Lebih daripada 70 peratus perniagaan kecil merancang untuk menggunakan media sosial untuk pemasaran tahun ini, menurut data dari Infusionsoft. Tetapi tidak semua perniagaan mempunyai strategi sebenar.
Menyiarkan kandungan di sini dan tidak akan menjadi seperti yang berkesan seperti dengan rancangan sebenar. Setiap strategi akan kelihatan agak berbeza, tetapi tidak ada kekurangan pilihan untuk dipilih.
Strategi Pemasaran Media Sosial
Berikut adalah beberapa strategi yang diluluskan pakar untuk mempromosikan perniagaan kecil anda di media sosial.
$config[code] not foundMulakan dengan Satu Platform dan Bina dari Terdapat
Apabila anda baru sahaja mula membina kehadiran media sosial, ia boleh menggoda untuk masuk dan cuba menjangkau orang di setiap platform. Tetapi ini adalah resipi untuk mengatasi, berpendapat Rachel Strella, pengasas dan CEO firma pengurusan media sosial Strella Social Media.
Beliau menjelaskan dalam temu bual email dengan Trend Perniagaan Kecil, "Kami sangat mengesyorkan pendekatan konservatif kepada media sosial, terutamanya apabila bermula. Saya telah melihat banyak menyelam ke media sosial dan kemudian gagal untuk mengekalkan kehadiran mereka hanya kerana mereka terlalu gigih. Saya tidak bermaksud anda tidak semestinya meninjau apa yang baru dan alat yang ditawarkan, tetapi saya mengesyorkan agar anda menilai dengan berhati-hati potensi keuntungan mereka untuk perniagaan anda sebelum membuang masa dan wang kepada mereka. "
Buat Kehadiran Bersepadu
Sama ada anda akhirnya menggunakan satu platform sosial atau banyak, penting bagi orang untuk dapat melihat jenama anda di mana-mana sahaja dalam talian. Ia harus kelihatan profesional dan konsisten dengan laman web anda dan bahan pemasaran lain. Jadi kemas kini foto profil anda dan / atau imej header untuk pergi dengan penjenamaan anda. Dan Strella terutamanya menekankan pentingnya memiliki headshot profesional untuk LinkedIn, daripada pergi dengan avatar standard.
Letakkan Diri Anda di Sepatu Penonton Anda
Membina strategi kandungan kelihatan sedikit berbeza untuk setiap perniagaan. Anda tidak akan menyiarkan kandungan atau topik yang sama dengan orang lain. Walau bagaimanapun, ia sentiasa penting untuk menyiarkan perkara yang akan menarik atau berguna khusus untuk pelanggan sasaran anda, kata Strella. Jadi sebelum memuatkan kandungan baru, dapatkan minda dari persona pelanggan anda dan tanyakan apa yang anda mahu lihat.
Gunakan Formula RITE
RITE adalah satu lagi formula yang digunakan oleh Strella untuk menilai daya maju jenis kandungan tertentu. Menurut Strella, RITE = Relevan, menarik, tepat pada masanya dan menghiburkan. Jadi pada asasnya, pertimbangkan setiap jawatan dengan ciri-ciri tersebut dalam fikiran. Idealnya, ia akan memukul sekurang-kurangnya beberapa kotak cek tersebut.
Kandungan Agregat dari Pemirsa Anda
Kadang-kadang cara terbaik untuk mendapatkan perhatian pelanggan yang berpotensi di media sosial adalah untuk menyiarkan semula kandungan dari pelanggan semasa. Apabila anda mengagregat kandungan tentang perniagaan anda dari pengguna lain, ia berfungsi sebagai bukti sosial. Ia menunjukkan kepada orang lain bahawa mereka menggunakan produk atau perkhidmatan anda dan mengasihi mereka, sama ada itu jawatan Instagram pelanggan yang memakai selendang buatan tangan atau teks dari ulasan dalam talian.
Kristi Hines menerangkan menerusi Post Planner, "Sesiapa sahaja boleh menulis beberapa ayat, menampar nama palsu di atasnya dan menambah foto stok wajah tersenyum untuk mencipta testimonial palsu. Tetapi menggunakan pujian, ulasan, dan testimoni dari media sosial mempunyai kesan yang berbeza. "
Menggalakkan Ulasan
Walaupun jawatan media sosial yang hebat, ramai orang masih mempercayai ulasan rasmi lagi. Tapak seperti Facebook menawarkan fungsi semakan, jadi tempat yang bagus untuk mempromosikan ulasan positif, yang menambah bukti sosial dan juga mengingatkan pelanggan lain untuk berkongsi pendapat mereka.
Humanize Your Business dengan Behind the Scenes Media
Sesiapa sahaja boleh pergi ke tapak web anda untuk mempelajari asas-asas tentang perniagaan anda. Tetapi orang mengikuti jenama di media sosial untuk membuat sambungan lebih mendalam. Ini bermakna anda harus menunjukkan orang di belakang perniagaan anda di pos anda. Berkongsi sendiri atau hidup di Facebook untuk berhubung dengan orang secara bersemuka. Kongsi beberapa kandungan video dari pejabat anda. Atau pergi langsung pada acara istimewa dengan seluruh pasukan anda.
