Pengurusan yang berjaya adalah tindakan mengimbangi yang halus yang banyak gagal dicapai. Terdapat banyak elemen teras yang menentukan kejayaan seorang pengurus, seperti kebolehan kepimpinan, dan keupayaan untuk menjadi empati dan memberdayakan. Walau bagaimanapun, komunikasi yang berkesan adalah gam yang memegang elemen teras yang lain bersama-sama. Komunikasi adalah bahagian penting pengurusan yang menguasai kemahiran orang ini adalah penting untuk berjaya.
$config[code] not foundElakkan Kekeliruan
Komunikasi yang berkesan membantu mengelakkan kekeliruan dan salah. Pengurus yang berjaya memahami pentingnya mengutarakan visi, matlamat dan objektif syarikat, di samping menggariskan pelan tindakan yang progresif. Ia juga penting bahawa pengurus menjelaskan kepada pekerja peranan mereka dalam syarikat itu dan membincangkan jangkaan di kedua-dua belah pihak. Di samping itu, kerana pengurus mempunyai gaya yang berbeza, mereka harus menyampaikan tahap pengawasan yang akan disediakan berbanding dengan tahap yang pekerja dibenarkan membuat keputusan sendiri mengenai pekerjaan mereka.
Menubuhkan Amanah
Semua hubungan yang berjaya dibina atas kepercayaan, dan hubungan pengurusan tidak terkecuali. Komunikasi terbuka dan jujur dengan pekerja merupakan satu-satunya cara untuk mewujudkan tahap kepercayaan yang menghasilkan hubungan jangka panjang yang tidak pernah berubah. Walaupun sesetengah pengurus lebih suka berkongsi maklumat dengan pekerja dengan "keperluan untuk mengetahui", kerahsiaan membiak pelbagai emosi negatif dalam pekerja, termasuk ketidakpercayaan pengurus, kecurigaan mengenai motif mereka, dan kecemasan dan bahkan takut akan kestabilan syarikat dan masa depannya.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMemberi Motivasi
Komunikasi yang berkesan juga digunakan untuk memberikan motivasi. Mengambil masa untuk mengucapkan terima kasih kepada pekerja untuk kerja yang baik dan menawarkan pujian untuk usaha mereka memperkuat kelakuan yang diingini dan menunjukkan pekerja bahawa mereka dihargai. Ia juga penting untuk mengenali orang ramai yang datang dengan idea yang baik, dan juga memuji mereka apabila mereka memberi 100 peratus - walaupun usaha mereka tidak berjaya. Maklum balas positif ini berfungsi untuk meningkatkan prestasi kerja dan meningkatkan semangat.
Pengaruh Keuntungan
Pengurus perlu menyampaikan kecekapan apabila mereka berkomunikasi, kerana pekerja tahu perbezaan antara pemimpin yang boleh bercakap permainan yang baik, dan mereka yang benar-benar tahu apa yang mereka bicarakan. Walaupun pekerja tidak mengharapkan pengurus mengetahui segala-galanya, mereka mengharapkan mereka berpengetahuan dalam sekurang-kurangnya beberapa aspek perniagaan. Dan para pemimpin yang tidak dapat menonjolkan pengetahuan dan kemahiran mereka akan kehilangan rasa hormat pekerja mereka, dan keupayaan untuk mempengaruhi mereka. Akibatnya, pekerja hanya akan menghormati hak milik yang dipegang oleh pengurus.
Navigasi Konflik
Sama ada secara individu atau dalam kumpulan kecil, pengurus mesti dapat mempunyai "perbualan yang sukar." Dan sebahagian daripada komunikasi yang berkesan melibatkan mengetahui bila bercakap dengan individu secara berasingan, dan bila mempunyai perbualan sebagai satu kumpulan. Juga, pengurus mestilah langsung dan jujur mengenai masalah, berhati-hati untuk menangani isu-isu dan bukannya menyerang pekerja secara peribadi. Komunikasi yang efektif juga melibatkan mendengar, jadi pemimpin perlu mendengar pihak pekerja, dan bersedia memberikan sokongan untuk membantu meningkatkan prestasi kerja.
