Berjuta-juta orang memanfaatkan laman rangkaian sosial seperti MySpace, Blogger dan Facebook, ketika jenis media lain bergelut untuk nombor besar.
$config[code] not foundMenurut Wall Street Journal (memetik data Comscore.com), Blogger.com mempunyai 142 juta pengunjung pada bulan September 2007, sementara Windows Live Spaces mempunyai 119 juta, MySpace mempunyai 107 juta, dan Facebook mempunyai 73 juta.
Dengan jenis nombor tersebut, pemasar pasti mengikutinya. Walau bagaimanapun, ramai pemasar akan memberitahu anda-sesetengah orang awam dan orang lain secara peribadi - bahawa juri masih belum mengetahui sama ada pemasaran di laman rangkaian sosial akan dibayar.
Sesetengah pemasar berpartisipasi dalam media sosial untuk membina kesedaran jenama. Selalunya ini adalah jenama syarikat besar. Dari perspektif mereka, mempunyai jenama yang dilihat dan dikenali oleh penonton tertentu di laman rangkaian sosial adalah yang paling penting.
Sebagai pemilik perniagaan kecil, kami akan keluar dari perniagaan jika kami menggunakan kempen pemasaran mega-korporat sebagai model kami. Kempen penjenamaan biasanya merupakan kemewahan yang kita tidak mampu.
Kebanyakan kita dalam perniagaan kecil hanya melabur dalam pemasaran yang mungkin menghasilkan pulangan yang boleh diukur dalam bentuk jualan. Pulangan pelaburan (ROI) adalah pemikiran terbaik untuk kami.
Oleh itu, bukannya melihat usaha penjenamaan korporat mega di laman rangkaian sosial, saya melihat sekeliling contoh lain. Satu model yang saya dapati ialah peruncit dalam talian dan penjual eCommerce. Mereka cenderung mengharapkan hubungan langsung antara pemasaran dan dolar dalam daftar tunai.
Perkara yang menarik ialah, mereka turut mengambil bahagian dalam media sosial. Walau bagaimanapun, dalam kes mereka, pulangan pelaburan sehingga kini tidak jelas - dan mereka tahu. Walau bagaimanapun, mereka masih mengambil bahagian, sebagai nota artikel Internet Retailer baru-baru ini:
Pada ketika ini, ramai yang melakukannya tanpa mengetahui apa yang mereka akan keluar atau bagaimana ia akhirnya menjejaki jualan. Dan itulah perlepasan bagi sesetengah orang dalam persekitaran Internet di mana peruncit telah digunakan untuk mengira pulangan tepat mereka terhadap sebarang pelaburan pemasaran dalam talian.
"Kami berada dalam fasa pemasaran internet sekarang," kata Dustin Robertson, naib presiden Backcountry.com. "Kami akan pergi dari semua perkara yang anda lakukan untuk mengarahkan trafik pada tahun 2002 - carian berbayar, sekutu, e-mel. Mereka boleh diukur. Anda boleh mengasah dan menyempurnakan mereka. Tetapi ia telah diasah dan disempurnakan hingga mati. Jika kita mahu melompat dan mendapatkan revolusi yang lain, kita perlu terus bergerak dengan Internet. "
Jadi jika ROI tidak jelas untuk penjual eCommerce untuk menyertai laman media sosial, maka mengapa mereka melakukannya?
Sebahagiannya kerana ia murah, jadi risiko tidak begitu hebat.
Dan sebahagiannya adalah kerana rasa bahawa dengan perkara yang berubah, mereka perlu bereksperimen dan terus berusaha mencari cara untuk memasarkan terbaik dalam persekitaran yang berubah hari ini. Tinggal yang sama bukan pilihan. Ia adalah dunia baru yang berani di luar sana di Internet hari ini.
Bagi kita yang merupakan pemilik perniagaan kecil, kita harus mengambil halaman dari buku penjual e-dagang. Kita juga harus melakukan percobaan kos rendah dengan rangkaian sosial - walaupun pulangannya masih belum jelas.
Pastinya satu teknik rangkaian sosial - menubuhkan blog - telah menunjukkan ROI yang baik untuk beberapa perniagaan kecil. Anda boleh memberitahu bahawa dari testimonial yang anda temukan pada setiap masa tentang blog yang bertanggungjawab untuk perniagaan baru.
Di luar blogging, hasilnya tidak begitu jelas. Tapak seperti MySpace dan Facebook tidak boleh memacu penjualan untuk banyak perniagaan. Jika anda mempunyai permulaan Web 2.0 atau pemuzik atau mempunyai produk yang menarik kepada pasaran belia, maka laman web tersebut boleh menjadi lombong emas. Bagi kami yang lain, laman media sosial mungkin hanya lombong lama yang hodoh.
Intinya, kita masih belum tahu.
Tetapi saya tahu ini: Saya telah melihat kadar perubahan dalam dunia dalam talian mempercepatkan sejak 12 bulan lalu, dan trend rangkaian sosial terus berkembang. Ini membawa saya untuk mempercayai bahawa kita perniagaan kecil perlu bereksperimen - dengan kos rendah, cara berisiko rendah - dengan laman rangkaian sosial.
Sehingga sejauh mana kita boleh luang, katakan, 15% dari masa pelawat (sebaik-baiknya seseorang yang suka berada dalam talian dan sudah berpartisipasi dalam rangkaian sosial), atau mungkin menumpukan masa kita sendiri pada waktu malam, atau mengetepikan belanjawan kecil untuk sebuah firma pemasaran di luar, kita harus keluar dalam parit yang cuba mencari tempat kita di dunia dalam talian yang baru ini. Jangan taruhan ladang di atasnya, tetapi jangan abaikannya.
14 Komen ▼