Strella menambah, "Orang membentuk hubungan - dan hubungan dibina atas kepercayaan. Mengurus perniagaan, terutamanya dengan gambar dan video, seringkali melebihi jangkauan lebih daripada taktik organik lain yang kami cuba laksanakan. "
Tuan rumah Peraduan atau Cabaran
Untuk benar-benar mendapatkan orang yang terlibat dengan jenama anda, menawarkan insentif. Hantarkan hadiah atau undian jika orang menggunakan hashtag anda yang telah ditentukan atau siarkan imej atau video produk anda. Terdapat banyak cara untuk memperibadikan pengalaman ini untuk jenama dan pelanggan tertentu anda.
Pantau Perbualan dari Pelanggan Sasaran Anda
Jurulatih media sosial Janet Fouts percaya bahawa mendengar adalah sama pentingnya dengan penyebaran di media sosial, jika tidak lebih. Dia menulis, "Di laman media sosial kita dapat mendengar pada perbualan dan memahami apa keperluan sebenar dan emosi di belakangnya. Mendengarkan pelbagai perbualan di media sosial memberi anda persepsi tentang apa yang orang fikir, tidak difilterkan dan, secara amnya, tidak disokong. Jadilah terbang di dinding tanpa agenda menukar perbualan. "
Bertanya soalan
Satu lagi cara untuk mengetahui lebih lanjut tentang pelanggan anda adalah dengan hanya bertanya apa yang anda ingin tahu. Tanya soalan yang terbuka untuk memulakan perbualan atau tuan rumah undian di Twitter atau Instagram untuk mendapatkan beberapa data kuantitatif.
Stick to Your Own Voice
Salah satu kunci kepada media sosial adalah konsisten. Satu lagi adalah kesahihan. Orang yang mengikuti anda mahu merasa seperti mereka sebenarnya mengenali anda. Oleh itu, jangan teruskan antara teknik atau nada pengeposan atau tukar kandungan anda apabila terdapat trend yang pantas. Sebaliknya, pergi untuk pendekatan yang sahih dan semoga menerapkan cara anda bercakap dengan rakan. Sekiranya anda mempunyai beberapa orang yang menghantar ke akaun anda, pastikan mereka memahami suara yang anda cuba sampaikan atau bahkan mempunyai gaya yang sama secara semula jadi.
Strella berkata, "Pelanggan adalah media yang bijak dan boleh melihat melalui fasad palsu dengan cepat. Oleh itu, semakin ramai orang memilih untuk berpegang pada jenama yang mempunyai suara yang unik, terutama ketika datang ke industri perkhidmatan di mana penjenamaan peribadi adalah segalanya. Di pasaran yang kompetitif, keaslian juga menjadi salah satu ciri yang paling menarik. "
Jangan SAHAJA Automasi
Mengganti jawatan media sosial dapat menjimatkan banyak masa ketika hal-hal seperti mempromosikan posting blog atau mengagregasi konten. Tetapi anda tidak perlu bergantung pada semata-mata. Sediakan sekurang-kurangnya beberapa waktu setiap hari untuk menyemak rangkaian anda dan cari peluang untuk memulakan perbualan.
Tambah Strella, "Keuntungan dari automasi pemasaran dan penjimatan masa / kos sangat besar. Walau bagaimanapun, automasi tidak harus menggantikan elemen manusia apabila ia datang kepada pemasaran di media sosial. Cari cara untuk berhubung dengan pengikut anda secara tulen, empati, dengan cara yang anda boleh. Membina hubungan yang sahih dengan penonton anda jauh sekali dalam memastikan bahawa mereka akan terus menikmati jenama anda, mencadangkannya kepada orang lain, dan tetap menjadi pelanggan setia untuk masa yang lama. "
Hos Sesi Langsung Biasa
Terdapat satu taktik yang semakin popular yang membolehkan anda menonjol di sebalik pandangan pemandangan perniagaan anda sambil juga meningkatkan penglibatan pengikut dengan cara yang benar-benar sahih - siaran langsung. Anda boleh menjadi tuan rumah sesi live di Facebook atau Instagram pada waktu yang ditetapkan setiap minggu atau bulan supaya khalayak anda mengetahui masa untuk ditala. Kemudian anda juga boleh menguji kandungan itu.
Strategi media digital Ileane Smith menerangkan, "Salah satu faedah terbesar streaming langsung adalah penglibatan dan semua maklum balas yang anda dapat dapatkan dari khalayak anda dalam masa nyata. Ada juga manfaat tambahan panjang umur replay dan salah satu daripada perkara yang boleh anda lakukan dengan setiap pertunjukan akan mengubahnya menjadi episod untuk podcast anda. "
Tuan rumah Jualan Kilat
Jika anda ingin meningkatkan jualan dengan cepat, anda mungkin menjadi tuan rumah jualan kilat yang hanya tersedia untuk orang yang mengikuti anda di media sosial. Anda juga boleh memunggah lebihan barangan hanya dengan menyiarkan foto di Instagram atau Facebook dan mempunyai orang yang membuat tawaran dalam komen.
Pantau Mentes dan Menjawab Anda
Perkara yang benar-benar menetapkan media sosial selain daripada kaedah komunikasi lain adalah bahawa ia adalah jalan dua hala. Anda tidak hanya menyiarkan mesej kepada khalayak anda - mereka menggunakannya untuk menghubungi anda. Oleh itu, sangat penting untuk anda memantau mesej tersebut secara tetap dan respons.
Strella berkata, "Ini boleh menyebabkan perasaan sukar dan peluang yang tidak dijawab. Apabila orang terlibat dengan anda di media sosial, mereka mengharapkan respons segera. "
Foto melalui Shutterstock
4 Komen ▼
