujukan baru dan pengekalan akaun sedia ada - serta kualiti hubungan pelanggan anda.
